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从极氪009焕新公告 看品牌如何用“透明化沟通”换取用户“真心”
超级宇论
车家号·0浏览·2026-03-12 17:45 · 北京

在竞争日益激烈的中国豪华新能源汽车市场,极氪正通过一系列打破常规的“坦诚”举措,重新定义品牌与用户的关系。

继焕新 极氪001(参数|询价)、007、007GT、7X等车型提前官宣改款信息赢得广泛赞誉后,日前,极氪再次通过官方渠道提前一个季度正式预告极氪009车型的更新计划。这一动作不仅延续了品牌一贯的“透明沟通”,给新老用户充分的知情权和选择权,更释放了一个重要的信息:今年二季度极氪将有4款新车上市,包括1款全新的高性能旗舰SUV极氪8X,以及3款改款车型。

极氪009提前官宣焕新

3月6日,极氪官方以“焕新公告”、“答网友问”的形式,提前与用户沟通,并表示焕新极氪009计划于今年第二季度上市。

作为全球首款原生纯电豪华MPV,现款极氪009在软硬实力上已经“非常能打”,凭借全栈800V高压架构和独创的“伊姆斯躺椅”模式,成功收获了高端人群的青睐,据先前媒体报道,009的车主既包括泰国新任总理阿努廷、柬埔寨珍娜公主等政要,还有曹德旺、刘銮雄和霍启刚等商业名人,刘銮雄更是一次性购入9台009,郭富城、孙红雷、张柏芝、刘嘉玲和甄子丹等一众明星,也将极氪009作为商务出行和日常通勤的用车。

让人意外的是,这车起售价四十几万,顶配的009光辉甚至近90万,硬生生在燃油车统治的豪华MPV市场撕开了一道口子,连续两年蝉联中国40万以上MPV销量冠军,2025年同时也超越埃尔法成为中国香港MPV销量冠军、泰国和马来西亚豪华纯电MPV销量冠军——这些成绩,也打破了过往日系豪华MPV的市场统治地位。

根据官方公告,此次009焕新并非简单的迭代,而是在现有高水平上再做升级:其将引入全栈900V高压架构,并搭载新一代NVIDIA DRIVE Thor-U辅助驾驶芯片,旨在为用户提供更极致的补能效率与智驾体验。

以诚意为根基,延续极氪的“透明坦诚“

有人会问了,大多数的汽车品牌不都是提前会发布预售信息或者产品信息吗?

答案是肯定的,大部分的汽车企业都会在新产品上市前做铺垫,但是像极氪这样能够提前两个月甚至一季度发布信息,并中肯地给潜在用户做新旧款购买分析的,却少之又少。

这不是极氪第一次这样做,2025年8月,极氪提前两个月官宣极氪001、7X、X改款;2026年1月16日,极氪提前一个季度官宣极氪007GT及007焕新;本次,极氪009再次提前告知了更新计划。

其实企业这么早披露新车信息,会不会有风险?是的,也许会有潜在用户因为看到了新车即将推出的消息,转而持币待购新款。

极氪也知道这点,但品牌的选择,是为了照顾到更多用户的选购需求与长期信任。“极氪009答网友问”就以“是选在售款还是等焕新款更好?”为题,专门做了介绍,既确定了现款车型能够充分满足商旅、家庭等高标准的用车要求,以及相关购车权益,又对于期待更新技术、更好价值体验的用户给予了专业的建议。

看到这样的公告和人性化的问答,用户对于极氪009车型焕新也表达了肯定态度。不少用户留言:“现款本来就顶,现在入手不亏”“公路坦氪终于焕新了,买现款的最佳时机来了”。这些评论也证明,极氪对于“透明化沟通”的坚持,得到了用户的认可。

用户思维获认可,品牌口碑与销量双提升

极氪的“坦诚”并非一时之举,而是一套系统性的品牌重塑工程。自去年下半年以来,极氪开展了一系列包括提前发布产品改款公告、签署用户阳光服务公约、启动用户监督计划以及推出《极氪零距离》官方互动沟通栏目等积极举措。

这些举措围绕的核心是“用户思维”。品牌真诚的态度慢慢转化为了品牌资产的增值:

  1.  口碑上升:据第三方权威机构调研显示,极氪品牌的NPS(净推荐值)显著提升,用户好感度持续拉升,用户对品牌未来发展保持“强信心”;
  2.  品效双增:继2025年12月首次突破月销3万的大关后,在今年1-2月传统车市淡季,极氪依然交出了亮眼的成绩单:1月实现同比翻倍增长,2月,逆势成为中国主流新势力中唯一实现同环比双增长的品牌,交付成绩持续领跑中国豪华新能源汽车市场。

销量和口碑数据证明,真诚是永远的必杀技。极氪通过透明化的用户沟通机制,成功将“不确定性”转化为“确定性”,赢得了市场的信任票。

四大核心产品矩阵协同发力,极氪迎来“新爆发期”

随着极氪009焕新计划的官宣,极氪2026年的产品蓝图也愈发清晰。结合此前已公开的极氪007GT、007焕新版,以及即将上市的高性能旗舰SUV极氪8X,极氪品牌今年二季度将发布四款重磅新车。

从行业视角审视,这四款新车的陆续登场,标志着极氪已完成对新能源主流豪华细分市场的全面覆盖,构建起极具竞争力的四大核心产品矩阵:极致豪华9系、运动豪华8系、科技豪华7系和个性豪华极氪猎装,为接下来的市场爆发积蓄了强大势能。

据行业权威机构统计,极氪 9X已连续4个月蝉联中国50万级大型SUV销冠,近4个月累计销量位居50万以上全品类销量第一,市场每卖出10台50万级大型SUV 就有3台是极氪9X。

极氪9X在豪华市场打下的坚实基础,进一步拉升了新车极氪8X的关注度。据悉,作为浩瀚-S超级电混架构打造的第二款SUV,极氪8X首搭新一代G-ASD千里浩瀚辅助驾驶系统,将全面与X5M、GLE AMG、RSQ8等传统BBA百万级性能旗舰展开差异化竞争。极氪8X官宣于今年二季度上市,3月16日将召开技术发布会并开启预售,市场普遍预计起售价43万元。

除9X外,极氪旗下多款车型持续引领全球多个地区细分市场,其中,极氪009今年1-2月稳居中国40万以上纯电MPV销冠,以及泰国、马来西亚豪华纯电MPV销冠。极氪7X问鼎中国香港1-2月豪华SUV销冠以及澳洲2月豪华SUV销冠。极氪猎装家族007GT等车型也在其细分市场保持领先地位。

丰富的产品矩阵,不仅满足了不同用户群体多元化的需求,更将推动极氪的品牌势能迎来新高。在“透明沟通”赢得的用户基盘之上,叠加“四大矩阵”带来的产品力爆发,极氪有望在二季度开启新一轮的增长周期,继续领跑中国豪华新能源赛道。


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