人生似乎总绕不开“打怪升级、品质生活、非凡人生”，对于常年混迹于汽车圈的小存来说，每个车系的改款、换代似乎都逃离不了她的法眼。在她眼中这一辆辆汽车除了像行走的EXP（经验值），更像是对生活态度的选择。选择一台合适的车，会让你对未来充满无限遐想，也会让每一次出行都充满仪式感。本次小存收到的情报是：“ 奔驰C级轿车，成就人生主角”。选择奔驰能不能让我成为主角，我现在还不太了解，但我相信它一定有许多话想说。

情报一：亚洲旗舰店

作为第一张情报内容，自然免不了将店内核心信息通通挖掘出来。今天小存来到的是北京利星行之星奔驰4S店，这家店不仅是亚洲旗舰店，也是全品牌授权店，在售车系包括北京奔驰、迈巴赫、AMG、腾势和福建奔驰，车型种类非常丰富，喜欢奔驰的朋友一定要来看看哦。

店内一楼为奔驰及腾势展区，二楼则是AMG展区和客休区，三楼有时也做展区，只不过大部分停放的都是迈巴赫、S级，一次性看到这么多豪车的机会可不多见哦。

逛累了想休息的朋友可以在客休区看看电影、打打台球，儿童游乐区也能让宝宝在一旁玩耍，自己安心的去看车。如果你是来维修保养的车主，店内还提供了浪漫的小糕点哦。

简单介绍完店里情况，就不得不提到今天的情报主角－奔驰C级 260L运动版。不可否认，这一代的奔驰C级（V205）的设计可以说是非常成功的，流线型的车身设计精致典雅又不失运动感，符合各个年龄段人群的审美。也正是从这一代开始，奔驰C级的销量犹如开挂直线飙升，很有机会拿下豪华品牌中型车销量桂冠。因为有着出色的设计，中期改款的奔驰C级在外观上并没有明显改动，而是对于细节进行升级。

车灯是一台车的眼睛，小存在体验每台车时，最关注的就是车灯。奔驰C级 260L运动版配备了矩阵式LED大灯组，内部结构相比于之前更为复杂，科技感提升明显，远远看上去很像一片冰晶树叶。点亮时不仅能够保证前方照明效果，也能极大提升自身的能见度、辨识度。

中网设计也足够吸睛，粗壮的镀铬贯穿了奔驰星辉logo，搭配星空点阵式的格栅后，运动感急剧飙升。这也是曾经奔驰C级车主最常见的改装之一，现在原厂车就已经给你配备好了。在光线照射下，它还会产生渐变效果，犹如璀璨的钻石一般令人爱不释手。

作为运动版车型，前保险杠还有贯通式的空气动力学设计，不仅有效地降低风阻、风噪，还能保证车辆高速行驶的稳定性。

车身长宽高分别为4784mm、1810mm、1457mm，轴距为2920mm。与很多车型不同的是，奔驰C级没有采用那种锋利的平直线条和棱角分明的造型设计，而是应用了很多流畅的曲线来塑形，这种“以柔克刚”的美感似乎更能吸引眼球。

LED尾灯点亮后识别度较高，灯带的“C”字造型也亮明了身份。如何通过尾灯快速分辨S级、E级、C级呢？S级尾灯灯组为三层灯带，E级为两层灯带，而C级是一层灯带。这种识别方法同样适用于前大灯。

“优雅”和“豪华”不仅是针对外观的形容词，当坐进奔驰C级车内，你就会明白其内饰才是精髓所在，这也是很多人喜欢将奔驰和“豪华”划等号的原因之一，外观是展示给旁人看的，而内饰才是给自己欣赏的。

奔驰C级的内饰设计可谓纸醉金迷，瞬间俘获了小存的心。悬浮式中控屏、涡轮式空调出风口、哑光饰板、木纹装饰、缝线设计以及大面积软性材质包裹，严谨的工艺和奢华的用料使其成为同级中碾压级的存在。

多功能方向盘手感出众，通过方向盘就可以对车辆部分功能进行控制，黑色感应区为方向盘感应触控板，整体的操作便利性得到了大幅度提升，一切操作手不离方向盘，提升安全性

方向盘后方增加了换挡拨片，但依然保留着奔驰经典的怀挡设计，这种old school元素或许就是历史悠久品牌的特性吧。

全液晶仪表的尺寸达到了12.3英寸，显示效果非常炫酷，并且还提供了“前卫”、“经典”、“运动”三种显示风格。

中控屏为10.25英寸，在改为16:9的横幅式设计后看上去更加协调了。经过优化后的COMAND人机交互系统显示效果和流畅度都可圈可点，内置的Mercedes me互联功能还可实现车辆远程启动、智能导航、旅程咨询等人性化的功能。

不过遗憾的是中控屏还是不支持触控，需要通过中央扶手箱前的触控板来进行操作。好在这块触控板上手比较简单，在操作时还有振动反馈，手感十分出色。

经常听人说，女生对blingbling闪亮的东西毫无抵抗力，这不，从奔驰C级的内饰中便能找到这些闪亮的元素。中控区域的空调出风口和控制区按键都被装扮的十分精致，阻尼手感也很出色。就连车门锁这种不起眼的位置也进行了细致的点缀。而最让小存喜爱的就是一键启动按钮的设计，它拥有呼吸式的光影效果，让每一次的启动都附有满满的仪式感。

