奔驰这是什么“神操作”?产品出现质量问题,直接“高价回购”!

要说2019年哪个汽车品牌受到的关注度最高,拥有百年历史的德国奔驰绝对首当其冲。前不久,在西安某4s店一名女子坐在车辆发动机盖上维权的视频火爆了大家的朋友圈,一时之间,奔驰品牌乃至整个汽车行业都发生了从业者眼中的“地震”。最终这件事以皆大欢喜的方式收场,女车主得到了相应的赔偿,各大职能部门也给大众了一个满意的答复。但是,日前奔驰又出事儿了!又漏油了!事件又发生在陕西!所属的4s店又是西安利之星!

刚刚被罚款100万的西安利之星还没有得到喘息的机会,在渭南的分公司又发生了“漏油”问题。王先生在西安利之星渭南分公司购买了一辆奔驰E300L轿车,在仅仅行驶了三个月后,就出现了故障漏油的情况,令人出人意料的是,4s店方采取的处理方式是“不检测、不鉴定、不索赔”,直接提出了回购王先生的新车。如果事件真如车主叙述所说,那么不出意外,这辆车又是一台有着严重质量问题的车型,当然如果达成回购协议,双方必须要签订一份保密协议,如果违约还要支付相应的违约金,对于这样的操作车主方也是“一头雾水”。

王先生购买的这辆奔驰E300L轿车,总共花费了46万元,6月12日在高速上行驶,突然车辆的右前方就开始抖动,在发生一声巨响之后就越开越抖,当车主将车辆停放到安全地带之后,就发现右前轮下方的车轮里全部都是油液,而此时距离新车购买仅过了三个月、7000多公里。

在车主将车辆开到4s店之后,店方人员称可以把车拖到西安的总公司进行维修,而作为车主方面自然不愿意将没开多久的新车进行维修,想让4s店先检测,车辆是否存在出厂时就存在问题,至此双方并未将解决方案达成一致。第2天车主来到4s店之后,由于店方一直没有人出面解决问题,所以他尝试通过用网络的方式解决自己维权难的问题,但之后店方之后的一波操作,让王先生有些懵了!

4s店在双方未达成协议时提出了要“私了”的方案,店方表示可以原价回购这辆车,但是在解决问题之前,双方必须要签署一份和解及保密协议,内容就是王先生不得以任何形式进行投诉,也不得向第三方透露此事件的相关信息,如果一旦违反了保密协议,则需支付40万元的违约金。那作为车主方,在没有搞清事情的问题之前,自然是不愿意稀里糊涂的签这份协议,但店方之后的做法就更加让人看不透了,回购的价格从46万一直涨到了50.5万,看到这里,相信每一位旁观者都会觉得这件事有蹊跷,更别说车主本人。随后奔驰方面也有及时的答复,我们来一起看一看奔驰方面怎么说。

当然作为一个比较有品牌底蕴的厂家,奔驰4s店方面也给出了相对来说比较客观中肯的答复,但无论后期的服务如何冠冕堂皇,避免不了的是汽车产品本身的质量问题。奔驰接二连三曝出的产品问题,相信在许多消费者心中“高大上”的形象已经开始逐渐褪去,断轴、铝换钢、漏油、减震断裂已经是贴在奔驰车上的标签,留心的朋友也不会忘记前段时间奔驰大范围的召回,那对于这样质量品质的奔驰,消费者真的还愿意把一家人的生命安全寄托给它吗?我们也会持续关注此事件的后续报道。

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标签: 行业动向
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