你家比亚迪4S店怎么没有我看中的比亚迪车型？这是这两年很多消费者会在比亚迪4S店里问销售的问题。其实比亚迪的销售体系已经衍生出了两套网络，分别是王朝网和海洋网，王朝网一般大家比较熟悉，销售比亚迪王朝系列车型，秦、汉、唐、宋等。海洋网则是由原比亚迪e网发展而来，目前已布局海洋生物（EV）和军舰（PHEV）两个系列。那么，目前海洋网都有哪些车型在售？店内硬件配置、软件服务如何？今天就带大家探探比亚迪海洋网旗舰4S店—杭州卓景。

杭州卓景是杭州首家按比亚迪海洋网新标准装饰新建的海洋网旗舰4S店。到了店门口可以看到，外观上浅灰色铝塑板和透明高亮玻璃搭配使用，贯穿的蓝色线条，像是大海的颜色，整体给人时尚简约的感觉，还是蛮大气的。门口客户停车区有22个停车位，来这里看车买车，停车很方便。

进入店内空间，很敞亮，服务台后面的背景板直通二楼。 购车动线布局合理、简洁大气。

海洋网目前共有五款车型在售，分别是宋PLUS DM-i、宋PLUS EV、海豚、驱逐舰05和e2，今年预计还会加入海豹和护卫舰07。

据《引擎圈》现场了解，这家比亚迪海洋网4S店占地面积为2800平米。展示面积超800平米。共有销售人员14人，分别经过厂家组织的铁军训练营和店端培训认证。

展厅后部的洽谈区，蓝色和米白色搭配，给人舒心的感受。在洽谈区旁边还特别设置了水吧，有专人负责，现磨咖啡、果汁、茶水、点心一应俱全。

大家看下图背景板上，还有海豚跃出海面的灯组图案，小细节，但点缀的十分到位。

接下来我们也去了售后服务区。售后接待区采用了原木色装修风格，配备1对1服务卡座，维修资质、服务公约被挂置在醒目位置。

服务车间，地面整洁，物件、工具摆放整齐。

据《引擎圈》了解，杭州卓景4S店维修车间配备16个工位，8个举重机，1个专业的新能源维修车位。拥有近15名专业的维护技师团队，拥有经认证的技师4名，普通技师4名。同时还配备VDS2台、电池检测仪等专业的新能源车检测设备。

大家知道下图黑色的垫子是干嘛用的吗？这个是防静电的垫子，新能源车维修保养跟传统燃油车还是有些不一样。

车间内还有充电专用车位，客户车保养、维修完可以在这里充电。

接下来我们来到了客户休息区。进门就可以看到免费提供的饮料、茶歇种类。

下图为休息区的服务台，据说甜点、饮料种类每天都是这般多样。同时，针对客户的不同需求，售后休息区进行了分区布局，阅读区、电视区、科技体验区分区设置，互不打扰，客户可以舒适安逸地享受休闲时刻。

另外我们了解到，为了更好服务客户，杭州卓景4S店还会有一些定制服务。

上门取送车服务：对于没有时间进店的客户可通过比亚迪线上取送车服务，可24小时接收车辆，服务人员会通过微信反馈车辆状态和进度。

精诚星光服务：为了满足客户在工作日下班后车辆送修服务的需求，特意将营业时间延长2个小时至20：30。

快速保养：为了节省客户的时间，特别开通了快速保养通道，保证在40分钟以内完成车辆保养。

技师直问：为了解决客户在维修保养方面的疑问，比亚迪社区上线了技师直问的功能，实现了客户与技术的直接沟通，可以最快速度为客户的问题进行答疑。

精诚钣喷：通过比亚迪精诚钣喷认证的管理团队和维修技师，采用环保水性漆，按标准工艺流程施工，保证喷涂品质。修复部分终身质保。

精诚长联系统：客户可以通过手机端或客休区的显示器，实时查看自己爱车在车间的维修进度和维修状态。

据了解跟杭州卓景同等规模的4S店比亚迪海洋网杭州有10家（9家建成，1家在建）。通过探店，我们不得不感叹，如今的比亚迪不仅在产品方面有了很强的竞争力，在销售终端、售后服务方面也在持续发力，水平正在向豪华品牌全面看齐。