本文由唇扬原创，配图根据素材制作。

郑重声明：未经许可禁止一切商业转载，抄袭后果自负。

今天继续跟大家聊聊网约车出行的话题！

现在的出行真是太方便了，不过上下班高峰期往往会有打车难的情况

这时候通过网约车平台叫车很可能就要排队，有时候排队排到一百多位也很正常！

因此很多乘客都是做了两手准备，一边通过网约车平台叫车，一边又在路边等出租车！

经常这样打车的朋友会发现

比如：明明]亮着空车灯，为啥招手就是不停呢？

还有就是停下来了，过来问你去哪里，结果一听到你要去的地方，直接扭头就走，或者就是不打表，一口价、不然就不去！

尤其是在大城市，好不容易等来一辆出租车，大家一拥而上，出租车司机自然会问大家去哪里，最后会仔细斟酌，再决定接谁！

因此，有些人就觉得明明是自己先拦车的，出租车司机接了别人就是拒载！

今天我们就来跟大家分析一下

为什么网约车司机不敢拒载、有些出租车司机就敢拒载！

原因一：出租车和网约车管理方式有所不同

出租车是由当地的出租车公司统一管理，两个出租车司机分为白班夜班

人休车不休、24小时都在拉客赚钱！

出租车司机受公司直接管理，比较灵活、基本属于放开式管理

即：公司仅制定制度、不会24小时监控司机去哪里，接了多少客！

网约车司机管理方式：

以滴滴平台为例、滴滴车主由系统派单、只要是出车状态、无时无刻都受到系统监控和管制

滴滴的投诉方式分为APP投诉和电话投诉

滴滴司机完全受制于滴滴账户、接单、送客、结账、奖励都和滴滴账户密切相关！

所以滴滴平台通过车主端账户管理司机

滴滴平台对司机的管理更直接、处罚落地较快！

原因二：违规拒载的违规成本的差异

这里说说网约车：

网约车司机由于车主端账号是在公司注册的

滴滴系统每天都会更新服务分和差评投诉等信息

对于乘客投诉受理比较快、订单页面包含司机的车牌号、车型、以及发单时间地点等等信息

一旦乘客进行投诉、只要平台觉得合情合理、就会根据系统的智能判断、决定是否对司机进行处罚

不管判决是否正确、司机都有可能被“误伤”

拒载面临的就是包括但不限于：扣除服务分、封禁账号。罚款等等相应处罚

而出租车就不一样了！

我们都知道，出租车公司都是开放式管理

如果乘客不满，可以向该出租车公司或者交通运输服务监督电话进行投诉

不过投诉出租车司机相对麻烦

因为前面咱们已经说过，出租车分白班和夜班、同一辆车是由两个人在营运的

还有就是出租车大都属于线下进行的、不能仅凭你一张嘴就断定人家出租车司机拒载了

你要投诉人家拒载还要拿出真凭实据来、没有认证物证是不能认定人家拒载的！

而且你对司机进行投诉之后，也是由出租车公司或者运管部门对其进行处罚

相对来说花费的时间就比较长

所以很多乘客会嫌麻烦放弃投诉！

而投诉网约车仅仅需要打几十个字，拍几张照、或者一个电话就行了

即使同样存在拒载、网约车的投诉率相对来说会比出租车高！

总结：投诉网约车拒载、网约车司机有可能面临短期封禁账户，不能接单的情况

而投诉出租车司机拒载、进度较慢、一般不太可能对出租车司机造成较为严重的处罚！

其实网约车司机和出租车司机都不容易

只要你不是5个胖子坐车、或者带几百斤的行李、牵着一头猪或者带八只狗上车等特殊情况、一般都很少会拒载！

如果真的出现了拒载，可能也是因为司机身体不适或者你这一单确实让人家浪费时间又赚不到钱吧！

你觉得呢？

我是唇扬、一个用灵魂创作的小编、欢迎关注！

郑重声明：你的观点对于我们来说很重要

如果想让更多人认同你的观点，就请使用文明用语，理性发言，小编非常期待！