买车需谨慎!10月份车型投诉排行榜出炉,丰田宝马也上榜

除了关注新车上市和销量排名,汽车的投诉榜也引起很多车友的围观。国内知名汽车网站车质网新鲜出炉了10月份车型投诉榜,这其中不乏皇冠、宝马等豪华车型,也有平时被车友们吐槽无数的烧机油、噪音大等老生常谈的问题。

不过值得注意的是,随着新能源汽车普及率的大增,不少新能源车型开始暴露出一些与前期宣传不相符的问题,值得引起消费者们的注意以防踩坑,也让汽车厂家的得到一定的警醒和反思。

接下来就让我们看看,哪些车型在投诉前十名榜上有名——

车太火也惹纠纷,榜首居然是它

最让人吃惊的莫过于位于投诉榜榜首的比亚迪宋Pro新能源,9月份它就以260例投诉量成为第一,没想到一个月之后又以160例投诉持续霸占榜首之位,虽然投诉量下降了100例,但排名依然是第一。

不过被投诉的典型问题却让人意外,不是车辆本身的质量问题,也不是安全故障,而是定金引起的不按时交车的纠纷。只能说比亚迪新能源太太太火爆了,订单接得太多,但产能跟不上,交付不及时客户等不及就容易产生投诉。

出现同样问题的,还有比亚迪新能源的海豚,这款月销量持续突破2万辆的新能源车型同样因为太过火爆而无法及时交车被投诉。除此之外,还有车主反馈的空调出风口吹出白色粉末的问题,目前厂家还在调查中。因为这两项原因,比亚迪海豚10月份以70例的投诉位居榜四之位。

比亚迪新能源作为国内新能源汽车的王牌存在,口碑和销量双双爆火,这离不开比亚迪过硬的三电技术和高性价比。人红是非多,车火也容易引起纠纷,尤其是在疫情趋紧产能不足的背景下,难免会出现无法按时交车的情形,但定金纠纷不应该成为被投诉的原因。作为国货之光,但愿比亚迪能担得起消费者对它的这份热情和钟爱。

丰田宝马也上榜,问题不断老生常谈

10月一汽丰田的皇冠系列车型投诉严重,皇冠以70例投诉排名第五,皇冠陆放也收到了55个客户的投诉喜提老九排名。前者被投诉的主要是仪表开裂和部件老化问题,后者的质量问题集中在空调和发动机噪音过大。

皇冠系列作为曾经的老牌二线豪车,虽然车型年份大都集中在2005年-2009年之间,零部件老化也是正常,但出现仪表开裂这样的低级质量问题,实属不应该。至于空调问题和发动机噪音过大,这和日常的车辆保养情况和车主的用车习惯都有一定的关系,无法直接归结到汽车质量本身。

至于华晨宝马,上榜的X3位列第六名,车主反馈出现了与宣传不符的情况,另外老生常谈的烧机油问题在宝马X3身上似乎更明显。众所周知,宝马X3烧机油是普遍现象,其实这和很多车主不懂用车也有一定关系,宝马X3全系涡轮增压,而涡轮增压发动机工作温度最高可达1000度,这对机油的品质要求较高,X3必须使用全合成润滑油,很多车主不懂这点造成烧机油严重。

另外,有车主反应购入宝马X3后发现实车缺少了很多说明手册上描述的功能,比如远程升级和语音控制等功能,有故意欺瞒消费者的嫌疑。

此外,东风日产的轩逸因为灯罩裂纹变形和空调问题也收到54例投诉,位居投诉榜第十名。作为一款家用车,轩逸的口碑一直不好不坏,东风日产似乎也并没有对自身的质量问题很重视,以至于轩逸的投诉量一直居高不下,但架不住受市场欢迎,销量到位了,小问题就视而不见了。

国产车成重灾区,打铁还需自身硬

最让人头大的是10月份榜单前十名国产车占了六个席位,除了比亚迪新能源,吉利汽车的星越L以111例投诉喜提第二名,长城汽车玛奇朵DHT从9月份的2个投诉上升到了10月份82个投诉,位居第三名;领克09新能源也以64例投诉位居第七名;紧随其后的是奇瑞瑞虎8,投诉57例。

国产车成为投诉重灾区,仔细分析投诉原因,重点还是集中在质量问题的一些小细节上。比如,长城玛奇朵DHT和领克09新能源的影音系统故障、瑞虎的车内异味问题和疑似设计缺陷,这些都是车辆在品控方面的细节把控不到位,只要厂商重视且整改,问题都很容易解决。

不过吉利的星越L是个例外,这款车收到投诉最多的是原车配套不全和销售承诺不兑现,比如本就承诺的备用钥匙一直迟迟不到位,有的车主甚至提车8个月还在等兑现。销售人员的态度也是一个问题,很多服务可以没有,但一旦承诺了给就必须到位。不然一个堂堂大车企,因为一把钥匙频频遭到投诉,确实有点脸上挂不住啊!

国内汽车市场已经十分成熟,大家对国产车的好感度也不断提升,但打铁还需自身硬,民族企业更要对得起消费者的信任才对。有买车计划的车友们,可以随时关注车质网每月的投诉排名,避免踩坑,早日选到中意的好车。


标签: 车型口碑
0 +1
收藏
纠错/举报
相关推荐

下载之家app

5
评论
收藏
意见反馈 返回顶部