编者按：

随着“3.15”特辑第一期的刊发，下方评论区里着实热闹无比。网友们的意见，笔者都有认真看，仔细读。我们欣慰于有不少网友跟我们观点一致，当然也尊重、理解那些不认同的声音。毕竟在我们看来，猜测谁“上镜”，本身就是仁者见仁智者见智的事情。

至于有网友认为我们是专门针对某品牌，那你真的理解错了。毕竟作为《特辑》选题，肯定不止一期。之所以某品牌率先“登场”，那是我们认为其投诉类型具备一定的代表性，也相对更可能成为“典型”。而对于某些极端网友，笔者知道你很急，但请你先别急。

因为今日，“3.15”特辑第二期，正式上刊。本期主题：本届“3.15”晚会，会不会有车企“回头客”？

近15年，共计7个汽车品牌9次“上榜”

笔者汇总、整理了近15年来的每一期央视“3.15”晚会后得知，共计有大众（2次）、江淮、路虎、上汽通用五菱、宝马（2次）、长安福特、英菲尼迪，七大汽车品牌合计9次“上榜”。具体上榜时间及曝光原因如下：

2013年，大众汽车双离合自动变速器被曝安全隐患，江淮同悦被爆 “生锈钢板”；

2015年，4S店小病大修牟取暴利， 路虎极光(参数|询价)变速器曝光；

2018年，大众汽车旗下途锐发动机失灵；

2020年，上汽通用五菱宝骏560变速箱问题；

2021年，宝马4S店“强制”收集人脸信息、长安福特变速箱进水、英菲尼迪变速箱异响抖动；

2025年，宝马530Li传动轴异响。

综合近年来汽车品牌“上榜”原因来看，“变速器故障”无疑成为了重灾区。分别为2013年的大众汽车双离合变速器、2015年路虎极光变速器、2020年上汽通用五菱宝骏560变速箱、2021年长安福特变速箱进水和英菲尼迪变速箱异响抖动。

从“上榜”汽车品牌类别来看，则包含了自主、合资以及豪华品牌，并非某些网友所说的“3.15”晚会只是合资和豪华品牌的“受难日”。但从品牌类别来推断其是否会“上镜”，显然并不合理。

此外，近年来不止一次“上榜”的汽车品牌有两家。一个是大众汽车，上榜时间为2013年和2018年；另一个则是宝马，两次上榜时间和事由分别为，2021年宝马4S店“强制”收集人脸信息，以及去年的宝马530Li传动轴异响问题。

它们，会否成为晚会上的车企“回头客”？

有了大众和宝马的“前车之鉴”，我们发现调查组并不会因为某个品牌过去几年内已经上过“榜”，而将它们排除在外。只要纠纷投诉具备一定的代表性，且影响到了消费者的生命财产安全，损害到了用户的消费权益，那么它们就有可能被抓“典型”。

笔者汇总整理了过去一年时间里，曾上过榜的7大汽车品牌被投诉信息，归纳整理了其主要被投诉点，以及风险等级。假如今年的央视“3.15”上有车企“回头客”，那么其“上镜”车型、事由大概率也会基于以下原因：

（注：下文提及主要投诉点和车型均基于车质网、黑猫投诉等平台信息，风险等级评级则依据投诉数量、危险性等综合考量，仅作为笔者预测上榜的可能性排序依据，排名不分先后）

宝马：上榜“回头客”指数：☆☆☆☆☆

主要投诉车型：宝马4系、宝马5系、宝马X3、宝马X5等

主要投诉原因：差速器漏油、刹车片异常磨损、发动机漏防冻液、配置与官宣不符、方向盘气囊开裂等

上汽通用五菱：上榜“回头客”指数：☆☆☆☆

主要投诉车型：五菱星光、宝骏云朵、宏光MINIEV、宝骏730等

主要投诉原因：续航虚标与电池安全隐患、制动系统与动力总成“硬伤”、车身质量与售后服务短板等

大众：上榜“回头客”指数：☆☆☆

主要投诉车型：迈腾、速腾、途观L、宝来等

主要投诉原因：变速箱电脑板故障‌、‌轮胎开裂‌等

路虎：上榜“回头客”指数：☆☆☆☆

主要投诉车型：路虎揽胜(2025 款)、路虎揽胜极光、‌路虎发现 4、‌路虎揽胜星脉等

主要投诉原因：行驶中动力中断、全车黑屏及挡位指示失效等

长安福特：上榜“回头客”指数：☆☆☆

主要投诉车型：蒙迪欧、锐界L、福克斯、探险者等

主要投诉原因：变速箱顿挫/异响、车机黑屏/死机等

英菲尼迪：上榜“回头客”指数：☆☆☆

主要投诉车型：英菲尼迪QX60、QX50、Q50L、QX80等

主要投诉原因：变速箱顿挫/异响‌、发动机漏油/异响‌、辅助驾驶系统故障等

江淮：上榜“回头客”指数：☆

主要投诉车型：瑞风系列、思皓系列等

主要投诉原因：发动机异响‌、变速箱顿挫、电池续航不足等

综合来看，在曾上榜“3.15”的7个汽车品牌当中，过去一年中被投诉的情况有着较大差异。如果仅从风险等级来看，宝马和上汽通用五菱再“上镜”的可能性，在7个品牌当中属于较高的那一类。

马曰：

此前我们曾撰文分析，由于当下的监管环境与舆论焦点已经发生了些许变化。在“清朗行动”持续高压的背景下，监管机构更有可能关注并曝光幕后操作舆论的违法行为，而非单一车企的产品争议。故而汽车品牌整体上榜可能性都不算大，那么“回头客”上镜的可能性则更低。

我们之所以要将“回头客”作为此次特辑的单独选题，还有一层用意，那便是让大家看看，那些曾经上榜的汽车品牌如今所面临的投诉情况，是否有那些长期顽疾，即便是上了榜当了“典型”，如今却依然存在，困扰着无数的消费者。

我们希望汽车品牌们都能时刻提醒自己，产品质量安全始终是要坚守的底线，与此同时售后服务及相关的体验正在成为新的投诉“灾区”，值得大家注意和警醒。