闹得沸沸扬扬的西安奔驰女车主维权事件终于落下帷幕，女车主和西安利之星奔驰4S店达成和解协议：接受奔驰道歉，换一台新车，退还金融服务费，享受十年奔驰VIP权益等。

和解协议内容具体如下：1、更换同款的奔驰新车，但依旧是以贷款的方式购买；2、对该车主此前支付的1万余元“金融服务费”全额退款；3、奔驰方面主动提出，邀请该车主参观奔驰位于德国的工厂和流水线等，了解相关流程；4、赠送该车主十年“一对一”的VIP服务；5、为女车主补办生日，费用由对方全额支付；6、双方对原车辆发动机机油渗漏问题的分歧全部得以解决。

女车主在会后接受采访时表示，自己不是一个伟大的人，平凡而普通，从来没想过要成为大家关注的对象。其认为，所有问题的解决不可能一蹴而就，不可能一帆风顺，更多要依靠整个行业的努力，要相信政府，要留给时间去变革。在这一过程中，我们作为个体，所幸起到了一点作用。

中消协17日在京举办“推动解决汽车消费维权难座谈会”，对奔驰女车主维权事件提出四点意见：汽车产品合格交付，是经营者的应尽义务；汽车销售金融服务等应明码标价，杜绝强制交易等违法行为；企业联合制定的PDI规则属于行业自律规范，不应限制消费者权利；经营者应当尊重消费者权益，诚信、快捷解决消费纠纷。