这是一场没有硝烟的战“疫”，中国人正用积极的态度，面对突如其来的变故。作为中国经济的支柱产业之一，汽车行业也正竭尽所能，为防控新冠贡献力量。

不容忽视的是，当下，医护人员的抗疫之路，危险坎坷，汽车行业的发展之路，扑朔迷离，普通百姓的出行之路，“荆棘”丛生。

全民危难的时刻，已非一城一地，一家一户之事，此刻，需要全民的共同努力，方可力挽狂澜。

截止到2月初，汽车行业已有86家企业为抗击疫情捐款捐物，总额超10亿元，而且，捐款数额还在持续的增长中，汽车行业，想以此来为奋斗在一线的勇士们，铺平抗疫之路。

一汽丰田，也是这一众车企中的一员。目前，一汽丰田捐款100万用于抗“疫”，同时，母公司一汽集团和丰田汽车分别进行捐款，用于武汉市及全国其他省市疫情严重地区购置医用物资。

截止2月7日，一汽集团累计捐助金额8100万元，丰田汽车累计捐助1000万元。同时，一汽丰田时刻密切关注中国社会抗击新型冠状病毒疫情的救治工作，坚决助力疫情防控阻击战，驰援抗击新型肺炎前线，以实际行动支持疫情防控工作。

这个2月，整个民族正面临着严峻的考验，而中国车市，同样也面临这前所未有的考验，疫情下的市场冷淡，让汽车行业的发展之路，更加扑朔迷离。

面对疫情带来的复杂情况，一汽丰田在第一时间为经销商减负解压，用实际行动与经销商共续发展之路。

据悉，一汽丰田推出“线上+线下”齐发力的销售策略。强化线上集客，激励DCC团队参与基础工作；增加车型对外传播，并给予置换礼金支持，对销售人员进行奖励积分。同时，调整佣金矩阵，取消1-2月的考核、取消店面核查、试乘试驾、广宣佣金考核，并调整经销商绩效考核指标。

这些都为迷茫的经销商指明了发展之路，让经销商更有信心应对疫情下、疫情后的市场。

此外，在疫情期间，一汽丰田还增加销售顾问商品知识学习、二手车线上集中培训，并推出培训奖励积分；及时输送必要的安全物资到经销商伙伴…为切实减轻经销商在疫期的运营压力，一汽丰田从集客、商谈、成交、考核、培训等角度及时推出相应政策，鼓舞合作伙伴斗志，携手风雨同舟、同心克难。

疫情当前，信心比黄金更重要！

面对疫情，各种公共交通工具都成为了传染病防控的重点管制对象，这让无车人群倍感焦虑，并将购车提上日程。车企在面对新出现的市场需求，该如何在保障健康安全的前提下，为消费者提供及时全面的服务，是汽车行业亟待解决的问题。

在当下特殊时期，消费者的安全与健康焦虑和对不确定性的焦虑，是主要的社会情绪，对平安的期待超过其他社会话题的需求。一汽丰田深谙此道，联合全国经销店，共同推出一站安享式线上全流程订制服务。每日待命，全时在线，为每位用户提供安心、高效的服务。

为了给到店客户提供周全的安全防护，各区域经销商对店面进行无死角的客户接触点消毒，包括展厅、接待区、试驾区、交车区、客户休息区、收银区在内的所有区域，以及座椅、签字笔、密码器、显示器等重要细节无一疏漏，只为让在疫情期间有购车刚需的用户可以放心的看车、选车。

同时，在疫情期间，一汽丰田打通线上与线下购车通道，为用户提供更安心的线上购车体验。精心打造线上智能展厅，客户可利用官网数字展厅360度看车，并进行后续下单流程。为保证服务品质，为客户打造了一对一“无外界接触”的私人购车服务，为客户提供一对一的专属顾问，通过微信和电话的方式在线解答客户的疑惑，并向客户提供专属上门接送、试驾上门、短租试驾等服务。

为线上下单的客户，提供上门交车服务，以及后续的保险、上牌手续的专人线上代办服务。其中，对于贷款购车的用户，提供线上贷款服务，在家申请0秒批复，极速放款提车。让客户真正做到无外界接触、享受私人订制的款待。

同时，为了满足选购二手车的用户，一汽丰田安心二手车承诺，官方认证二手车拥有严格的汽车清洁消毒流程，真正做到“高标清洁 为爱护航”。

一汽丰田，不仅打造了全新的销售渠道，为购车者解决燃眉之急，还更是为现有车主提供了全套的服务，以保证他们出行的安全、便捷。

一汽丰田表示，即日起至2020年3月31日，一汽丰田位车主推出“全力守护包”，提供免费车辆检查、24小时救援、远程线上问诊、人、车、环境消毒四大关爱。

同时，2020年一汽丰田高速公路关爱服务提供六大服务支持，包括：防护物品支持、免费车辆检查、24小时救援、免费油液补充、免费休息区、免费好礼赠。六重守护，温暖与行。此外，2月10日-2月29日，车主前往“一汽丰田丰享汇”，前往“纯牌零件专区”，即可1积分兑换爱车杀菌服务券，保证每一次出行放心深呼吸。

车到山前必有路，曾经是丰田脍炙人口的广告语，如今，一汽丰田在疫情下所做出的努力，正在重新诠释这句话的意义：只要全民努力，车到山前必有路。

写在最后：一封来自一汽丰田的倡议书

各位尊敬的经销商伙伴：

纵使病魔面前，我们毫无惧色。有医护工作者昼夜奋战，有人民警察则坚决维护社会大局稳定。给了我们战胜疫情的强大信心。

84岁的“老黄忠”钟南山不辞辛劳，再战防疫前线，还有一大批科技工作者，追溯病毒来源、优化防控举措……在疫情笼罩的阴霾中，我们看到了太多最美逆行者无畏出征，用“中国速度”保卫武汉！一方有难，八方支援。就是为了让我们共同生活的这片天地变得更好，这也正是一汽丰田所追求的目标。

我们已经在东北三省、湖北、山东等地区经销店纷纷推出相关政策，为驰援武汉的医护人员以及在当地的医护人员及亲属提供车型置换专属基金、养护尊享等礼遇。接下来，一汽丰田还会面向医护人员推出更多专享政策，联手经销商伙伴，用自己的方式，做一线战士们的“大后方”。

疫情突袭，我们意识到，平安是很珍贵的，最基本的也是最必须的。 一汽丰田在疫情之中的一系列举措，要为用户提供了极致安全的产品、极致安全的环境。同时，助力抗疫一线，诉求极致真情的温度。

一汽丰田所有的合作伙伴，在疫情爆发后，既要关切员工、关注需求，更要及时关怀客户，并尽一切可能提供安全环境、安心购车和安享服务，为用户提供了极致安全的产品、极致安全的环境。一汽丰田坚信：冬将尽，春可期，愿山河无恙，人间皆安！

鬼扯：看似一场无妄之灾就这样沉沉地压在每一个国人和企业的身上，此刻只愿国人能够齐心协力，力战疫情。鬼哥相信用不了多久，疫情就会过去，一切都都会归于平静，正如丰田的那句广告语：车到山前必有路。同时也祝祖国山河无恙，人间皆安。