最近，一则浙江广播电台主持人张晓北在节目中为消费者维权的视频上了热搜。事件的起因是安徽亳州某4S店违规收取车主卞先生1000元续保押金，当车主决定不再续保时，该4S店拒绝退还押金。于是，无可奈何的卞先生找到了浙江电台“城市之声”求助。

然而，交钱容易退钱难。安徽亳州某4S店的工作人员态度恶劣，甚至直接挂断了主持人张晓北打过去的电话。在与该4S店李姓销售经理交涉时，对方向主持人张晓北表示，征收续保押金是当地普遍的做法，还声称该做法“合理合法”。

根据商务部下发的新车销售管理办法第14条，明确规定任何销售企业都不得征收续保押金。但安徽亳州某4S店的李经理对此表示一无所知，可谓是无知者无畏。

在经过多次交涉之后，安徽亳州的这家4S店被责令退还卞先生的1000元续保押金，并且组织该店员工进行普法学习。

卞先生的经历只是千千万万消费者维权的一个缩影。

让我们将时间拨回到去年的4月9日，西安一则女车主坐在汽车发动机盖上哭诉的视频走火网络。事件的起因是该车主购买的某豪华品牌汽车发动机漏油，4S店却拒绝退车要求，从而引发了该女车主的行为。在后续调查中，涉事4S店还被发现违规收取“金融服务费”。虽然最终女车主得到了应有的补偿，但试想一下，如果没有舆论的介入，她的维权进程会如此迅速吗？

相比前文中卞先生和女车主的遭遇，有些车主为了维权甚至遭受了皮肉之苦。去年7月，一则车主维权被打的报道进入公众视野。该车主于去年5月31日在江苏南通某4S店购买了一台豪华SUV。提车一个月左右，就出现了大灯、雨刮器、空调设备以及刹车系统等部位的故障，多次到4S店检修都没有查出故障原因。

去年7月26日，当该车主再次前往江苏南通这家4S店讨要说法时，遭到了多名不明身份人员的殴打。打人者十分猖狂，甚至将围观者拍摄的手机打落在了地上。后经江苏南通该4S店证实，打人者系该店员工。

笔者曾在某家小吃店门口看到过一句宣传语，内容如下：“宁叫一人吃千回，不叫千人吃一回”，在此将这句话送给各大汽车企业。汽车作为一个复杂的机电综合体，出故障在所难免，出了问题，解决问题就是，但有些车企却想把提出问题的人解决了，不知是何心理。

针对汽车销售环节中乱收费以及加价等行为，国家有关部门早就出台过相关法律法规，明文禁止乱收费，包括所谓的金融服务费以及续保押金等，都属于违规收费，消费者可以进行投诉，当然，最好的办法就是远离这样的4S店。愿汽车消费环境早日得到净化。