为什么领克01的车主65%来自主流合资换购?领克01背后的成功秘籍

随着人们生活水平的不断提高,买车的要求也一直在改变。特别是家用的第一辆车,不单单要考虑外观、内饰,更要考虑一些实际的。空间、动力、经济性都得一应俱全。而现如今的车市情况也是玉龙混杂,如何在万千车海当中,挑选一辆自己心仪的车辆,成了一个难题。

但是当 领克01问世之后,这一切好像发生了变化。其实我们身边已经有部分朋友选择了领克旗下的产品,而作为领克家族的首款车型,领克01占得比重更多。这一点,我们从领克品牌的年度销量榜中就可以发现,在领克品牌的自然年里,领克品牌共售出了120414辆,这对于一个刚刚入市一年的车型而言是一个十分优异的成绩。那么,能让消费者为领克买单的原因,究竟是什么呢?

提到领克,必然绕不开沃尔沃。作为沃尔沃与吉利合资的产品,领克诞生在位于瑞典哥德堡的CEVT中欧汽车技术中心,领克团队在开创之初,招募了全世界200多名专职设计师,他们都是优中选优,拥有丰富的从业经验,来自沃尔沃、福特、甚至宾利这样的超豪华品牌。再加上其核心技术,如:CMA基础模块架构、Drive-E动力总成、主被动安全设计等,与沃尔沃共享科技,吸引了一大批消费者。同时,这也是领克品牌天生自带的标签。

领克品牌的诞生,吉利给出的要求是没有束缚,从一张白纸开始,描绘一个品牌的未来。没有历史包袱,没有任何的既定事实,允许打破传统,一切都可以被定义和突破。同时,又要兼具设计理念的创新,以及比肩沃尔沃的品质。从外观上,我们就可以在领克01的身上看到与众不同的设计理念,“都市对立美学”从外到内的简约范儿,十分符合当下消费者的审美标准。从领克品牌销售报告中,我们可以发现领克01的近半用户为增购或换购用户,其中的65%来自主流合资品牌的老车主,我曾经也问过一位大叔为什么会选领克,他的回答很简单:“不差钱,想尝鲜。”而领克让人感觉新鲜的,又不止是设计。

身边有许多购车的朋友,在选购车辆时,都十分的纠结,因为领克01同价位内对手都各占优势。最后询问为什么选购了这辆车,还并非其他时,他们给我的答案让我十分惊讶,因为这家4S店的店员服务态度好。

可别小看了4S店的服务态度,其直接影响了在购车之后的维修保养的顺利程度,有许多车商购车前把你看做上帝,而购车后态度却发生了180度大逆转。在领克01身上,这种事情是绝不会发生的。其实作为一个新生品牌,销售渠道的开阔并非是件易事,而且领克选择了最极端的一种方式,就是直营的模式。每个领克中心的销售顾问,都是经由领克官方进行审核之后,才准予上岗的。这也就保证了用户在购车以及后期处理问题的体验。当消费者在领克中心进行体验与试驾时,销售人员第一句话不是问你想要看哪款车,而是主动与你交流,询问选择什么样的饮品。看车的时候,不会急着向你灌输产品的信息,而是在你有问题的时候恰到好处地解答;聊得差不多,销售会主动邀请你去试驾,而且试驾的过程不像普通品牌那样绕两圈就结束,而是可以根据你的需要适当增加体验的时间和项目。一次探店结束后,电话回访不会只让你简单打一个分,还要上述环节一项一项地问你销售员是否严格执行。这一整套服务流程,绝大多数豪华品牌,都远远没有这么细致。

不单单如此,在销售渠道,领克的做法更让人钦佩。虽说之前市面上已经有线上销售汽车的例子,但是这些品牌做的不够好。而领克却开辟了全新的“线上订车、线下提车”的便利模式,并且开创了基于传统4S模式上的6S模式,多出来的2S是为用户打造的“Social”与“Share”。而在总体销售模式上,领克将领克中心、领克空间、领克商城整合起来,一起构成了领克三位一体的销售渠道。到现在领克01上市仅一年,正式运营的店面已经达到了185家,同时还有另外的113家正在建设中,不久的将来就能覆盖国内220个城市。

在这第一个自然年当中,领克品牌的成功似乎是理所应当的,因为它付出了一般新生品牌没有付出的。简单总结一句话:“永远为用户着想”,这似乎已经成为了领克的品牌教条。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 领克01
标签: 品牌分析
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