一场意想不到的新型冠状病毒引发的肺炎疫情正在考验着每一个人，每一个产业，中国汽车产业也正面临着疫情防控和产业发展的两重难题。在丝毫不能松懈疫情防控的同时，汽车产业怎么谋发展？一汽奔腾日前用行动做出了解答。

2月8日，一汽奔腾品牌宣布旗下200余家经销商正式统一网上开业，24小时响应用户需求。消费者可以通过奔腾各经销店四大线上旗舰店“天猫、苏宁、汽车之家、易车“智能展厅，实现VR看车、线上咨询甚至网上购车等服务，解决了部分用户在疫情特殊时期的购车及服务痛点。而各地经销店员工即使在家也可以方便地在线响应客户的各项需求。

同时，一汽奔腾官网各车型页、一汽奔腾之家奔腾云店、汽车之家各车型页、易车网各车型页也可实现VR看车的功能。

可以说，为了解决当下形势下部分消费者急需用车的矛盾，一汽奔腾用自己的实际行动为消费者提供了最大限度的支持，那么在线上购车环节，就真可以做到方便快捷吗？对此，汽车头条APP也进行了一番在线调查。

首先是在线看车方面，汽车头条APP通过天猫、汽车之家，以及一汽奔腾官网均可了解到各款车型的详细信息。一汽奔腾官网也将VR展厅和VR看车数据入口提升到了一级目录，方便消费者更方便快捷地了解车型信息。

而在售前咨询方面，天猫客服回复最为迅速。汽车头条APP了解到，目前一汽奔腾天猫旗舰店可接受全新车型订单，并接受订金支付。等疫情过去，允许线下开业后，可以到店提车。

而相比天猫旗舰店接受订金的传统方式，部分一汽奔腾的经销商则可以提供更多样化的服务。例如一家广东地区的经销商就推出了直播看车活动，以视频连线或者直播看车的形式给消费者答疑解惑。

此外，汽车头条APP还通过一汽奔腾官方了解到，目前已经有36家经销商开通了上门交车服务，进一步为消费者带来了更加方便快捷的购车选择。

在这个对抗疫情的非常时期，一汽奔腾还在车机端的奔腾电台开辟阵地，在“YOMI防疫站”系列节目中通过疫情信息通报、防疫措施宣贯来实现防疫信息的及时传递；同时收集奔腾车主心声，制作“奔腾加油站”节目，共同传递正能量，提升奔腾用户和公众战胜疫情的信心。不仅如此，一汽奔腾还依托奔腾YOMI APP平台、车机平台及400电话平台来快速响应用户需求，紧急救援可以一键解决，为用户排忧解难。

同时，一汽奔腾销售公司还为全国复工的经销商编制了《关于“新型冠状病毒感染肺炎”的注意和防范事宜》，从员工关爱、销售策略、市场策略、渠道策略、服务策略、客户策略六点倡议经销商积极落实六大核心动作，健康工作，安心工作。同步推出“三关爱一关心”行动：关爱用户，关爱经销商，关爱员工，关心产业。包括保障展车、试驾车定期消毒，对于维修保养车型提供0接触接车服务。

针对全国支援疫区的医护人员用户，提供车内免费消毒；车辆长期停放电瓶亏电免费搭电（20km内）；以及保养赠送、延保服务等。为缓解奔腾车主防疫用品紧张，部分重点城市由奔腾经销商向用户发放“84”消毒液，满足用户日常消毒生活需求。

一汽奔腾相关人士告诉汽车头条APP，他们认为疫情带来的困难只是一时的，不会影响中国经济的基本面，不会影响中国车市的长远发展。根据此前规划，一汽奔腾即将上市 奔腾T77 1.5T车型。虽然现在一汽奔腾响应疫情防控的需要，已经全面取消了线下营销活动，但是一直注重营销创新的一汽奔腾将选择更加新颖的线上发布，让奔腾T77 1.5T车型早日与消费者见面。而且在今年年内，一汽奔腾还将上市C105、D357、D365三款全新的具有市场竞争力的战略车型。

曾经,中国汽车产业经历过无数考验，如今正处于“借道超车”的关键时期。疫情的考验有可能会让中国汽车产业的发展在今年稍微“慢”了一点，但绝不能让中国汽车人前进的脚步“停”下来。正如一汽轿车股份有限公司总经理柳长庆在接受采访时所言，“有志气的中国汽车人不会被打败！”