售后满意度最佳的13个汽车品牌,福特称王,四个自主上榜!

近日,J.D. Power发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。根据报告显示,共有23个汽车品牌的售后满意度在市场平均水平以上。J.D. Power有个是个评级指标,分别是五星(最佳)、四星(优秀)、三星(一般)、两星(其他)。

优秀以上才值得推荐,这23个汽车品牌中,前3名为五星,4-13名为四星。从榜单上可以发现,主流的德日韩系汽车表现不错,自主品牌上榜4个,表现不错,但量级明显不如海外汽车品牌,说明差距不小。下面给大家介绍一下三个五星评级的品牌。


第一名:长安福特

看到长安福特有人就喷了,福特不是断轴吗?其实福特的断轴情况,远没有大家想的那么严重。不过福特的质量的确是不如大众、丰田等品牌。好在质量问题不等于售后服务,也许人家知道自己质量口碑不咋地,在解决消费者问题的服务满意度上下苦功了,也是好事一桩。


第二名:大众

此大众主要值进口大众,不过进口大众的售价已经比肩豪华车品牌。所以我们认为其理应有这样的表现。因为豪华车市场的平均水平,就是如此。


第三名:北京现代

韩系车企的售后口碑长年都保持着不错的水平,我们认为难得的是,在近两年销量严重下滑的市场背景下,它也没打折扣。


最后问的题来了,你的爱车是哪个品牌,又处在什么评级呢?你又是否会因为售后满意度而选择一个汽车品牌呢?


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标签: 行业动向
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