在豪华品牌里，BBA牢牢把持着一线地位，这既是车企实力的展现，也是多年来品牌营销耕耘的结果。不过，最近在车质网的投诉中，“灯厂”奥迪旗下的轿车A4L却登上了投诉排行榜的前几名，这是怎么回事？豪华品牌质量也不稳定吗？下面就一起来看看当年的销量王为何投诉缠身。

在最近30天的投诉统计里，奥迪A4L以70宗投诉位列投诉榜第四，而且是投诉排行榜上唯一一款豪华品牌汽车，不过这“一只独秀”的意思，多多少少有点尴尬。另外，从总体投诉中上看，被投诉最多的车型分别是2015款、2013款、和2018款，其中，变速箱异响/顿挫、车身附件方面是2018款奥迪A4L的典型问题。

变速箱问题

2018款奥迪A4L的变速箱投诉高，主要是因为换代之后搭载了7速湿式双离合变速箱，不过这台双离合变速箱给车主带来了很多烦劳。多位车主表示变速箱换挡时顿挫感严重并发生抖动现象：“变速箱换挡过程中有明显异响，每次刹车停下时有严重的咔咔声异响伴随着抖动。”也有车主在质保期内索赔了变速箱，但根据后续情况来看，治标不治本，并没有彻底解决问题，终于导致投诉越来越多。所以，消费者对双离合变速箱有阴影是有原因的。

车载导航无法升级

据一些车主表示，在买奥迪A4L的时候，还能在奥迪官方相关公众号找到3-5年免费升级地图的宣传（现在已经被删除），去4S店升级地图却被告知要收费，于是想着升级固件0728，能开carlife也行，但是却依然被告知没有该固件。车主失望而寒心地离开了4S店，然后于汽车之家论坛发现有人可以升级0728固件和地图证书，但你懂的，依然需要收费，价格嘛在1400上下，难道这是套路？

其中一位车主搞程序开发的工作，最终自己尝试破解了奥迪A4L的车载导航系统。这说明了并不是无法升级，而确实是不想给你升级。当初宣传免费升级，而且带导航的版本要贵1万多元，结果根本无法更新，实际上厂商去掉了一部分奥迪A4L的在线更新选项和密钥。这操作，是把买豪华品牌的人都当冤大头吗？

左前轮、中控台异响

A4L左前轮的异响也是一个出现量比较多的问题，据论坛的车友反应，15公里每小时左右起，左前轮就有持续的巨大嗡嗡声，非常刺耳，非常少的路段声音会小点，但一直存在，而其他三个轮胎为正常胎噪声。很多4S店给出的说法都是这是通病无解，更换了轴承之后同样无法解决，也没有告知车主具体原因在哪里。

另外则是奥迪A4L的中控台异响，行车时会有电流声。4S店方面表示可能是导航软件问题，解决方案或许要等待厂家的更新。有车主自行研究了一下，发现可能是中控主机的问题，欧版车使用的是哈曼主机，国产版本使用的是爱信主机，爱信主机或许会影响音频信号，导致出现电流声。怎么解决？可以更换哈曼主机——不过成本8500左右……当然，目前厂家没有拿出这种解决方法。

写在最后

国内市场追捧BBA，不仅仅是因为BBA是豪华品牌，更是因为信赖其品质。但目前奥迪A4L却频频出现各种问题，前有发动机烧机油，后有变速箱顿挫和车身异响，而车主得到不解决方案只能投诉维权。消费者的诉求很简单，就是希望的是厂家重视问题、解决问题，而不是一味的敷衍了事。一直用“拖”字诀，只会消磨掉消费者对奥迪品牌的认可度，对品牌自身造成伤害。

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