【懂车之道 资讯】近日，全球著名消费者调研机构J.D. Power发布了2019中国汽车售后服务满意度研究（CSI）报告，东风悦达起亚以760分的总成绩力压群雄，斩获了主流汽车市场售后满意度第一的桂冠，再次成为了行业关注焦点。这也是自2013年以来，东风悦达起亚连续7年入围售后满意度（CSI）行业前五。

而在稍早前的8月8日，东风悦达起亚在J.D. Power发布的2019中国新车质量研究（IQS）报告中，以83分的成绩荣获主流汽车市场新车质量第一名，其中，起亚K2和凯绅分别位列紧凑型高端轿车和中型高端经济型轿车的前列。

之后的9月19日，中国质量协会在北京发布2019年中国汽车行业用户售后满意度指数（CACSI）测评结果，东风悦达起亚以77分的成绩位列合资品牌第二名，凭借完善的售后服务体系和专业高效的服务能力赢得了消费者的好评。

多次获得行业大奖，这既是起亚人对于优质产品和服务孜孜以求的体现，也是消费者对于起亚品质的褒奖，而在这个汽车行业的寒冬中，这样的肯定对于起亚来说更有特别的意味。

在中国市场打拼十多年，起亚也曾拥有无数的高光时刻，推出了狮跑、智跑、K5等众多畅销车型，并在2016年实现64万多辆的年销售额。然而在随后的市场变化中，由于外部和内部的诸多原因，起亚在中国市场遭遇了低谷，销量一路下滑。不过，起亚人也拥有韩国人不服输的坚韧性格，在挫折面前没有退缩，而是迎难而上。

2019年，东风悦达起亚引入了多款重要车型。3月，搭载涡轮增压发动机的新一代智跑1.4T车型上市，增强了市场竞争力，其后，新一代KX5搭载1.6T+7DCT和2.0L+6AT两款动力总成，携6款车型高调入市，与新一代智跑组成差异化车型系列，携手共同征战紧凑型SUV市场；5月，年度重磅车型全新一代K3上市，生猛的造型引来无数关注的目光；9月成都车展，全新一代K3插电混动、KX3的后续车型SP2c等多款新车联袂登场。据悉，东风悦达起亚在今年还将推出2020款KX7，全新一代K3纯电车型也将于广州车展亮相。

在加快车型的更新换代之外，起亚的售后服务也在不断的细化和完善。目前，东风悦达起亚的售后服务体系拥有600多家服务网络，覆盖了337个城市，提供24小时无间断服务，还推出了“关爱驿站”、“同心同行、风雨同舟”等特色服务项目，为偏远地区和特殊用户提供针对性的售后服务，使得起亚的售后服务水平得到极大提升。此外，在起亚 “Promise to care”全球服务品牌战略指引下，东风悦达起亚将于2019年底发布全新服务品牌，以创新的服务模式提供更专业的服务，实现更为“卓越的服务体验”。

不懈的努力终于迎来了收获，除了行业的大奖之外，东风悦达起亚的销量也开始企稳回升，9月销量达到24597辆，环比增长13.2%，连续三个月在国内市场保持快速增长势头，1-9月的销量更是达到21.9万辆。我们有理由相信，拥有了优异品质和贴心服务的起亚，必将成为中国消费者值得信赖的汽车品牌。（图/文：懂车之道 道哥 编辑）