作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本5万余个。

调查周期：2025年11月1日-11月30日

有效问卷：105份

吉利 银河星耀8(参数|询价)自2025年5月上市以来，凭借颠覆性的产品力和极具诚意的定价，迅速成为新能源轿车市场的热销产品，销量稳居细分市场前列。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2025款吉利银河星耀8在乘坐空间、加速性能方面表现出色，但也有部分消费者反映其车身附件及电器和销售问题相对较多。

在收集到的105份有效问卷中，根据车主对2025款吉利银河星耀8在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2025款吉利银河星耀8的综合得分为84分，达到了车质网的推荐标准。

一、车主画像：年轻消费者居多 首次购车用户占比较高

从本次调查结果来看，在参与调查的2025款吉利银河星耀8车主中，82.9%为男性，女性车主占比为17.1%。从年龄分段来看，26-30岁之间的车主占比最高，达到36.2%；此外，31-35岁之间的车主占比也较高，为21.9%；而41岁以上的车主占比相对较少。其中，有46.8%的车主为首次购车，占比接近五成。由此不难看出，2025款吉利银河星耀8主要目标受众以年轻男性消费者为主，且大多数为首次购车用户。

二、车型基本面：外观造型优雅动感 乘坐空间宽敞舒适

2025款吉利银河星耀8的外观设计融合东方美学与现代科技感，车身线条圆润流畅，溜背式造型兼具优雅气质与运动感。分体式LED前大灯搭配旭日东升LED尾灯，提升车辆辨识度。在参与调查的车主中，有30.5%的车主表示是被2025款吉利银河星耀8的“外观设计”所吸引，另外还有27.6%的车主对于“外部照明”表示满意。

而在针对2025款吉利银河星耀8内部情况的调查中，有33.3%的车主认为“乘坐空间”表现不错。轴距达到2928mm，后排腿部空间宽裕，配合近乎纯平的中央地台，中间乘客舒适性令人满意。另外，“材质做工”也得到了受访车主的认可，官方数据显示，整车内饰软包面积超85%，顶棚、顶棚立柱以及前排遮阳板均采用仿麂皮材质，营造出不俗的豪华感。

总体来看，2025款吉利银河星耀8外部和内部的综合表现达到了车主的预期，表示“非常满意”和“满意”的车主占比分别达到27.6%和38.1%，认为“一般”的车主占比为22.9%，而明确表示“不满意”的受访车主占比为11.4%。

三、驾乘感受：加速性能优异 舒适性表现令人满意

在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，看重“驾驶和乘坐感受兼顾”的车主占比相对较高，达到45.7%。另外还有29.5%和24.8%的车主分别看重“驾驶感受”和“乘坐感受”。

2025款吉利银河星耀8提供EM-P和EM-i两套雷神超级电混系统。其中，EM-P车型采用1.5T混动专用发动机+前置单电机+3挡DHT变速箱的动力组合，兼顾性能表现与燃油经济性；EM-i车型搭载1.5L自然吸气发动机和前置单电机，匹配1挡DHT变速箱，主打节能。

在进一步的调查中，将针对2025款吉利银河星耀8在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性、功能性以及安全性这7个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的绝大多数车主对于“加速性能”和“舒适性”给出了较高的评价，不过也有车主表示“静音性”有待提高，部分车主反映2025款吉利银河星耀8在行驶中存在异响问题，影响驾乘体验。

在2025款吉利银河星耀8驾乘感受的综合评价中，认为“满意”的车主占比最高，达到了52.4%，认为“非常满意”的车主占比为13.3%，认为“一般”的车主占比为25.7%，还有8.6%的受访车主明确表示“不满意”。

四、使用成本：燃油经济性表现出色 养护费用合理

对于2025款吉利银河星耀8车型的定价，大多数车主认为新车价格合理，且后期保养的费用也符合心理预期，性价比较高。在调查过程中，有81.9%的车主认为自己的购车价格合理，符合心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

2025款吉利银河星耀8搭载插电式混合动力系统，在本次针对车辆油耗的调查中，有25.7%的受访车主反馈车辆综合路况下的百公里油耗在3升以下；另有47.6%的受访车主表示油耗在3-5升之间。考虑到不同车主所在区域的气温情况和车辆驾驶风格都会对油耗产生影响，因此这部分数据仅用作参考。此外，在参与调查的105份问卷中，有77份问卷认为2025款吉利银河星耀8的维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

在2025款吉利银河星耀8使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，表示“非常满意”和“满意”的车主占比分别为29.5%和46.7%，另有15.2%的车主表示“一般”，认为“不满意”的车主占比仅为8.6%。

五、质量可靠性：车身附件及电器问题较多

根据调查结果显示，在接收到的105份有效问卷中，有39份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为37.1%。

在这些出现非人为故障的车辆中，首次出现故障行驶里程在500公里以内的占比最高，达到30.8%。而对于首次出现故障时间段的调查结果显示，购车1个月内出现首次故障的车主占比相对较高，为38.5%。

在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2025款吉利银河星耀8的抱怨大多集中在“异响”方面，包括“门窗异响”、“车内异响”、“车身异响”等。此外，部分车主还表示2025款吉利银河星耀8存在“影音系统故障”、“驾驶辅助系统故障”等问题。

尽管部分车主对于2025款吉利银河星耀8的一些问题有所抱怨，但大部分参与调查的车主对其质量可靠性依然给出较为客观的评价。其中，认为“非常满意”和“满意”的车主占比分别为18.1%和36.2%；认为“一般”的车主占比为29.5%；明确表示“不满意”的车主占比为16.2%。综合来看，2025款吉利银河星耀8的质量可靠性表现基本符合消费者的预期。

六、售前/售后服务：销售问题较为集中

车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这个期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

在本次针对2025款吉利银河星耀8售前/售后服务的调查中，所有受访车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的105份问卷中，有56份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为53.3%。

通过进一步调查得知，车主对于2025款吉利银河星耀8在售前/售后服务的抱怨主要集中在销售问题方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题”中。其中，“定（订）金纠纷”的问题占比较高，部分受访车主表示经销商不退还定金。此外，还有一些车主反馈2025款吉利银河星耀8存在“不按约交车”等情况。

在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了客观中肯的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为10.5%；认为“满意”的车主占比为22.9%；认为“一般”的车主占比最高，达到了49.5%；另外，还有17.1%的车主明确表示“不满意”。

总结：

综合来看，2025款吉利银河星耀8凭借时尚的造型、宽敞的空间、扎实的用料、出色的性能和燃油经济性，在中大型车细分市场中展现出越级的产品实力。从此次针对2025款吉利银河星耀8“最满意”的调查结果来看，驾乘感受和性价比成为满意度最高的两个选项。其中，有高达35.7%的受访车主对于驾乘感受表示认可。而在“最不满意”的调查选项中，有26.7%的车主选择了售前/售后服务。整体来看，2025款吉利银河星耀8综合表现达到了车主的预期，有71.4%的车主表示换车时还会继续考虑吉利银河品牌的车型。