本次重庆车展注定多事之秋,一汽马自达打架事件刚过。又传出了沃尔沃展台绿衫军维权事件。回过头细细看来,这已经不是今年沃尔沃第一次出现维权事件了。
绿衫军有备而来,沃尔沃兵来将挡
没有一点防备,你就这样悄悄来到我的身边。2018重庆国际车展上,一群身穿绿马甲的维权人士,来到沃尔沃的展台前,拉起横幅上书“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆”。一时间惹来无数观众驻足拍照。
然而现场保安似乎对此早有应对,迅速筑起人墙,并且拉出事先就准备好的“遮羞布”,阻挡围观人群拍照。应对相当娴熟。对此一位网友戏称称:“Volvo,你的应急预案很到位,但大家现在更理解你标榜的所谓安全了。”
毕竟当中聚众维权对厂家品牌的负面影响极大,沃尔沃的反应也可以理解。不过事出有因,皆因沃尔沃双离合变速箱的问题而且,而且维权时间已经不是第一次了。看如此情形,似乎消费者问题仍未解决。
双方交锋已多次,维权问题仍未解决
其实从去年沃尔沃新XC60上市开始,便有维权人士到场维权。但是如此大规模的抗议,尚属首次。矛盾的脚垫,仍然集中在老款沃尔沃双离合变速器在投诉中出现“变速箱性能低”,“抖动顿挫”、“失速”等问题。
对此,沃尔沃厂商方面也曾辩称:“沃尔沃汽车搭载的是湿式双离合变速器,该双离合变速器完全可以通过润滑油及时将热量散发,且散热效果完全适用于中国的交通及地理环境。与某品牌车辆的干式双离合变速器是完全不同的工作原理和技术,不存在散热效果差、变速器温度升高后产生热保护、导致动力中断或无法变换挡位的隐患。”
不过对此反馈,显然维权人士是不能接受的。有车主表示当年以近50万的价格买来的进口沃尔沃XC60,用车5年让他备受折磨,“五年更换四次发动机、三次变速器、一次前大轴,小毛病不断”。对于厂家和稀泥的态度不能接受。
不断爆出的维权丑闻,不仅影响了沃尔沃的品牌美誉,也涉及了新XC60的销量。沃尔沃将如何应对,走出泥潭?我们拭目以待。
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