时光荏苒，岁月似水忆流年，繁华峥嵘，一同携手更进前缘。就在刚刚过去的2017年，宝马汽车在中国市场迎来了“质”与“量”的双向突破。在这一年里，宝马集团全年向中国市场交付车辆共计594,,388辆BMW和MINI汽车，保持着15.1%的可持续增长，同时创造了连续三年销量与经销商盈利水平逐年提高的骄人业绩，更是为千万中国用户诠释了宝马集团的品牌实力。

说到品牌实力，宝马集团于广大中国消费者可谓是深入人心。宝马集团通过涉及体育、文化艺术以及音乐的方式，在多个领域举办线上和线下活动，令品牌温度更加炙热和持久，让宝马汽车与客户之间的情感关系建立更直接、更清晰。同时，为了深入中国市场，宝马集团在2017年新建完成了新大东工厂、新研发中心以及动力电池中心三个里程碑项目，并且4.0工厂双线并行的全面推进，让其在实现宝马本土化发展上迈入了全新阶段。

2018年，宝马集团将发布16款BMW和MINI新车型，包括X系列的创新X2和全新国产化的X3车型等。不仅如此，宝马集团还将“四化”进程引入中国，即自动化、互联化、电动化、服务化。2018年，全新BMW5系插电式混动的到来，完善了宝马新能源家族的整体构架，组成了国内具备强劲竞争力的豪华新能源汽车阵容。

当然，作为宝马集团布局中国的重点区域，BMW西区则在推动品牌影响力、产品竞争力、经销商网络建设以及售后服务等诸多方面都得到了全面高质量发展。数据显示，就在过去的这一年当中，BMW西区为提升品牌影响力，于几十个城市开展了多场品牌体验活动，超过4000位客户直接参与，成为了维护和强化客群关系的有力主导者。

在提升售后服务人员的能力和工作热情方面，BMW西区组织举办了覆盖西区所有经销商以及最能影响客户满意度的4个售后岗位所有员工的售后服务技能大赛，直接参与人数2700余人。开展了客户忠诚度活动200场，为经销商提供培训26场，实现了BMW于西区网络构架店达142家，成为全国名列前茅的售后客户满意度示范区。

对于未来，BMW西区将全面落实宝马集团布局中国市场的精准战略，将区域精细性划分。包括6个一二线城市、15个三线城市、49个四五线城市，因地制宜实现品牌传播及产品推广最大化。同时，BMW西区还将建立客群亲密关系纽带化机制，及时、充分听取客户意见，为客户提供创造独特、个性、高端的品牌体验。

2017年的成就已经成为历史，2018年的既定目标将成为向前的动力源泉。事实证明，坚持主流战略方针，以区域化特性、个性化定制为主导，将是实现突破的优质方法。未来，宝马集团与中国同行，BMW西区为宝马集团立先锋。