车界“海底捞”?代客充电、上门取车保养,服务实在太全面

去年年末是一个买车的高峰期,我朋友正是在年前顺利成为 广汽新能源Aion LX的车主。说实话,我一开始并不看好朋友的选择,说难听一些,我一直认为选择新能源汽车就是当"小白鼠",但经过这段时间与朋友的交流,特别是在最近这段时间他享受到的服务,我心中的想法开始逐渐改变。

先交代一下背景,我朋友是一家设计公司的总监,收入还不错,即便放在行业内也是排在前列,而 Aion LX是他人生中第一台车。说实话,人生第一台车就选择新能源汽车,这确实需要很大的勇气,不过Aion LX 80版的续航里程达到650km,这个续航里程甚至比很多燃油汽车的单次续航更为出色。这也就消除了我们这种排斥新能源汽车人的里程焦虑,确实,当初朋友给我说这个续航的时候,我十分的惊讶。

而比续航里程更让我惊讶的是广汽新能源的服务,而我朋友对其服务的评价是,堪称车界"海底捞"。

之前朋友就给我说过,在入手Aion LX之后,广汽新能源有一个多对一的服务团队,这个团队全天候在线,当时并不知道这个用处何在,但经过此次事件后,让我大开眼界。

我们虽然不在武汉,但居家不出门是全国范围内都在实行的。朋友也是在这个时机,体验了一下广汽新能源的代客充电服务,在广汽新能源APP上预约,然后确实有工作人员上门取车帮助充电,充电后,送回家门把钥匙归还。这样的服务,确实是我们这种传统燃油车主羡慕嫉妒恨的。

除了代客充电,还有很多功能都能在广汽新能源APP上实现,譬如一键保养,也是工作人员上门取车,然后去保养,而你则可以通过广汽新能源APP事实观看保养过程。充电也是一样,打开广汽新能源的APP选择"代客充电",一样的有专人上来取车充电,不需要自己出门。这对于日常没时间去保养充电的车主们,算不算是一大福利?

综合以上,我称呼广汽新能源的服务为车界"海底捞"还真不算是夸张。

而就在今天,朋友兴奋的给我说,广汽新能源研发出一个可以进行高级防护的空调系统,从资料看:Aion LX座舱空调滤芯采用HEPA级国际高等级滤芯,对细颗粒物隔离防御有效率高达97%,比N95口罩的防护效果更好。不仅如此,独有热泵空调系统则可通过60℃高温循环杀菌无残留。不过这个超级滤芯可能要等晚一点才能换上,因为首批滤芯会给到湖北地区的车友们,让他们能安心出行。我朋友开心的在APP上提前预约,等着工作人员上门来升级,到时候就可以健健康康的开车了。

其实,如今的新能源汽车早已不是萌芽阶段,也早过了"小白鼠"时期,如今的新能源车企,除了用产品力来获得消费者的认可,完备的售后服务更是其竞争力体现的一环。所以,买新能源汽车,不仅仅只是买到一台车,还买到了服务。而这种额外的服务,在这种关键时期,显得格外珍贵。


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: Aion LX(埃安LX)
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