1月22日，记者从郑州东站了解到，为满足省内旅客的出行需求，郑州东站深挖释放运能，通过增开省内短途临客列车，为春运期间探亲访友、返乡的旅客提供更多便利。

1月22日、23日、29日、30日、31日，加开郑州东至南阳东的G9891/2次、G9899/G9900次、G9887/8次；加开郑州东至周口东的G9897/8次；郑州东至商丘的G9896/5次、G9890/89次；郑州东至安阳东的G9880/79次、G9882/1次；郑州东至许昌东的G9893/4次。

为保障旅客购取票顺畅，该站及时优化票务业务，在各售票处设置53台自动售票机、51台自动取票机，优化售票人工窗口设置，新增20台购票信息单自助打印机，满足不同旅客购票需求，压缩排队时间，维护良好购票秩序。

春运期间，车站还将为旅客首次提供“紧急换乘引导服务”。利用新的智能旅客服务平台和APP终端，实时获取列车换乘旅客信息，在检票口安排志愿者，为换乘时间少于20分钟的旅客提供后续列车位置精准接续引导服务，让旅客换乘更快捷。

郑州东站在此也提醒广大旅客，请有出行需求的旅客及时关注铁路12306网站、12306手机APP、车站公告掌握列车余票情况，合理安排行程。