连续四个月销量两位数增长,雪佛兰究竟在酝酿什么?

本文是驾仕派的原创文章,来自撰稿人赵小查。


上一次见雪佛兰品牌市场营销部部长吉祺炜,还是在探界者上市后,时隔半年在广州车展再见,他一进来就问我们:


昨晚的雪佛兰之夜去了么?感觉怎么样?

雪佛兰品牌市场营销部部长吉祺炜 雪佛兰品牌市场营销部部长吉祺炜


事实上,11月16日晚上的雪佛兰与以往有所不同,尤其是对比前两年的雪佛兰之夜,今年的雪佛兰变得更擅长讲故事。在美国,雪佛兰关于梦想的故事已经讲了一百多年,而在广州那一夜,从传承到创造,我却看到了雪佛兰在中国的野心。


野心这个词,任何时候放在中国汽车市场都不会过时,然而在雪佛兰身上,这个词需要来得更为坚决猛烈。在经历了犹如过山车一般的销量起伏之后,就在10月份,雪佛兰迎来了第7个月的连续增长,同时,这也是其第四个月的连续两位数增长。


可以看到,雪佛兰从7月份开始就进入了强势的增长,连续四个月增长均在20%以上,到10月份为止,其单月销量已经接近7万台——仅仅在今年6月份,这个数值还只有不到4万台,凭借这样的曲线,说雪佛兰是2017年度的销量黑马一点也不为过。


可以看到,四款重要车型占据了雪佛兰销量的大部分,仅以10月份销量为例,四款车型的销量占比就超过76%——吉祺炜则向驾仕派透露了一个数字:2015年,雪佛兰品牌车型成交均价在10万元以下,而今年前三季度过去之后,这个数字已经变为13.1万元。也就是说,雪佛兰用两年时间,完成了成交均价超过30%的显著提升。


如果将眼光放的更细微一些,则可以看到,迈锐宝XL销量结构中,最畅销的是1.5T+6AT锐驰版(官方建议价19.49万元),占全系车型的91.3%;全新科鲁兹家族中配以上车型占全新车型销量的96.55%,高配车型占全新车型销量的14.4%;而在探界者中,搭载了全新9AT的2.0T车型则占到全系销量的23%。



最新的消息则是,就在上个月底,2018款创酷宣布正式上市。新车包含1款手动挡和3款自动挡车型,售价9.99万元至14.99万元。其中,2018款创酷330T四驱旗舰型升级配备全新一代OnStar安吉星智能车联系统,330T自动精英型升级了娱乐信息系统、后倒车影像等科技配置,官方指导价分别为14.99万元和11.99万元。这款小型SUV将与探界者联手,在SUV区间为雪佛兰继续抢占份额。


很多人只看到前两年雪佛兰在销量上的下滑,却鲜有人关注到雪佛兰对产品结构的调整。可以说,从2016年迈锐宝XL开始,到全新科鲁兹、第六代科迈罗、探界者RS等,雪佛兰主力车型逐步实现了与全球同步更新换代。


驾仕派则认为,对于雪佛兰来说,最难能可贵的是当下销量的增长并非用“跳水”、“官降”这样的手段得来,而是在新产品、新技术的双双加持之下,逐步实现着产品结构优化和销售质量的同步递增。


于是,在雪佛兰之夜,我们看到了首发亮相的6款Redline车型,吉祺炜介绍,未来雪佛兰全系都将配备Redline车型,为品牌注入更多年轻活力和运动精神;此外,2018 年雪佛兰还将推出4款Redline产品,全新Traverse及Traverse Redline车型将以平行进口方式引入中国;至2020年,雪佛兰还将继续推出11款新车型,其中包括5款SUV车型,首次在中国市场推出的全新车型超过50%。


雪佛兰不仅细致地梳理了产品体系,从而摆脱廉价标签,树立了以“性能”和“功能”为核心诉求的新标签,更着手梳理了其服务体系。吉祺炜说,雪佛兰超过560万车主是雪佛兰在中国这12年最宝贵的财富,如何将他们转变为强劲可持续的内在动力,是雪佛兰重要的命题。


2017年,雪佛兰对全国100家经销商在销售端进行店面升级改造,通过统一品牌VI标准、扩充设施空间布局、营造全新展厅氛围、引领客户体验提升等手段,在硬件设施和软件配置上融入更多充满活力的崭新元素,展现与全球同步的全新品牌形象;而在2018年,雪佛兰还将持续对经销商网点设施进行升级,同时会将升级范围扩大到售后服务环节——计划在三年内完成国内全部雪佛兰经销商网点设施升级,进一步强化全球品牌、全球标识。


而在服务体验方面,吉祺炜则提出了一个新鲜的概念:“作为迪士尼的长期合作伙伴,不仅是一个商业行为,更要从合作伙伴身上学习全球最领先的服务理念”。吉祺炜说,迪士尼所面对的其实并不是高频的客流(毕竟不会有多少人会每年来上海迪士尼好几次),如何在一年甚至是一生仅有一次的相遇中,让消费者留下最完美的印象、从而对迪士尼保有美好的回忆?迪士尼为了达成这一点,不仅在安全和礼仪两个基本面做足功课,最关键的其实是每一个工作人员都把日常工作当成“秀”(show)来对待,让消费者认为他们就是身处真实的梦幻世界,这相当了不起。


吉祺炜介绍,明年起,雪佛兰将携手迪士尼学院培训项目,逐步将迪士尼卓越的服务理念引入到雪佛兰服务体系中,其中在数字化服务平台方面,包括“E-Service”、“MyChevy”APP以及经销商数字4S店等,覆盖了“信息收集”、“购买决策”、“购买体验”、“车辆交付”、“使用过程”、“保有时期”等各个环节,进一步提升客户体验,将“数字化客户服务体验”贯穿消费者用车的全生命周期。可以说,专业、可靠、愉悦、贴心将是雪佛兰给予消费者的四个服务印象。

雪佛兰数字化服务平台 雪佛兰数字化服务平台


驾仕总结:


雪佛兰走过了一百多年历史,现在所经历的,在雪佛兰的发展历史中就早经历过,雪佛兰在中国市场面对逆境的表现,现在看来足以担当处乱不惊四个字。


其实在当下的大环境中,每个品牌所挑战的其实都不是对手,而是旧时代中的自己。相比而言,雪佛兰算是先行一步,在前两年的困境中,雪佛兰并没有急于用价格去扭转市场,而是用一款款全新产品、全新技术来进行整体车系的梳理和品牌的逐步提升。比如首次搭载通用最新9AT变速箱的探界者就在市场上赢得了极好的口碑,而包括第六代科迈罗、皮卡“双子星”索罗德和库罗德以及即将引入的Traverse这些全球车型,令纯正美式文化和精神,逐步在中国生根。


放眼中国市场,雪佛兰走过的这条品牌重塑和向上之路,也一样是每个合资品牌的必经之路。回头去看,才知道自己站在山坡还是低谷。正如吉祺炜所说,当下只能说雪佛兰进入了一个相对平稳的上升通道,“包括探界者在内的很多车型,销量方面其实都还有继续上升的空间;而对于服务,则更是需要日积月累的完善。”


这不是一场短跑,而是一场马拉松。连续四个月20%以上增长,或许只是雪佛兰加速的开始。正如吉祺炜所说,无论在MPV还是SUV车型上,雪佛兰都有深厚储备。驾仕派认为:“放大招”或许将成为未来三年中,雪佛兰的一种常态。

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标签: 品牌分析
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