2022年投诉榜,宝马问题不断,比亚迪紧随其后,网友:店大欺客?

随着2023年的到来,各行业也逐渐发布了自己2022年的年度成绩单。其中,除开车企们销量的展示,也包括整年度的投诉榜单公布。

根据资料显示,在2022年的全年汽车投诉榜单中,投诉偏多的车型主要是华晨宝马宝马X3、华晨宝马宝马5系、吉利汽车星瑞、比亚迪宋Pro新能源、 几何汽车EX3 功夫牛、 上汽大众朗逸、 长城汽车哈弗F7、 东风日产轩逸、长城汽车哈弗赤兔以及长城汽车哈弗H6等当下的热门车型。而其中,投诉量最高的,便是华晨宝马旗下的车型。


从华晨宝马的投诉内容来看,用户投诉的主要是宝马X3和宝马5系。而该两款车型的投诉量,也分别达到了3745起和1991起,成功位列投诉榜单的前两名。不仅如此,根据投诉榜单的量化分级来看,以上两款车型的投诉量已经远超其他车型的投诉量。


其实,华晨宝马能够在2022年成功登上投诉榜单第一,也是早有预料。早在2021年年底,众多车主便因为与宣传不符和烧机油问题,进行过多次的投诉。虽然烧机油问题早在一年前便发生,但从目前的投诉量来看,该问题还是未能得到彻底的解决。而除开发动机烧机油的问题,宝马还因为与宣传不符等问题,频繁因为投诉问题,登上热搜。

与此同时,除开宝马的高投诉,作为今年大热的新能源品牌比亚迪汽车,也稳居投诉榜单前五。根据资料显示,比亚迪旗下宋Pro新能源车型因“不按约交车和定金纠纷”问题被众多用户所投诉。


众所周知,在2022年,比亚迪汽车因为停售燃油车开始,便逐渐将重心转换到了新能源汽车行业上。而该重心的改变,也让比亚迪汽车成功以其惊人的增长速度,成为国内首个销量比肩特斯拉的新能源车企。不过,虽然备受关注,但因为产能压力和销售额的不断增长,也让比亚迪一度陷入了交付问题。

而从2022年整体的投诉榜单来看,投诉较多的车型主要都是当下销量较高的车型。虽然销量得到了一定的提升,但是投诉量的增长,也更好的给车企们敲醒了警钟。同时,也让车企们明白,不能因为销量的增长,对售后视而不见。


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标签: 行业动向
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