来到后排，能够明显感受到奔驰C级对于后排乘客的关照，比如后排隐私玻璃、化妆镜、两段式全景天窗、老板键等都有配备。座椅的舒适性也较为优秀，加长后的座垫对腿部的承托感提升明显。不过对于爱美的小存来讲，这套化妆镜才是后排最令人愉悦的配置。这里也给钢铁直男们普及一个知识，精致的女人出门是必须要有化妆镜的，她可以不带，但你不能没有。

后排空调出风口处的设计依旧是那么呆萌，像一个机器人玩偶在对着你傻笑。在它的下方还为后排乘客提供了顶部遮阳帘的控制按键以及12V电源和USB接口，不禁让人感觉到这个小家伙的服务还是很贴心的。

动力系统是由1.5T发动机+48V轻混系统组成，最大功率184马力，峰值扭矩280牛·米，传动系统搭载的是9G-Tronic 9挡手自一体变速箱。在日趋严苛的排放法规下，我们很高兴奔驰C级还坚守在四缸阵营，在48V轻混系统的加持下，发动机启动时你几乎察觉不到任何抖动，按下一键启动按钮的手还没有收回，车辆就已经处于怠速状态了。在发动机关闭的情况下，空调等功率较大的用电设备也可以正常工作。

48V轻混系统的电机在车辆起步和急加速时可以额外提供动力，但不支持纯电模式驾驶。整体动力表现与先前的2.0T低功率发动机处在同一水平线，但起步时的表现更为轻快。值得一提的是，奔驰C级全系标配了可变转向比系统，这也是同级中罕见的配置，它能实现“低速时轻盈灵敏，高速稳健厚重”的驾驶感受。相比于没有此配置的车型，更小的转弯半径让掉头更加轻松自如，避免出现“拉抽屉”的窘境。

情报二：运动版 彰显魅力与个性

作为第二张情报内容，小存帮大家仔细分析了最推荐大家购买的车型。首先，奔驰C级运动版外观动感优雅、内饰精致豪华，完全符合时下年轻人的审美，并且长轴距版对于后排乘客的照顾十分到位，实用性很强。小存认为四缸1.5T+48V轻混的动力总成，无论从动力输出的连贯性还是燃油经济性都是个不错的选择。在选装方面，推荐大家选择智乐套装（环境氛围灯/Burmester环绕立体声音响）以及智享套装2中的后排座椅加热，可以让这款车的舒适性更加完美。

情报三：销售政策及有温度的服务公约

通过本次探店，最核心关注的问题当然是钱和服务啦，而这部分也将作为最后一张情报内容分享给大家。目前店内提供【综合优惠7万5千元，包括现金优惠、赠送保养、置换补贴】，到店订车还可额外获得精美订车礼。

经过小存的努力，也为情报局粉丝们争取到了专属福利，就是本店内购车，持有转发本文章记录，就能获赠价值3000元的2次免费基础保养。记得要先关注【4S情报局】车家号哦。

以小存这么多年的探店经验来看，在买车时，不少人都会因不透明的收费项目望而祛步，也会因车辆后续质保服务懈怠而有所顾虑，各类的金融政策及服务条款让人眼花缭乱，好不容易选定好自己心爱的车型，却因种种的消费陷阱和不负责任的售后态度让消费者踏上了漫长的维权之路，这从侧面也反映出消费市场一些乱象及不健全的服务体系。花钱买气受不仅会让消费者对一个品牌失去信心，严重些还会影响到行业的整体形象，这就是我们常说的“一颗老鼠屎坏了一锅粥”。而本次来到奔驰4S店，确实体会到客户即是上帝的感觉，原因就在于最新推出的《服务公约》。

为了进一步体现梅赛德斯—奔驰“客户为先”的服务理念，奔驰销售服务公司、奔驰金融公司及授权经销商联合推出了《服务公约》，强调运营的合法合规、服务及收费的透明化，同时明确了销售和服务人员在日常经营业务中的行为规范，这其中包括了以下三大内容：

推出梅赛德斯—奔驰品牌乘用车新车保障政策

自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产品质量问题导致需要更换主要零部件，消费者可直接要求免费更换同款、同型号新车。主要零部件范围以梅赛德斯—奔驰品牌乘用车三包凭证所明示的内容为准，涉及车辆范围为2019年5月1日之后由授权经销商初次销售的梅赛德斯—奔驰品牌乘用车。售前检测流程（PDI）将由获得梅赛德斯—奔驰相关资质的工作人员完成，PDI证书将随新车一同交付给客户。

在经销商管理岗中增设客户权益官职位

为了优化厂家与经销商之间的工作流程，将在经销商处增设客户权益官职位，从客户的角度出发，专职负责客户反馈和相关服务标准的落实工作。这个职位相当于监管者，对经销商的服务进行监督，并最大化保障客户权益，客户有任何问题都可以向他寻求帮助。

价格透明公开，绝不捆绑销售、强制消费

奔驰金融公司明确要求经销商不得以奔驰金融公司的名义、或以为客户提供奔驰金融公司的金融服务为由收取费用。将在客户购车过程中为其提供一份详述相关服务内容及价格的清单，该清单不仅在店内醒目位置展示，同时还需在经销商各自的网站上公示。由此，客户可完全自主地选择或拒绝相关服务项目，且这些项目不会影响客户的服务体验。

奔驰推行的《服务公约》彻底终结了捆绑式销售的“暴利时代”，率先向“以消费者为导向”的市场迈出脚步，对于提升整个行业服务水平也具有深远的意义。通过本次探店，小存感受到了奔驰在服务方面的众多优势，“花钱明明白白、服务热情到位”，对消费者来说是件好事。将客户体验放在首位，这不仅是一个成功企业的生存之道，也更是一个百年历史品牌所应肩负的责任。

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