看国产豪华品牌WEY如何让客户安心购车、用车

 虽然现在已经春暖花开了,但是疫情依然困扰着我们,通过这次疫情,大家可能也意识到,在疫情期间,拥有一辆属于自己的车也是特别的重要,所以,今天我就带大家来到了天津大寺WEY品牌的4S店,让我们一同来看一看,我们国产豪华SUV品牌WEY是怎样应对疫情的。

   疫情期间客户到店看车,最关心的肯定是店里安不安全,在卫生安全措施方面,4S店是怎么做的?天津西青大寺店市场部的马浩男为我们进行了解读。

   通风换气:在门店正式营业前,打开所有门窗以及展厅与车间之间的玻璃门开始通风换气,并打开展厅内所有展示车辆的车门,保证车内空气新鲜。

    严格消毒:在晨间的消毒工作里,保洁员要用到两种消毒液。展厅地面的第一遍擦洗,是用84消毒液,严格按照比例稀释调配,在保证杀毒杀菌效力前提下,尽量减少对顾客和员工的呼吸道刺激。为了消毒的效果,每擦2-3分钟,保洁员就要把拖布从支架上卸下、重新投洗浸泡、再装回支架继续擦洗——擦完整个展厅,每位保洁员都要重复拆装投洗10多次。

    测温登记:响应国家号召,更为了对所有人的健康安全负责,WEY品牌所有经销商只安排未曾到过疫情重灾区、未接触过有疑似病例症状人群且完成14天自我安全隔离的员工上班,同时每个人进入大门前都要接受测温。在疫情期间,值守大门的岗位重要性大大提升,每天都有一位经理级员工轮流坐镇,把接待、登记的沟通效率提到最高,并保证每一位员工都佩戴医用口罩及手套上岗。

    减少接触:为了减少聚集和交叉触碰,茶歇区暂时关闭,撤掉所有餐盘、杯具等仿佛利用的物品,疫情期间均改为提供丰富多样的各类瓶装、听装饮料,满足大家不同口味。顾客到店后,销售顾问全程陪同的同时,始终保持1米以上的安全距离;待客户离开后,需要将内外门把手、中控台、后备箱把手等都做重点清洁、消毒并标注时间,保证在下一位顾客接触时,车辆处于绝对的清洁状态,避免间接接触。

    送上温暖:不仅在顾客莅临进行测温登记时,为顾客提供一次性手套、鞋套,展厅工作人员在为顾客服务的过程中,也会特别注意卫生细节:在提供瓶装水的时候,一起端上的还有免洗消毒凝胶和消毒湿巾,让客户可以先做手部消毒,再摘戴口罩、取用饮料。

    高效循环:每日展厅、车间及车辆通风要至少进行早中晚三次;店内整体消毒要至少进行早晚两次;清洁人员对店内各人员接触密集区域进行不间断的循环清洁,在顾客使用过洽谈室、收银台或休息区座位离开后,会马上做打扫复原,同时重新消毒。

   期间老辉还对疫情期间还能不能试乘试驾进行了询问,答案是可以,同时还有惊喜。为减少新用户疫情期间的接触,WEY品牌为新用户定制了线上智能安全驾驶培训、线下免费送车上门的专属服务。通过线上智能展厅VR看车、微信直播看车、视频直播看车、24小时400热线等方式,满足消费者疫情时期看车、购车需求;通过销售顾问携试驾车上门服务,满足疫情期间新用户的试驾需求。

   在方便客户来店看车保养的方面,具体又做了哪些卫生安全的防护工作呢?售后部的李禹锌为我们进行了解答。

    到店安心:店面防疫全面升级。疫情期间,WEY品牌各经销商将执行简化服务流程,最大程度减少用户在店等待时间和在店接触环节,提前打包整合相关手续及资料,助力客户快速完成业务办理。针对新老用户来店看车、保养,WEY品牌各经销商实行分时预约、错峰进店,避免店内人员聚集的安全风险,同时向用户提供“一对一”专属服务,并根据用户预约延长店内营业时间,以满足看车购车、维修保养需求。

    来店舒心:全程免费接送。基于农村封路,交通停运及市内公交停滞现状,针对线上看车意向用户、线上下单需到店办理手续的用户,WEY品牌实施50公里内免费上门接送服务,全力保障用户在往返途中的安全。同时,接送司机会提前确认客户健康状况,并进行严格自检,无异常后佩戴口罩、一次性手套上岗,接到用户后展示健康指标,增进客户安全感知。接送车辆每接送一位用户均即时进行消毒,时刻确保安全接送环境。

    关爱暖心:新老用户双重礼遇。WEY品牌坚持以用户为中心,疫情期间,针对于老用户,WEY品牌坚持7*24小时无休400关怀热线,第一时间响应用户的需求,并且通过电话、微信等形式持续跟进,推送防疫知识,赠送防疫用品等,致力于为用户打造健康化、差异化的极致尊享服务。

疫情期间,凡推荐新用户购车的老用户,将获赠健康礼包(如口罩、消毒液等)、加油卡、基础保养券等优厚礼包;而经由老用户介绍进店的新用户,也将获赠价值不菲的购车、保养优惠等暖心礼遇。

   WEY品牌SUV在产品力层面又有哪些优势呢!让我们来一一解答!

   WEY品牌本着对驾乘人员提供健康、安全、智能、舒适、绿色的用车环境的设计理念,在整车空调系统上配备“智能生态森林防护空调”,为出行者保驾护航;其中包含了多个行业前沿的尖端技术:全智能AQS空气质量自动控制系统、森林级负离子车内空气净化系统、PM2.5智能监测系统、PM2.5高效空调滤芯及HEPA空气净化器滤芯。

   WEY品牌经历这几年的历练,已经形成了一套相当成熟的家族化设计语言。打眼,禁看,和耐看,我觉得就是WEY整体设计特色,每次在马路上遇见WEY,我还是要多看几眼的!我觉得在中国品牌的汽车里面,WEY的回头率那绝对是杠杠的!

   内饰风格也是家族化特征比较明显,车内遍布实体按键,各个功能分区的也是比较清晰,整体的设计和用料上来说,同级别相比还是不错的,有一定的高级感!

   动力方面各取所需,1.5T能满足一般的家庭使用,如果您对动力有要求也可以选择2.0T的车型,而且整体动力响应直接,加速和再加速的能力强。

   最重要的来了,WEY品牌针对疫情推出了哪些优惠来拉动消费需求呢?

    三大补贴: 

   限时补贴:预付9.9元起,提车至高可抵5999元购车金(置换至高抵12999元)金融补贴:最低0首付,48期超长分期;至高12万元限额贷,24期0息。专属补贴:医护人员及其配偶限时专享3000元购车补贴。

   同时,VV5、VV6、VV7、VV7 PHEV等车型的金融购车政策十分诱人,感兴趣的朋友可以咨询当地经销商。

   其实老辉想说的就是,真心的给咱们国产豪华品牌点赞,在疫情中就可以看出,我们的国家为这次疫情真是倾尽全力,全国人民也是齐心协力,能够走到今天,深感作为一个炎黄子孙的骄傲,同样,在如今国外豪华品牌质量纷纷收到质疑的今天,我们的国产豪华品牌异军突起,看看我们的WEY系列豪华SUV,豪华的质感、过硬的质量,良心的品质,亲民的价格,我们还有什么理由不选择自己的国产品牌呢。


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