12月SUV投诉排行榜出炉,都是老朋友

12月国内汽车投诉排名正式公布,据网上统计,本月接到车主针对SUV车型的投诉量达到了3889总,环比增长17.4%。而针对影音系统故障和车灯故障的投诉也持续增多。从具体车企来看,长城和大众成为最大“赢家”。12月SUV投诉排行榜出炉,都是老朋友

排名前五的车型究竟出了什么问题,让我们一起来一探究竟。买车需谨慎!12月SUV投诉榜出炉, 大众探岳排第一

1.大众探岳,投诉量:109起

探岳的投诉量继续居高不下,问题集中在了变速箱抖动和大灯亮度不足上,且多出现在2019款的车型中。这一问题在前几个月的投诉榜单上就已经有反映了,而大众至今并没有拿出一个能令人满意的解决方案。如果还是用体量大,总有那么一两台车会出问题这个说法来为大众开脱的话也并不是很现实。即便是产品力和技术过硬,出现了问题也可能导致热销产品失去市场。

2.日产奇骏,投诉量:77起

在销量榜中,奇骏与逍客一直都有着不可分离的关系,这两者也一直占据这SUV销量榜的前十。当然,这也从侧面反映了市场对日产产品力的认可。但当下换代的奇骏除了面临投诉的压力,还在面临着销量的压力。去年像RAV4,CR-V众多竞品先后换代,还多了像威兰达,皓影这样的对手,众多新车上市对日产来说自然是一个不小的打击。今年奇骏的表现如何,还得靠销量说话,可想要拿出更好的销量,还得靠过硬的质量来说话,日产也得从解决奇骏一直居高不下的投诉量开始。作为日系阵营的车型,这样的问题确实不太应该出现,但在奇骏身上还是时常发生,不免让人好奇。

3.大众途观/途观L,投诉量:61起

大众又上榜了…途观的质量问题也一直为人所诟病,像变速箱顿挫,转向机异响,发动机抖动等问题从进十年前途观上市之初就已经存在,而十年过去了,途观经历了好几次换代都没有彻底解决这个问题。有质量问题能好好解决也就算了,相信车主也不会太过计较,但途观投诉量最大的一个问题竟然是4S店服务态度差。品牌光环带给大众的是过度的自信,甚至到了自傲的地步,可大众好好反思一下了呢?毕竟情怀真的不能一直当饭吃,重新拿出过硬的质量和产品力,以及更好的服务才是王道。

4.长安CS35/CS35 PLUS,投诉量:49起

长安应该算是投诉榜的稀客了吧,在这份榜单上可以说很少能见到长安的身影。但长安这两年在SUV板块逐渐发力,表现亦是不俗,尤其是以CS35,CS55,CS75为代表的三款主力车型,它们在市场上的口碑一直都还算不错,但随着市占率的提升,最近这三者的投诉量也在慢慢增长,小型SUV CS35/CS35 PLUS的投诉量已经来到了第四的位置。

CS35和CS35 PLUS的主要问题集中在机油增多上,但这一问题出现后,厂家也是一直很积极地在解决,可召回后并没有明显的效果。尽管这三款车型都已经开始换代,虽然新款车型上并没有机油增多的问题,但对于老款车型的车主来说,问题亦是一直存在。

5.广汽传祺GS4,投诉量:42起

传祺GS4也曾是销量排行榜前三的车型,不过随着产品质量问题逐渐暴露,如今的销量榜也不见GS4的踪影。GS4上电瓶故障,变速箱抖动,发动机异响等毛病也一直没办法彻底解决。

但严格来说,这42起投诉已经是过去式了,上代GS4已经停产,而新款GS4能否彻底解决这些困扰老车主的问题,重新赢回消费者的青睐,还要等待市场的检验。


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