马磊:从落地生根到独树成林,东风启辰“榕树”般生长

文/陶妍妍

在云南西双版纳打洛镇,有一棵千年古榕树,当地少数民族称之为“美龙卡”,翻译成汉语是“独树成林”。这棵树已有1000多年树龄,树幅地面面积120平方米,树左右两侧的主枝上,有36条大小不等的气生根,垂直而下、相互交缠、盘于根部、扎入泥土形成根部相连的丛生状支柱根。这种一树多干的奇特景致,打破了“单丝不成线,独树不成林”的说法。

7月5日,在一场东风启辰的媒体交流会上,刚刚履新东风启辰总经理一个月的马磊首次正式在媒体前亮相。他将启辰品牌的创业文化比作“榕树精神”,称东风日产是榕树主干,东风启辰则是这棵榕树上新生出的“支柱根”,与主干的树根在地下相互缠绕,却又独立在地面上开枝散叶。

启辰品牌一直是中国汽车行业中一颗“独特的星”,它的出身是合资自主品牌,但在其他合资自主都不了了之的情况下,去年东风启辰却宣告独立。独立后的启辰焕发出新的生命力,从产品定位到品牌营销都展现出一个独立品牌的成熟魅力。就在今年上半年,东风启辰在大市微增的背景下,取得了同比增长17.5%的好成绩。不止如此,全品类车型均衡发展、智联汽车的高销售占比都显现出这个年轻品牌的高远格局。不过在马磊看来,这个成绩只能算“良好”,毕竟某种意义上说,启辰现在的成绩是源于数年前的“抢跑”,要想在下一轮的竞争中继续保持领先地位,启辰必须在坚守初心的同时,灵活创变应对市场变化。于是乎,有了7月5日这一场深入的东风启辰媒体沟通会,马磊将启辰这八年来的“变与不变”娓娓道来,媒体也将对启辰的看法和建议推诚布公。

启辰半年考

从去年开始,中国乘用车市场便呈现出两大显著特征:微增成为新常态,以及SUV增长退潮。

全国乘用车市场信息联席会最新数据显示,今年6月乘用车零售168.7万台,同比下降3.1%,环比下降6.4%,今年1-6月零售同比增长仅4.0%。与此同时,整个汽车行业目前处于大规模整合调整期,马太效应越来越明显,强者愈强,弱者愈弱。在这样的环境背景下,东风启辰的半年考成绩单颇令人欣慰:1-6月累计批发销量75301辆,同比增长17.5%,终端交车72232辆,同比增长15.9%。从自主品牌1-5月的上险数的整体增长率来看,启辰品牌位列第三,仅次于吉利汽车和上汽乘用车。“启辰还没有新能源产品,也没有出口布局,达到现在的成绩还是有小小的自豪。”马磊笑道。

其实值得马磊自豪的不仅仅是这几个数据和排名,再深入分析东风启辰这半年的市场销量,我们可以发现更多亮点。

其一,如前面所说,SUV增长退潮从去年便已开始,今年5月,SUV产销为78.54万辆和76.13万辆,环比下降9.52%和6%,当月的轿车销量增速则是近3年以来首次超过SUV销量增速。这对不少依赖SUV“一条腿走路”的自主品牌而言是个沉重的打击,长城汽车6月销量同比下降3.5%至62186辆就是一个典型的例子。吉利汽车之所以能成为当前中国汽车自主品牌的引领者,与其轿车、SUV的均衡发展有着密切联系。东风启辰也是如此,1-6月东风启辰旗下SUV车型累计销售36611辆,轿车累计销售35933辆,几乎是1:1的比例,实现了全品类的均衡发展,这也利于企业的长远发展。从另一个角度来看,这更是东风启辰制造能力的体现。

其二,汽车行业正面临包括智能化、网联化在内的“新四化”趋势,近两年来,吉利、比亚迪、奇瑞、东风风光等逾10家车企陆续宣布启动车联网战略,在这点上,东风启辰早已走在前头。早在2015年5月,启辰就推出了首款智能车载系统——启辰智慧车管家,拉开了车联网的序幕,是最早涉足车联产品研发的自主品牌之一。去年11月,高品质智联轿车D60拉开了东风启辰车联网2.0时代的序幕,随着2018款 T70、T90陆续搭载智能互联系统,启辰实现了全线主力车型全搭载计划。四年的智能化、网联化铺垫,带给东风启辰的效益是显而易见的,今年上半年,启辰D60车联网搭载率高达96%,开通率高达85%;这两个数字在T70上分别是76%和82%。另外,启辰车主用完免费流量后,续费率超过40%。

实际上,“智联”,正在成为东风启辰品牌发展的突破口,据悉,2018年下半年,启辰车联网战略的第三代智能互联系统即将发布。

马磊说:“基本上来说,启辰上半年的成绩单我认为是良好的。”但在肯定现有成绩的同时,马磊也对未来展开了更多的思考:“要坚持、要守住目前的增长率越来越难,因此也引发了我们这一系列的思考:启辰未来的发展如何去做。”

