由于疫情和“缺芯”的影响，“提车难”成为了2021年汽车市场的常态。进入2022年，芯片短缺的问题仍然没有彻底解决，加之目前正处于春节前的购车潮，消费者现在购车年前提车的难度比较大。

这一现象在热销品牌中更为突出，欧尚汽车正是如此。数据显示，欧尚汽车2021年累计销售228299辆，同比增长49%，远超整个车市4.4%的增速。终端的热销加上芯片供应的限制，目前欧尚汽车全系车型在全国各地都呈现出供不应求的状态，存在“年前订单无法年前交付”的可能。

为了最大限度地降低“提车难”对于用户的影响，欧尚汽车正积极解决供应、生产问题，与此同时，欧尚汽车还于1月13日推出了“等车红包”政策——2022年1月30日24点前下订欧尚X5（不含手动挡）、欧尚X7 PLUS（不含手动舒享受型）且未提车的用户立享2888元现金红包。这一政策的推出，相当于直接承担了用户在春节期间的所有打车费用，考虑得非常周到，也让用户的购车体验大幅提升。

实际上，欧尚汽车一直以来都秉承着“以客户为中心”的服务理念，比如，在欧尚X7 PLUS上市之前，多次邀请用户到车展现场赏车、鉴车；再比如，在第五季超级测试员“全民公测”活动中，邀请用户试乘试驾，并倾听用户意见；又比如，欧尚X5青春版上市时，发布了“青春自有young”共创计划，与用户一起打造属于自己的欧尚X5。由此可见，欧尚汽车是一家真正意义上的“用户企业”。

当然，“以客户为中心”只是欧尚汽车受到市场认可的原因之一，另一个重要原因则是产品。

目前，欧尚汽车的主销产品有两款，欧尚X5和欧尚X7 PLUS。分别来看，欧尚X5采用了“塑光美学”设计理念，整车造型年轻、动感。同时，其性能表现也与运动的造型相匹配，在蓝鲸NE1.5T发动机和蓝鲸7速湿式双离合变速器的加持下，欧尚X5 0-100km/h加速时间仅为7.79秒，0-60km/h加速最快达到3.63秒，性能优秀。

此外，欧尚X5还配备了人脸识别、赛道模式、无麦车载KTV、千里眼顺风耳、高通骁龙8核车机芯片、Onstyle3.0智能生态系统等同级少有，甚至独有的高价值配置，综合竞争力非常强。数据显示，欧尚X5上市13个月累计销量达到138681辆，月均销量破万，深受年轻用户喜爱。

欧尚X7 PLUS同样实力不俗。首先，新车的轴距达到2786mm，搭配超纤皮革打孔座椅和静谧的车内环境，为用户带来了宽适的乘坐体验；其次，欧尚X7 PLUS配备了OnStyle3.0+智控车机系统，内置8核车机芯片，智能体验流畅、便捷；第三，蓝鲸新一代NE1.5T高压直喷发动机+蓝鲸7速湿式双离合变速箱的动力系统赋予了欧尚X7 PLUS更出色的性能，其极速达到214km/h，零百加速时间8.23s。

从销量来看，欧尚X7 PLUS上市76天累计订单42948辆，欧尚X7全系产品累计销量目前已突破21万辆，是当之无愧的爆款车型。

写在最后

2018年成立至今，欧尚汽车的发展速度非常快，不仅销量表现一路走高，而且品牌美誉度持续提升。笔者认为，欧尚汽车能够以黑马之姿快速突出重围，与其“以用户为中心”的服务理念是息息相关的，正如此次推出的“等车红包”，放眼整个汽车市场，也只有欧尚汽车如此细致地为用户考虑。

而在产品方面，欧尚汽车的理念是“为客户提供的价值，是客户付出成本的两倍”，这一点从欧尚X5、欧尚X7 PLUS的产品实力也能得到证明。

暖心的服务加上高价值的产品，这样的欧尚汽车，的确值得消费者等待。