自游家汽车近日负面消息频出，就在12月7日，自游家汽车官方突然向用户发出一封公开信，称NV车型在短期内将无法交付。看来，此前传出的各种负面消息，有可能不假。

自游家的首款车型—— 自游家NV，10月份才刚正式上市，据官方透露，目前已有24376名消费者订车。但近期有媒体报道，自游家汽车的母公司，即火星石科技，被传“就地解散”，甚至开始裁员，还有员工已经分批次离职。不过，之后又有火星石科技内部人士出来辟谣否认了此事，并称“公司正常运营中。”

然而，自游家汽车暂且没有倒闭，但却还是出现了其它不太好的状况。这次官方宣布自游家NV交付困难，自然也有一些不为人知是原因。自游家NV虽然已经上市了一个多月，但事实上至今并未出现在工信部的《道路机动车辆生产企业及产品公告》当中，既然这一流程也还没走完，即使自游家NV生产出来，也不能交付给用户。

这种情况以往特别少见，毕竟这种“抢跑”的行为要冒很大的风险，假如审批未通过，自游家汽车还得对产品做调整，交付实际也有可能进一步拖延。这种情况一旦发生，受伤的不仅是自游家汽车自己，对订车的用户们也会有较大的损失。

当然，自游家汽车在公开信中也提到一些安抚用户的措施，不想等的用户可以全额退款，并且48小时内可以完成退款的手续。坚持等下去的用户，除了可以获得一个自游家NV车模，还可以获得200元知名咖啡店的消费卡。

但是，自游家汽车想要真正稳住消费者的信心，还得靠自己的品牌实力，营销手段再多也不见得是万能。只有确保交付，自游家汽车才有可能继续走下去。