8月23日,2019中国量产车性能大赛(以下简称CCPC大赛)来到克拉玛依富城能源站。
作为“中国汽车界的奥运会”,CCPC大赛是国内首个以完全不改装的量产车作为比赛车辆的赛事,为国内各汽车品牌打造了一个全新的竞技平台,吸引了包括长安福特、东风日产、一汽-大众奥迪等汽车品牌,基本涵盖国内所有主流品牌核心在销车型。
值得关注的是,国内领先的汽车养护服务品牌途虎养车再次助力CCPC大赛,连续三年成为该项赛事的唯一指定赛事车辆维护单位。
连续三年助力CCPC大赛 途虎养车专业度获认可
自2017年开始,途虎养车已连续三年成为CCPC唯一官方指定赛事维护单位。今年,途虎养车与CCPC大赛再次来到克拉玛依。地表温度超过80℃的高温酷暑,不仅考验着赛车的性能、车手的体能,也考验着途虎养车的养护技术。
参赛车辆的赛前胎压、机油等车况检测,易耗损零件更换及日常监测及建议保养等服务,无不考验着途虎养车的专业化和标准化。
2017年,凭借在中国汽车后市场的领先地位、专业技术以及优质的服务,途虎养车便与CCPC大赛一起征战了新疆克拉玛依、江苏盐城和内蒙古牙克石等地。
2018年,途虎养车与CCPC大赛一起走进“亚洲第一汽车测试场”之称的中汽中心盐城汽车试验场。凭借着专业的养护服务水平,为赛事提供高效、贴心的后勤保障服务,途虎养车在这年,也获得了众多参赛选手的认可。
几年助力CCPC大赛下来,众多专业车手、知名车企和媒体都见证了途虎养车的专业化、标准化养护服务。
标准化服务提升用户体验 途虎展现行业新面貌
事实上,在每一场CCPC赛事上,一台日常使用的普通量产车,要在这样的极端天气、环境下驰骋,考验的都不仅仅是汽车的性能,更是汽车维护保养技能。而保障赛事车辆维护和保养的重要任务,就落在了途虎养车的肩头上。
如果我们把日常的汽车维保,比作是“大学英语四六级”这种通过性的考试,那么CCPC大赛的汽车维护,则应该是像大学考研这样的选拔类考试——难度大,要求高,专业性强。尽管如此,途虎养车的专业度也接连受到参赛车手们的好评,可见其专业水平之高。
曾有业内人士就分析称:CCPC大赛是国内甚有影响力的赛事之一,途虎养车能够成为其官方指定的赛事车辆维护单位,充分彰显了整个汽车后市场对这家企业的认可。
作为国内领先的汽车养护服务品牌,途虎养车近年来所展现出来的,也一直是正品、专业、标准的形象。
2019年5月,途虎养车工场店服务标准正式对外发布,其中将服务流程分为了“八步十条”,全国1000多家工场店严格按照该标准执行,使得消费者无论进入哪一家工场店,都能享受到同等标准的服务。
有车主用户评价道,途虎养车工场店的专业化和标准化,甚至可以比肩传统4S店。也正因如此,途虎养车用户满意度已提升至98.9%。而整个汽车后市场的平均满意度,不过65%左右。
除工场店服务标准流程以外,途虎养车更是发布了服务标准开放平台,3M、博世等多家知名上下游企业,相继将各自领域的可复制标准上传到平台共享,助推汽车后市场服务标准化落地。
在消费主义盛行10年之后,途虎养车通过洞察消费者需求,规范企业产品服务标准,通过更为专业化的形象提升用户消费体验。而通过携手CCPC大赛、发布服务标准开放平台等一系列动作,途虎养车更是代表着整个行业向大众展现汽车后市场转型升级后的新面貌。