汽车售后服务直接关系客户满意度，对品牌口碑有着重要影响，同时也是重要的利润产值来源之一。但随着汽车保有量持续上升，拥有万亿级别市场的汽车售后服务吸引着越来越多的企业和资本进入该领域。“万亿大蛋糕"十足诱人，按理说谁也不愿意放弃这块大蛋糕。然而，始终秉承可靠、高效、多元化的发展理念的华晨雷诺再一次领异标新，开创全新售后服务模式。

2月19日，华晨雷诺与途虎养车达成战略合作。双方将依托自身优势，在汽车售后服务领域，包括零配件仓储、物流运输等方面实现深度合作，并通过互联网+平台积极探索汽车零售新模式。

今后，华晨雷诺用户除了回4S店还可以选择覆盖全国31个省、市、自治区，405个城市，共计13000 多家途虎养车门店进行维修保养。此举将为华晨雷诺用户提供更为便利、快捷的维修保养服务体验，提升服务效率的同时极大地节约用户时间成本。

同时，可以更好地保障华晨雷诺售后零配件的及时供应，更好地实现3至6线城市的渠道下沉，以便惠及更广大的用户群体，进而实现从生产制造到售后服务各个环节的精益求精，为用户带来更强有力的用车保障，实现互联网+模式下的服务创新。

实际上，买车容易养车难的问题一直困扰着消费者。4S店维修较贵且地段都比较偏远，但路边维修店又担心技术不过关，如何能在自己附近找到信得过的修理店是个难题。

途虎养车专注于汽车养护及售后业务，其技术水平、设施设备均达到专业标准，完全满足汽车厂家的要求。用户还可以在途虎养车官网、APP、电话、微信平台上享受专业的365天的售前售后服务。途虎养车星罗棋布的网点将成为华晨雷诺经销商渠道的有益补充。

华晨雷诺此次选择与途虎养车的正式合作，从用户需求与体验出发，切实解决了消费者痛点，也宣告着华晨雷诺在售后服务领域的转型升级逐步完成。

作为汽车产业合资合作典范，华晨雷诺在中国汽车界史无前例地开创了在合资公司同时开发和经营外资品牌和自主品牌的全新模式。成立一年多来，华晨雷诺的发展成果业界有目共睹。

未来，华晨雷诺也将继续从专业化、品质化、科技化和多元化等四个方面进行国际化品牌形象的打造，对标雷诺-日产-三菱全球质量管理体系的先进技术，在研发、销售、生产、服务等各个方面进行品质升级，为客户提供从购车到用车的全方位优质体验。