最近挑车挑花了眼，一直以来我都认为无论任何豪华的东西最重要的不止是产品本身，还有产品所配套的豪华服务。就拿车来举例，产品力当然是第一要素，但是当购车目光放到豪华品牌时，大家的产品力都不会太差，这时配套的豪华服务就显得尤为关键了，这或许就是人们常说的“品牌溢价”？就好比我去香奈儿买包，从进店开始，店员就会给我无微不至的服务，一直到我购买完离开，我能感受到这个钱花得值。

但是最近试驾的时候却刷新了我的三观，无论是奥迪宝马还是奔驰，你不能说他们服务态度不好，但是没办法和普通品牌的车做出差异化，给我的感觉就像是买香奈儿，但是是在地摊上买的，那你这个产品再好，我心里也会膈应。

直到我鬼使神差地走进了凯迪拉克4S店，才知道了凯迪拉克为何能称为豪华品牌，最起码他给到了这个价位所配套的产品服务。

从进店开始，销售人员就紧跟上来，热心地递上热水，并且耐心地询问我的需求，当得知我需要买一辆轿车时，他直接就带我来到了CT4和CT5的展位，对于这两台车我之前也有些了解，如今看到实车感觉确实不错，或许是看出了我的满意，销售对我说可以试驾一下试试。听到这我比较疑惑，试驾不是得提前预约吗？尤其是一些豪华品牌，眼高于顶，甚至有一种你爱买不买的感觉，像凯迪拉克这种能直接试驾的还不多见呢。

随后销售将试驾邀请函发给我，上面是一个个性化试驾定制页面，我选择了风范女神，然后在销售的指引下选择了一些想体验的项目，具体什么项目我记不太清了，但是对于这个试驾的流程还是比较新奇的，毕竟很少有厂商在试驾上下功夫。

就在我选项目的这会儿，销售又带来了一个人，说是什么产品专家，专门在试驾过程中进行产品讲解之类的，到这里，我越来越对这个试驾感兴趣了，因为凯迪拉克确实给了我一种舒服的感觉，这才是豪华车应有的样子啊。随后销售问我，想先试哪一辆，这个话直接戳中我的心窝子了，比起其他店爱搭不理的样子，凯迪拉克真的是行业标杆了！

随后就是根据路线进行试驾，过程中销售和产品经理都在车上，这时我才知道这是凯迪拉克的双人试驾，在试驾的过程中几乎没有冷场，产品经理和销售十分耐心地给我讲解这辆车的优势在哪里，其实这些东西在网上都能看到，但是根据驾驶过程中的问题实地讲解感觉还是不一样的，这时我才明白什么是豪华车的配套服务！很多时候我们认定一个品牌的车是豪华车，产品和价格是一方面，最重要的其实还是它的服务，这一点上，凯迪拉克领先其余品牌一个大身位。

试驾结束以后销售没有急着让我订车，而是给了我一个试驾报告，然后告诉我有任何问题都可以问他，如果之后还想试驾可以随时来找他。这还说啥了？直接掏钱订车！就冲这个服务，这个钱花的也值！