变与不变的思考

正如马磊所说,要保持目前的增长率并不容易,时代在变、市场在变、竞争对手在变,启辰也必须创新变革。但是,“不忘初心,方得始终”,任何的变革都是建立在初衷“不变”的基础上,所以启辰也有必须坚守的精神和事物。

马磊从文化、品牌、产品、渠道、营销五个方面总结了东风启辰的“变与不变”。在半个小时的讲述中,道出的是启辰品牌八年历史的缩影,是马磊深耕汽车行业十六年的思考,更是马磊身后275人启辰团队每一次工作成果堆积出来的智慧。

在公司文化上,东风启辰要坚守的是“榕树精神”的创业文化,如果说启辰品牌诞生是第一次创业,当时的目的是要“落地生根”,那么启辰品牌独立则是第二次创业,这次的目的是要“独树成林”,构建品牌金字塔。“榕树从主干衍生出来的新干,向下生长,找到适合自己的土壤,就能变成新的树干。因此,东风启辰需要有明确的品牌定位,打造十分明确的客户基盘。”马磊形象比喻道。而另一方面要变化的,则是灵活应对市场变化,并增强向互联网企业、内容提供商、平台企业等学习的能力。

在品牌方面,东风启辰的变与不变,可以用“质”与“智”来概括——坚持“高品质”的品牌标签不变,增强“中国汽车大脑”的品牌标签。启辰的“高品质”是其先天优势,主要得益于“日产-雷诺-三菱联盟”的全球资源和技术的平台优势,多年来,启辰产品的核心部件采用日产三大件,共享日产采购、研发、制造等核心体系,同时启辰也在技术研发上加大投入,广州造型中心、上海前瞻设计中心陆续投入使用。“中国汽车大脑”则是今年东风启辰力推的体验式营销活动,明显启辰也想把“中国汽车大脑”打造成其智联化的品牌标签。

可以说,启辰“高品质”的标签已被大众认可,那么其“智趣科技”标签是否有足够的实力来支撑呢?7月5日的媒体交流会上,马磊公开了一份“启辰车联网差异化服务评估表”,将车联网服务的类别细分成89个小项,逐一与上汽乘用车的斑马智行2.0进行对比,启辰智联2.0Plus胜出者24项,斑马智行2.0胜出者26项,双方平手39项,总体而言双方难分伯仲,但启辰这份做事的较真劲和知己知彼百战不殆的战术,更叫人佩服。

产品方面,八年来,启辰推出了包括D50、R50、E30、R30、T70、D60、T90在内的系列车型,价格从4万到20万不等,贯穿其中的仍然是启辰的高品质精神,但变化也很明显。首先,过去东风启辰一个车型需要5亿元至10亿元的投入,现在东风启辰则走“精品车战略”,用过去1.5甚至2个车型的投资规模去打造一款精品车;其次,启辰的设计语言和设计理念也有了全新的变化,这从今年4月北京车展上亮相的“THE X”概念车便可见一斑,其前脸、车身线条已经完全脱离了原来的设计;再次,在强化智能互联标签之外,东风启辰在“电动化”方面也有规划,有日产-雷诺-三菱联盟和东风体系背书的启辰,可以实现动力总成和先进技术的共享。据悉,明年启辰将有3款电动车上市。

▲东风启辰“THE X”概念车

在渠道上,东风启辰将继续承诺渠道的持续盈利能力,以及以客户为中心的服务理念。但在渠道的扩张方面,启辰的打法将会有所不同。目前,启辰一级网络达到275家,授权的二网达到230家,其中一二线城市的覆盖率相对较高,但三四线、五六线只有吉利等品牌的一半。从启辰的品牌定位和消费群体来看,这并不利于进一步拓展市场,未来启辰必须在这方面做出改变。另外,线上与线下相结合、有组织地利用社会化网络也是东风启辰在渠道领域的重点工作。

最后在营销方面,不变的是营销落地,变的是地推方式更注重客户体验,“中国汽车大脑”就是一个成功的例子。“今年5月,外拓所获得的来店量同比去年增长了183%,保客带来的来店达到51%。”马磊补充道。另外,东风启辰的营销将从过去的想“面面俱到”到“有的放矢”,将有限的资源和经历聚焦到有潜力的区域,例如启辰发展最好的华南区域。

结语

其实,“不变”的是启辰的既有优势,“变”的则是这个年轻品牌在产业变革面前的顺势之举。马磊心中对此已有清晰的认知,但启辰品牌终归是太过特殊,八年来始终是在摸着石头过河,所以他们需要聆听多方的声音。

尖锐的媒体抛出了很多问题,例如品牌定位究竟是对标合资还是自主?例如在大多自主品牌都打“智联牌”的情况下是否要延续其“智联标签”?例如启辰何时能出现一个像吉利博越、荣威RX5、传祺GS4那样的爆款,从而带动品牌整体向上?例如启辰究竟是要强化“日产基因”还是“去日产化”……这些是东风启辰不得不解决的问题。作为东风启辰的将领,马磊始终面带微笑,认真记录下媒体的反馈,不知他的心中是否有答案,他那充满希望和感染力的笑容,也让其他人对东风启辰的未来充满期待。


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