从BB机到大哥大，从塞班系统到IOS、安卓，技术的发展给人们的生活带来了巨大的变化。在这个生活节奏快速，时间越来越不够用的时代，每个人都想追求一种便捷的、舒适的、简单轻松的消费和娱乐方式，如何为用户赢得时间、赢得效率就成了这个时代里大多商家都在思考的问题。



如何打开正确高效、高质量出行服务？

在汽车的日常驾驶中想要获得更舒适、更便捷的出行出行体验，你除了需要拥有智能的车载系统以外，似乎来个“私人助理”会变的更加方便。当然，并不是人人都是坐“大奔”的老板能够随时遥控指挥，但在这个快速消费的时代里厂商自然有它的办法。现如今，车载一键式呼叫人工客服变得越来越方便，你不仅能够发出紧急求救，甚至有些服务贴心的厂商还能为你在线订餐、订酒店、预约维修、地址查询、定制旅程计划、给予出行建议等优质私人服务，尤其是在你独自出差、出行时会为你带来最大程度的高效及便利。



手机都这么智能了为何还需要车载“私人助理”？

现阶段任何人工智能在理解力和便利性上都还不具备与人工相比的能力，在为事业奔波时孤身一人出行的几率很大，尤其是在一线城市的复杂道路上，并不能给你停车查询酒店、餐饮的时间。如果你有紧急的接待或出行任务，车载“私人助理”确实是一个很好的帮手，并且只要你的车载系统足够强大，后台还能通过人工操作将你预先订购酒店或餐厅并将地址发送到你的中控屏幕中，帮你指引路线。



为什么这么人性化的服务很少有人用？

首先，这样的服务大多来自一些高端成熟的品牌，这就直接限制了大部分车型并没有这样的一键式服务存在。其次，优质的服务是要收取一定的金额才能够享有的。



尤其是像BBA等品牌，在这项服务的收费上比较高昂。我们拿宝马举例，宝马将其互联驾驶分为三项收费，分别是：旅程咨询服务、实时路况信息、资讯在线及远程服务（也有一个三合一的套餐，目前只卖套餐）。其一年的套餐服务费用高达1598元（三年为3998元），如果你是一个使用频次低并且又需要这类服务的消费者这个高昂的价格就会显得有些浪费。所以大多数消费者会认为这是一个较为鸡肋的产品，但确实是一个能够提供高效、快捷的便利服务。

如果不收费，是不是大多年轻消费者会使用？

这个答案是肯定的，尤其是乐于尝鲜的年轻消费群体。幸运的是一些时尚的汽车品牌更愿意为大批年轻消费者提供这样的服务，像是近两年热度持续高涨的领克。从宣传开始，领克就一直为其首任车主有着终身三项免费服务等福利（终身免费车辆质保、终身免费道路救援含一键式人工客服、终身免费Wi-Fi数据流量），其中一项就包括这样的一键式“私人助理”服务，并且能够在确认地址后将定位发送至中控屏幕一键式到达。



当然免费并不代表质量不好，相反作为一个主力迎合年轻消费群体的车企而言更注重其服务的质量，从领克中心6S销售服务（区别于普通的4S模式，领克加入了Social社交、Share分享两大项）就能感受的到，为了能够得到更多的市场认可，领克在服务方面确实做了比较多的付出。



汽车的附加消费本就是中国消费者最头疼的问题之一，对于不喜爱二次消费的中国群体而言，如果将不必要的附加收费（像是流量、服务等附加值）取消掉，或许这才能使更多消费者用车出行体验得到极大的提升。