事情是从一通电话开始的——
“猛哥您好,我是爱车的诺诺回访专员莞儿,您在本司购入的自营车还满意么?”
(小编注:莞儿也是我们培训班学员哦!)
我心中一惊:现在的骚扰电话都那么嗲?但依然很有风度地习惯性说道:
“啊?是!挺满意!”
“好的,很感谢您长期以来对诺诺的支持,以后有任何疑难杂症可随时致电我们的客服小姐姐。”
上述对话是不是听起来跟一般的售后客服没什么异样,可在我感觉有些惊奇的同时还带有点点的小可爱~~
为什么这么讲呢?欲知详情,请接看下文,在我这儿,就不用备足瓜子可乐,因为短文很短。
结识爱车的诺诺,可追溯至两年多前的某天——那天天气晴朗、秋高气爽。我彼时任职于上海二手车交易市场某公司,因为是刚入职的状态,算是二手车鉴定小白,仅仅只对汽车的大体构造和驾驶技巧略知微微。现在回想,早知诺诺二手车研修班,深入学习一周,指不定能混出个资深鉴定老司机之称谓。
言归正传,当日有位诺诺顾问(当时不知称呼,都叫老师)前来小店撸车(初鉴),撸的还真是彻彻底底,从里到外,由漆到器,百无死角。顾问慢慢品再细细回味,情到深处,便拿起相机,就是一阵啪啪啪,浑然不知自己拍了多少张……
(差不多就这个姿势吧!)
我觉得,在他们眼里,每个车都是艺术,而他们鉴定车子也快成行为艺术品了。这架势引起了我的高度兴趣和关注,随即加了小伙微信,日后成一朋友。从此,与诺诺结下一段良缘……
我的第一部诺式购车也即将拉开帷幕。
虽是二手车从业人员,但匮于资源,有时不得不从友商处获取车源。而在诺诺购车,其实是讲究果断决绝,稍不留神,只消片刻,你的大腿必肿(至现在,也应如此)。
所以,我看中一台自营的美规 丰田86后,起大早就赶到诺诺基地。当时店还是上海二号店,气场还是很足的。不过当时诺诺都是一帮抠脚大汉当销售,全然没有今日的美女销售和美女客服的队伍啊!
带着我司宝贝(非漆膜仪、读码器等,是一留日归国专门从事汽车鉴定之花花老师,本司对宝贝的爱称)来到基地。
现在回想,着实是多此一举(当然,我司也较为严谨+负责)。诺诺家的二手车筛选也算是百里挑一,必无重病大疾,只看实际成色即可。
这台美规版丰田86,属外籍领事自带车(真羡慕诺诺资源丰富多姿)。
由于先天的跑车特性,底盘相对低矮,导致裙下损伤的概率大大增加,尤其担心磕碰到油底壳、变速箱等重要器件。
既然来到诺诺基地看车,那就简单多了——相比传统车商,他们有自己的整备车间和齐全的维修设备,所以自营车会有完善的后续保障。我这台美规86也不例外,虽然是友商却也是客户,自然同样要大胆亮出裙摆,露出“底色”。
升起大架,86裙底春光无限,一览无遗:前任高素质用车,底盘干净整洁并无大小磕碰,对于日系车而言,更无渗漏可泄,完全可安心购入。
最后,含泪问一下:
“车都买了两年多,为何今日才做回访啊?!”