​5月21日18：00，理想汽车官方发布“关于5月8日长沙 理想ONE起火事件的致歉信”，同时也公布了这起事件的最终调查结果。事故发生在5月8日，地点是湖南长沙，据说事发当天理想汽车相关人员第一时间就抵达长沙帮助车主处理事故，并对现场和车辆展开检测，14天过去了，终于迎来真相大白的一天。

理想汽车称，起火原因是：前机舱右下部的排气管前段表面附着了外来异物造成的起火，此异物为事故车辆在交付前整备过程中遗落在前机舱内的一块车漆防护垫。

理想汽在追查武汉交付中心（事故车辆所在的交付中心）4月28日10点06分的监控视频记录后，确认了该异物为一款车漆防护垫。车辆在4月30日通过远程交付的方式运抵长沙，交给车主。车主在用车过程中，遗落的车漆防护垫被高温引燃，最终导致前机舱冒烟、起火，事故未造成驾乘人员伤亡。

同时，官方还确认事故车辆：

1、增程器和

燃油的油路管道良好，整个燃烧过程都未发生断裂和燃油泄漏。

2、位于前机舱的双电机、电机控制器、高压线束以及车身中部的电池没有燃烧和结构损伤，高压线束的绝缘层没有损坏。

3、增程系统和电驱动系统均正常。

此次事件，理想汽车正视问题、积极解决问题的态度值得肯定。其实包括BBA在内很多高端品牌也出现过各种各样的负面新闻，只要敢于承担责任就是好的，我们要支持中国品牌，并在一定范围内允许它们犯错。质量问题是消费者选择造车新势力的一座山，主机厂能引起重视。