不知道你们有没有发现，各行各业都会坚持“以用户为中心”，“以实现用户价值”为导向，深入了解用户需求，给用户进行赋能，让品牌与用户共同成长，已经成为了各大品牌核心的用户理念。作为一家企业都深知“抓住用户，才能占据市场；顺应用户，才能适应市场；发展用户，才能拓宽市场”；“从用户中来，到用户中去”，似乎是新时代品牌变革必须要走的路。

在汽车行业同样也是如此，众多车企也专为用户设立了用户品牌，以此与用户建立更加的紧密的联系，让用户时刻感受到品牌的服务和关怀，从而参与到品牌的建设中来，推出更加符合用户需求的产品。这其中就有以东风Honda为代表的一批车企，建立了全新用户品牌。那么东风Honda为何要发布全新用户品牌呢？其意义何在？

近日（12月2日-3日），东风Honda在武汉举办了首届用户生态大会暨用户品牌发布会——“本家DAY”，东风Honda并在活动当日正式宣布其用户突破了800万，同时，全新用户品牌“本家”正式发布。

为什么东风Honda会以“本家”来命名用户品牌呢？可能每一个人都有着不同的理解。从姓氏来说，相同的姓可以称之为“本家”，也就是说“自家”人。而东风Honda对其解读是：“本家”的“本”既取自“本田”的本，代表东风本田造车的“本质”，也代表不忘初心，坚守提供喜悦的“本心”；“家”寓意用户安心的归处。“本家”品牌，不同于厂商品牌，而是用户自己的品牌。它不仅是东风Honda的大本营，更将发挥纽带作用，为“本家人”带来更多元的高价值服务，与用户一起「共生，共建，共创」，从而实现「共鸣，共情，共振」的品牌情怀，致力于构建用户共创新生态。

据介绍，“本家”品牌将从“本家体验、本家服务、本家社区、本家人成长”四个维度出发，为用户打造更进阶的服务体验，陪伴用户共同成长、焕新启航，围绕对家人全生命周期的所有触点进行变革与优化，从而构建起完善的用户生态体系，创领全新的出行体验。

四个维度具体来说：

本家体验：将对东风 Honda 的渠道进行迭代升级，从空间设计到服务模式都将延续本家理念，为用户创造 " 如归本家 " 的体验空间和交流互动；

本家服务：即全方位升级服务体验，通过全能管家、全速维保、全面透明、全优质保、全时守护、全心甄选等 " 六大本家服务 "，让用户在 " 信赖相伴 " 的服务中悦享智电时代之下，全能全时、全速全优、全面全心的服务体验；

本家社区：通过东风 HondaAPP线上平台，构建线上/线下一体的本家社区，为家人带来超有趣的陪伴；

本家人成长：则是针对用户的个人成长而打造的计划，将充分发挥本家人的创造力，实现品牌与用户的共创。

可以看出，“本家”解决了用户在日常购车、用车，以及车主交流等多环节的痛点，将用户的与品牌紧密的联系在了一起。

回到“本家DAY”活动本身，它是东风Honda首次举办的大型品牌粉丝节活动，不仅是一次用户品牌的发布，更是百万车主的归家之旅，一场充满创意和乐趣的大型狂欢派对！东风Honda在活动现场布置了家人集结、灵悉街区、电动营地、赛道狂飙、潮改派对、环保社区、电竞玩家、运动部落、智趣街区、本家集市这十大游玩区域，以及丰富的奖品。并让来自全国各地的用户、粉丝，在趣味满满的项目中感受了东风Honda“科技、 智趣、热爱”的不凡品牌魅力。

“本家DAY”活动当日，东风Honda特别邀请了多位用户代表上台，倾情讲述了他们与东风 Honda的温暖故事；以及代表东风本田车队征战 TCR 赛事的车手谢欣哲、Jack Young、高度等人站台助力，倾情讲述车队热血故事，激起了无数共鸣。值得一的是，男神吴彦祖还空降发布会现场，并为东风 Honda 打 call，一度将活动推向高潮，让用户、粉丝们玩得不亦乐乎；这是东风Honda实力宠粉，落地“用户品牌”理念的又一次体现。

此外，活动现场东风Honda带来了思域、CIVIC TYPE R、CR-V、英仕派、XR-V、Honda HR-V、UR-V、艾力绅、e:NS1、e:NS2、灵悉L等热门车型。并展示了本田的CTCC赛车和众多改装车，让用户们有了机会近距离接触，并感受到这些车型的独特魅力。

不仅如此，在此前的广州车展上e:NS2车型首发亮相，新车定位“纯电猎装轿跑”，惊艳全场；还有新能源品牌灵悉首款EV概念车、“e:N SUV序”概念车等多款车型都悉数亮相，而且新车将于2024年正式上市。据悉：东风Honda计划到2027年，不再投放燃油新车，在2030年前累计推出10款以上的纯电动车型。

结语：

随着时代的变迁，用户需求的不断改变，汽车行业同样也迎来了百年未有之大变局，对于中国汽车品牌来说是机遇，更是挑战。有人说合资品牌“不懂用户”，没有深耕用户需求；而今天的东风Honda打破了这一说法，其全新用户品牌“本家”的发布就是最好的证明。只有贴近用户，才能深知用户的需求，以此推出更加符合用户需求的产品，对于东风Honda来说这不是一句“空话”，它正在用实际行动践行这一理念。据悉：东风Honda将会在2024年全面迈入“纯电时代”，会再接下来的时间里，推出更多、更好、更符合用户需求的EV产品。

据了解，本次活动更像是一次家庭聚会，让东风Honda的用户们有机会聚在一起；在共享欢乐时光的同时，也让品牌与用户之间的联系更加紧密；这也意味着东风Honda在构建用户生态等方面，有了一次勇敢的探索、尝试和挑战。在这场汽车品牌大变革的大局中，有着重大的意义与深远的影响。我们有理由相信，东风Honda将会持续坚持“以用户为中心”这一经营理念，并和用户共同成长，以卓越服务回馈800万用户的信任和超越所想的出行体验。