文|陈梓萱

图|小宇宙

如果你将目光，看在昨日，你可以获得时间流逝中的感怀和叹息；如果你将目光置于当下，你可以洞明在不确定性充斥的时代，该如何选择，如何放弃；你若将目光望向未来，你将不被当下所扰，不被昨日负重，你将收获无限的希望与机遇。

不错，这时代分秒都在变化，但人类对于美好生活的体验与向往，却是方向不曾改变。

不知道从什么时候起，买车这一件充满仪式感的事，被轻蔑地改写，变得越来越市侩，越来越仓促，也越来越平常。曾几何时，当提取新车的那个日子即将临近，带着家人一同前往，享受顾客礼遇，还要与爱车一起合影，以示纪念的岁月，竟然变得有些久远和陌生。

取而代之的是，像自由市场的无序和毫无底线的价格之战。似乎汽车销售商，就是那么的无趣，他们只愿意盯着消费者的钱袋，落袋为安才是王道，也似乎消费者都是些只看重价格的入门者，大家关注的点只有一个，价格优惠的幅度能不能更大。

事实就该如此吗？

事实果真如此吗？

有多少可爱的消费者和汽车用户，曾经拥有着浪漫的情怀，那个把车当成是自己的家庭伙伴的心，什么时候变得功名利禄，平庸麻木了呢？

总是需要有人站出来的。

也就在这汽车市场价格战如火如荼之际，也就在这许多专家和学者，许多媒体老师和风投大师们看衰实体经销模式，转向汽车电商销售的时尚到来之际，站出来的人有些执拗，有些担当，更有些眼光。

6月30日，“长城汽车首家品牌体验中心开业盛典，暨‘给你100+’哈弗百城百店集中开业启动仪式”在北京长城汽车品牌体验中心举行。

当笔者驱车在周末的早晨，赶到位于顺义区的这家体验中心的时候，在导航终点显示的那个区域，我设计了很多种可能。

长城汽车不是其中的任何一种。

这不是应景之作，不是哪位领导眉头一皱，计上心来的临时之作。长城汽车很清楚自己在做的事，这是一个真正为自己的用户，和即将成为长城汽车用户量身定制的一个可以休息、休闲、运动、娱乐的品牌体验中心。我们并不是很清楚，所谓“林肯之道”具体的内涵也是一种内涵和体验，但一旦你步入这个长城品牌体验中心，你一定会有现代感，未来感，时尚感和亲切感。

据长城汽车销售公司副总经理文飞介绍，这个体验中心的设计工作主要是由长城汽车的设计人员参与完成的，占到70%，他们在设计的过程中，主要参照的指标就是顾客体验。

非常庆幸，在一个有些浮躁，实体销售店都成了昨日黄花的时代，长城汽车用自己多年来沉积下来对于造车文化的理解，对于消费者的关怀和关注，用实际行动给数以百计的全国的经销商注入力量，鼓舞信心。用最好的服务去对待你的客户，这个由钢铁制造的现代工业文明的产物，一样可以有贴心和温情。你可以在这里看一场球赛、喝一杯咖啡、读一本书、开一场Party。

了解一个企业的品牌理念，了解一个汽车产品生产企业的文化底蕴，了解这个企业所坚持的服务理念，从哪里得来？不是每一个消费者都可能有机会走进工厂，也不是每一个用户都愿意相信来自各种信息的传递，他们可能更注重的是真实的体验，和在实地现场看到的一切。

长城汽车品牌体验中心位于北京顺义，紧邻北京首都国际机场T3航站楼，总建筑面积5600平方米，共设有三层，由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。体验中心从外观设计到内部功能结构，都完美阐释了人、车、生活融为一体的多维度生活方式和创新理念。

作为消费者，当他们看到了，体验到了，感受到了，也许他们才开始相信你的品牌，你的理念，还有你所倡导的服务理念与真切的关怀。