小米su7试驾车座椅被爆出有污损，有包浆，鼓包等情况，门店回应每日近万人来访试驾客流远超预期，如此高强度试乘，无法确认是否有硬物对物体挂擦或者不当处理导致表面破损。

不管怎么说，座椅污损是事实解释一番无可避免，得不到车友的认可只能说质量还有很大提升空间。不要掩饰质量问题，提出问题是要你解决服务问题，提高汽车的质量。

服务问题很好解决，既然试驾客人员众多，增加一个座套，坐垫等等，就能解决座椅包浆，破损问题。同时汽车进一步加强清洁，消毒，这也是提升服务的最好保障。

汽车一辆座椅质量问题，同行业有更优的方案，那就对标同行业就行。

承认错误不可怕，可怕的是害怕承认错误，第一次投入市场，总有你意想不到事情发生，做好服务才是问题的关键。