个性人格+超越期待,广汽本田将700万用户变成粉丝

对于一家合资车企来说,用21年时间收获700万用户,单从数据上来看也许并不耀眼,但对广汽本田而言,这个数据非常有价值,广汽本田在其成立的21年时间内不仅收获的700万用户,同时也收获了700万粉丝。

为感恩700万用户的支持与信赖,在“9.20广本宠粉日”之际,广汽本田特别与车主伙伴们共同创作了车主故事纪录片向700万敢梦人致敬。能够吸粉无数,离不开广汽本田在拉近粉丝距离、超越用户期待的服务以及品牌个性人格打造等方面的细致工作。

“广本忠粉”们的精彩人生

在本次拍摄的广汽本田微纪录片中,81岁的苏爷爷开着飞度追逐环游世界的梦想。同样是飞度车主的沈先生,大量收集和本田相关的一切东西,本田宗一郎的自传,所有和本田有关情怀的杂志,还有许多限量版的本田模型。源于对改装文化的热爱,沈先生还将自己的飞度改装成“熊本熊GK5”。

除了苏爷爷和沈先生之外,还有很多“广本忠粉”,70后企业家杨先生,创业初期买下一台奥德赛,在为事业奋斗打拼的十几年里,奥德赛陪着他走南闯北,成了他追梦的伙伴,后来生意越做越大,杨先生成为了全系广本车主。

20岁出头的李先生是十代雅阁车主,其父亲是八代雅阁车主,两代雅阁是李氏父子的亲情纽带,同时也见证了两代人创业梦的传承。源自对本田共同的热爱,两个80后和一个90后,三个性格截然不同的人,能够聚在一起做事,共同打造汽车自媒体“VTEC范儿”,“VTEC范儿”只服务于本田粉丝。

由此可见,一辆广本车,它不仅承载车主不平凡的逐梦故事,更蕴含了每一位“广本粉”深藏于心的热爱与信赖。从喜欢广本,到被广汽本田的品牌文化和精神深深感染,热爱并忠诚于这个品牌,如上所述的广汽本田车主故事还有很多很多。

与粉丝拉近距离,服务超越用户期待

本次广汽本田基于真实车主故事为题材,以趋真式营销手法,打造微纪录片献礼700万用户达成,与更多粉丝形成相互激发,进一步拉近品牌与粉丝之间的距离。其实在营销层面,广汽本田一直懂得如何和粉丝“玩”在一起,让粉丝们找到深刻的价值认同感。

无论是飞度百万销量达成的粉丝节“FIT DAY”活动,还是与粉丝们实现价值共创共享的“广汽本田躁梦节”,广汽本田通过各种各样的情感互动开展“粉丝化”营销实践,实现品牌与粉丝的深度联结。

大量的“忠粉”证明了广汽本田有着非常高的品牌忠诚度和认可度,充分体现其品牌价值的高含金量,这不仅是因为广汽本田宠爱粉丝、重视与粉丝之间的情感连接,更重要的是,它总是以超越期待的产品和服务满足用户需求。

在和用户最直接相关的服务层面,广汽本田始终致力于“超越顾客期待”,据全球权威调研机构近日发布的最新调查报告显示,广汽本田以总评689分的成绩斩获主流车细分市场的销售满意度冠军。这不仅是超700万用户对广汽本田的肯定,也是广汽本田在销售服务领域精耕细作的成功。

人车生活3.0时代的个性标签打造

如今人车生活已进入3.0时代,汽车正成为人的情感伙伴,他们有血有肉有感情,所到之处,互相欣赏,互相激发,互相成就。为此广汽本田为旗下全系车型,打造了一个独一无二的标签,例如飞度潮玩年轻的态度、十代雅阁“绝对自信”的信念、奥德赛的“辣趣”等,从而使不同年龄段、不同圈层的消费者,都能被广汽本田打动并深深感染从而成为“广本忠粉”。

近日广汽本田全新SUV车型皓影 BREEZE公布预售价,即将与广大消费者见面,正如其名字所指,皓影 BREEZE将带领所在细分市场,与年轻驾控者共同发现本色美,洞见下一个汽车市场的新风向。

接下来,广汽本田还将推出新车型VE-1,作为广汽本田的首款纯电动SUV,VE-1以“SWTICH TO WOW变焕觉醒”的独特主张,为更多人带来多彩乐趣、备具活力激情与惊喜的人车生活体验。

广汽本田“发动机厂”的技术实力和“开不坏”的品质让用户感到放心,超越期待的服务让用户感到舒心,与用户的近距离交流、“宠粉”营销、品牌个性标签打造让用户了解并与广汽本田形成了精神共鸣,全方位的细致投入让广汽本田的700多万用户变成了粉丝,同时也让广汽本田走上了高质量发展之路,相信未来随着新产品的不断投入和营销、服务的创新,广汽本田还会解锁更多成就。


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标签: 品牌分析
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