据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2017年10月全国轿车销售109万辆，环比、同比均出现微降，分别下降0.6%和1%。同期，车质网接到车主针对轿车的有效投诉2766宗，与销量变化不同的是，投诉量环比、同比均呈现涨势，分别上涨10.7%和9%。本月“变速器异响”问题依旧为第一大投诉问题点，投诉量环比有所上升；“车身生锈”问题本月也呈现出上涨趋势，272宗投诉跻身故障排行前三名。值得注意的是，受部分韩系和美系车型影响，本月“影音系统故障”问题投诉量上升明显，环比上涨83.7%。此外，“车身生锈”、“变速器顿挫”、发动机异响等问题也是消费者投诉的重点，相关投诉量均超过二百宗。

整体来看，本期榜单TOP30车型与9月份榜单基本一致，只有2款新上榜车型，分别是明锐和赛欧。值得一提的是，10月份 TOP30榜单前十名排名发生较大变化，上期榜单的前三名除轩逸外，其余两名均已易主。其中，上期榜单的冠军朗逸竟跌出榜单前十，令人大跌眼镜。南北大众旗下车型桑塔纳和捷达携手闯入前三，分列二、三位。宝骏310销量本月再次实现提升，目前已稳居榜单前十，上市一年多以来投诉量依然保持在较低的水平，令人欣慰。此外，销量又一次站上“2万俱乐部”的帝豪本月终于如愿跻身前十。上期新上榜的三款韩系车型，在本期榜单中依旧发现了它们的身影，只是境遇各不相同。其中，起亚K3销量有所提升，但随之提升的还有投诉量；北京现代领动销量微降，但投诉量却增长了一倍；北京现代名图销量下降明显，投诉量则出现增长。由此不难看出，下半年韩系车的销量反攻似乎有些力不从心，不重视质量口碑，只是盲目地追求销量，到头来只能是竹篮打水一场空。

    数据看点：

    1、口碑/销量双赢 捷达焕发新青春

随着1991年第二代捷达在长春以CKD方式正式下线后，捷达这个名字便成为家用车的代名词，甚至在10多年前的北方，捷达就是汽车的代名词。而大众之所以被称之为“神车”，与捷达良好的质量口碑也是有很大关系的。时间来到2017年，刚刚完成中期改款的捷达，产品力有了不小的提升，但从其近一年来的销量投诉量走势图上来看，进入2017年后捷达的销量似乎有些“低迷”，当然这只是相对其过往连续数月3万+的销量而言。令人欣慰的是，捷达的投诉量基本上一直稳定保持在个位数，堪称质量口碑典范，这也让人对其销量的“低迷”并不太在意。事实证明，捷达果然没有令大家失望，在经历了前8个月的销量低潮期后，9月和10月的销量再次站在了3万辆之上，特别是10月份的销量，已经在向4万辆发起了冲击。捷达这位老将虽然已经在国内市场征战了20余年，但仍然保持了旺盛的生命力，相信在稳定的质量口碑加持下，捷达将再次焕发青春。

    2、砥砺奋进 赛欧欲打破销量“魔咒”

赛欧其实并不是TOP30排行榜的常客，上次上榜是在今年5月份，当时我们也对其进行了点评。时隔4个月，赛欧再次闯入TOP30榜单，并且创造了今年以来的月销量记录，这就有些厉害了。从赛欧近一年的销量投诉量走势图中，可以发现一个有意思的情况，它每隔4个月，销量都会实现一次较大幅度的提升，随后销量又再次陷入低迷，这款经典家轿似乎背负上了一个销量的“魔咒”。经过多次改款升级，如今的赛欧产品力已今非昔比，但无奈小型车市场持续走低，赛欧要想重现昔日的辉煌似乎有些难。但从10月份的销量和投诉量数据可以看出，尽管赛欧的销量提升了近80%，但投诉量却一直保持稳中有降的趋势。在经历了10月份的销量大涨后，赛欧能否打破销量“魔咒”，销量稳中有升，倒真是蛮令人期待的。

    3、步步为营 帝豪GL走出向上之路

关于帝豪GL其实在8月份的时候就对其进行过点评，当时说的是“踏踏实实提升品质，至于销量的提升，那是早晚的事”。事实证明，这个“早晚的事”已经提前到来。同为吉利3.0精品时代的车型，与吉利旗下SUV车型的风生水起相比，帝豪GL的确有些不愠不火。但不可否认的是，进入2017年下半年，帝豪GL的月销量已经连续5个月实现上涨，虽然涨幅都不算很大，但的确已经走上了稳步向上之路，10月份更是创造了帝豪GL车型自上市以来的销量纪录。从其近一年的销量投诉量走势图上来看，尽管销量稳步提升，投诉量却基本处于可控范围之内，显示了比较好的品控底蕴。

    4、前途未知 名图能否穿越迷雾？

进入2017年，韩系车在华销量全面崩溃，作为北京现代旗下销量担当之一的名图也未能幸免。但瘦死的骆驼比马大，名图的销量并没有跌入最深的谷底。进入下半年，在一系列营销手段的刺激下，韩系车的销量似乎有些回暖，名图也借势实现了销量的反攻，并在9月份重新回到了巅峰时期。然而，从其一年来的销量投诉量走势图来看，在销量低迷的时期，名图的投诉量却出现了逐渐走高的趋势，令人为其捏了一把汗。果不其然，刚刚重返巅峰的销量在10月份却掉头急转直下，环比下降了15.2%。更令人担忧的是，名图10月份的投诉量提升到了近一年来的新高。原本的大好局面在销量再次下降及投诉量攀升的双重作用下，再次被笼罩上了一层阴影。是继续靠降价等营销手段刺激销量上涨，还是静下心来提升产品的质量口碑，是摆在北京现代人面前的难题，走错一步或将满盘皆输。