媒体从业多年，对于每年的315还是比较关注的。只是315晚会，还从来没有认认真真的看过一次，原因是多方面的，相信不少小伙伴也会跟我有同感。

在所有的投诉方面，随着汽车数量的不断增加，汽车类的投诉也是逐年上涨。所以每年的315到来之际，汽车质量的投诉也成了媒体、消费者最为关心的热点。既然媒体和消费者都在关注，相应的汽车厂商以及公关公司也自然不敢怠慢。

记得早些年，汽车一旦出现质量问题，如与汽车厂家和经销商达不成一致的情况下，大部分消费者都是通过以下几种途径来进行维权的：一是向媒体投诉，由媒体出面进行报道采访，给汽车厂商施加压力，在舆论的监督下，解决问题；二是通过扯条幅、堵门等举动，把事情搞大，引起广大民众的注意，依靠人民的力量，来维护自己的权益；三是使用较为过激的方式，比方说在大庭广众的公开场合砸车，把一辆好好地车砸的稀巴烂，制造舆论，为自己维权。这种方法只适用于土豪，一般的老百姓是不敢轻易尝试的；四是收集证据，通过法律手段来维权。在车快评看来，第四种方法较为稳妥。缺点是周期太长、成本也高。于是，另外一种全新的汽车维权形式便慢慢产生了。

这种全新的形式就是问题车展——媒体会提前收集好消费者投诉线索，在315消费者权益日的当天，把所有的车辆摆在一块，现场直播。这样的好处是，客户省时省力，只需要按照媒体的统一安排，把车辆停放在该停放的地方，剩下的事情就不用操心了。这样的维权方法最早是在南方开始的，现今已经流传到了中部地区。就在今日，河南省郑州市就有两个问题车展现场，主办方都是河南广播电视台，现场人都车多，挺热闹的。

在现场除了车主和一些吃瓜群众外，我发现汽车厂商和公关公司的人竟然也来了不少。直到晚上，发现朋友圈很多公关公司的小哥哥小姐姐都说到315过完，终于可以睡个安稳觉了！

对于这样的一个活动，我认为还是非常不错的。消费者可以借助媒体的力量来解决自己的问题；媒体在为消费者维权的同时，也提升了自己的公信力。而汽车厂商面对这样的场面，也不得不重视起来。

最后。车快评想说，汽车是一个结构较为负责的物品，在使用过程中，难免会出现一些问题，作为消费者要理性对待，不能采取过激行为；汽车厂商再遇到客户投诉，不要推诿扯皮，要积极主动的除了好消费者遇到的问题，树立好自己的口碑；汽车媒体要做好监督，站在公平公正的立场，如实报道。只有这样，才能构建起一个和谐健康的汽车消费市场。

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