【车市百晓生】正所谓“退潮时才知道谁在裸泳”，2021年疫情持续以及全球缺芯，让部分企业“捉襟见肘”的同时，也让沃尔沃这样“身强体状”、“技术出众”的企业有了与竞争对手拉开差距的机会。中国地区全年逆势同比增长3.1%，新能源车型销量一路高歌猛进，中国大陆市场RECHARGE车型全年同比增长96%，几乎翻番。可以说，2021年的沃尔沃汽车，不仅游得快，还游得漂亮。表面的从容源自强大的实力，从产品到营销，从服务到渠道，沃尔沃汽车这一年来，没少“加练”。

新能源阵营的RECHARGE车型同比翻番，是对沃尔沃汽车ALL IN电气化宣言的最好印证。2021年，沃尔沃汽车完成了旗下所有车型的电气化，告别了单一内燃机车型，提供 48V混动、插电式混合动力和纯电动力供消费者选择。作为斯堪的纳维亚设计风格的代表，沃尔沃的设计实力一直是行业内的 “顶流”。2021年，沃尔沃汽车第一款只提供纯电动力的车型——C40 RECHARGE在广州车展华丽登场，进一步完善了沃尔沃汽车电气化产品矩阵。国民女神高圆圆更是再度现身沃尔沃展台为其“带货”，深刻演绎了“颜值即正义”的艺术美学。

作为沃尔沃首款采用溜背设计的轿跑SUV，C40 RECHARGE堪称电气时代“最美沃尔沃”，在内饰上，C40 RECHARGE首次导入的沃尔沃100%-Leather Free理念，在常接触的方向盘、换挡杆等部位，大胆地选用可持续再生环保材料代替动物皮毛，成为车圈中名副其实的“环保卷王”。

根据沃尔沃汽车的规划，2025年销量的一半将来自于纯电车型。为了达到这个目标，从今年开始，沃尔沃每年都会有新的纯电车型投入到市场中来，这也证明了沃尔沃一直以来“死磕”电气化已经有了不少成果。

正所谓“酒香也怕巷子深”，产品不光要叫好，更要叫座，这就不得不说说营销那些事了。说到创新营销，沃尔沃绝对是汽车圈最会“搞事”的车企之一。用Z世代的话来说，那就是天生会整活。而对于沃尔沃来说，不仅要整最绝的活，还要整对消费者最有意义的活。2021年，沃尔沃推出了主打安全的系列“新番”，用硬核的产品实力和震撼的视觉效果，收割了消费者的大波好评。

作为业界最“大胆”的品牌之一，沃尔沃用七台XC60玩起了“叠叠乐”。而沃尔沃汽车集团全球高级副总裁，沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO的袁小林坐在最下方的XC60中与吉利集团董事长李书福淡然自若地交流工作;在《小鬼当驾》广告片中，一个5岁小女孩用遥控器作为驾驶员“驾驶”沃尔沃XC60，在事先设置好的封闭场地上穿越各种障碍，最终安全地到达了终点;为了验证电动车的电池防水性，沃尔沃将首款纯电动车型XC40 RECHARGE完全沉入水底，并通过遥控方式让车辆自己从水底驶出，将沃尔沃的电动安全性能展示得淋漓尽致。

当然，除了“安全营销”独辟蹊径，2021年沃尔沃还拍了一部“喵”不可言的“猫片”。可爱的喵星人担任沃尔沃萌宠体验官，以萌宠视角展现沃尔沃十二项服务承诺，进一步拉近与客户的距离。如此看来，95岁的沃尔沃，依然是个整活高手。当然，整活归整活，相信网友们都能从这些“极限操作”中体会到，对于“安全”和“服务”的用心，沃尔沃都是认真的。

除了硬核产品实力的支撑，持续优化的服务也是沃尔沃销量连续增长、屡创新高的核心支持。2021年，沃尔沃在降低消费者维修成本、节约维修时间上下了“狠功夫”。根据中保研近期发布的第13期报告显示，沃尔沃XC60的零整比成为同级别(豪华SUV)最低，而S90的零整比和负担指数降幅为豪华轿车级别最大。常用配件负担指数也由上期的24降到了21左右，低于其他豪华品牌。这意味着沃尔沃的零配件价格持续走低，作为修车费用中的“大头”，零件价格的降低，必然会减少用户在修车方面的花费。结合沃尔沃此前推出的零件终身保，用户再也不用担心过保之后的汽车，成为一个花费的“黑洞”了。

除此之外，沃尔沃汽车还和物流界以“快”著称的京东一起干了件大事。对车主来说，车碰坏了本来心情就不好，去4S店修车却连配件都要等个十天半个月，更是让糟糕的心情雪上加霜。始终走在时代的前沿，想客户所想，忧客户所忧的沃尔沃让客户永不emo。2021年，沃尔沃汽车与京东物流达成了战略合作，使沃尔沃售后供应链网络有了明显的升级，同时，利用京东物流的大数据平台，沃尔沃还可以加强配件方面的管理和协调，从而解决了车主修车慢的“心头大患”。在数字化时代，沃尔沃用新办法来解决老问题，保证了绝大部分的客户需求可以在更短的时间内得以满足，紧急订单更可实现次日达，省时省力的服务体验不禁让人高呼：沃尔沃的服务实在是太香了!

现在车企开品牌体验店已经成了一种潮流。汽车作为一种时尚单品，正快速渗透到城市商超之中，与奢侈品牌互抢地盘。这种争夺背后，透露出的是品牌对消费者服务体验的高要求。2021年，沃尔沃以坐落于魔都黄金地标IAPM的品牌体验中心稳占C位，深刻诠释了什么叫做“双向奔赴才是最美的恋爱”。

这家沃尔沃品牌体验中心将车辆展示区与生活体验区完全分开，大手笔地打造了两个门面，二者仅一墙之隔，却又相互独立，吸引了不少年轻人来此打卡拍照，俨然成为“魔都”时尚潮流打卡新地标。值得一提的是，这里还会定期举办丰富的线下活动，“沃星人”可以在这里结识更多志趣相投的朋友，共同享受原汁原味的北欧生活方式，体验北欧幸福哲学。

当然，打卡如此潮范儿的时尚新地标，又怎么少得了人手一杯的咖啡呢? 2021年，沃尔沃与星巴克咖啡服务进行合作，在18个城市约21家经销商匹配了星巴克咖啡服务，在繁忙的工作中抽离片刻，给自己的身体和心灵放个假，这种感觉简直不要太赞。

人们都说，时间是把杀猪刀，老了美人，废了英雄。但是对沃尔沃汽车来说，时间却是一把雕刻刀，在不断向前的岁月中，雕刻出了品牌全新的面貌。虽然有着95年的品牌历史，但谁又能说沃尔沃不是“新势力”呢?