理想造车:越努力,越痛苦!!

先后经历了“补贴退坡”、“市场寒冬”、“黑天鹅事件”的造车新势力已经“走死逃亡伤”,从2018年巅峰时期到现在,数量十不存一。剩下为数不多的车企经营状况大多不被看好,即使产品量产,仍然难逃“交付越多、问题越多”的恶性怪圈儿。

近日,有网友爆料,理想汽车产品质量再次引发舆论风波。一位理想车主(@Andrea_Lau)发布微博称,名下一辆 理想ONE在行驶中右前轮与路肩碰撞,碰撞导致车辆右下摆臂球脱落,形似“断轴”。继自燃之后,理想ONE质量问题再次喧嚣尘上。

都是出来混的,何苦为难彼此?

根据上述博主描述:5月11日晚10:50左右,我驱车回家,于延安中路自西向东行驶,车速在40-50公里/小时。在接近瑞金一路延安路路口时,我感受到右前轮轻轻磕到了路肩,然后紧接着‘轰’的一声巨响,我便觉得事态不妙,双手紧紧抓住了方向盘,最后滑至延安路高架上匝道前(高架下)的救援带。下车后发现右前下摆臂球头脱落,导致右前悬架受损。当晚,上海警方给该车主开具了“右承轴断裂、右后轮胎爆裂”的书面“单车交通事故移送单”。

令人玩味的是理想“危机公关”的说法:“这纯属一场事故,事故发生第二天,当地维修工程师检查后发现,其实不是断轴,右前悬架整体没有任何断裂,只是固定右前悬架的球头脱开了。”

双方至今也未能就此事形成一致意见的解决方案。

此外,相信多数人已经能够从5月8日,理想ONE自燃的事件中可以猜到,此次“断轴”事件发生以后,理想相关负责人迅速介入,希望将负面影响降至最低。

可惜“好心”办错事,理想汽车未经车主允许,私自将受损部位拆除进行“检测”,并得出了与上海警方相反的结论“经过检测,车辆并没有质量问题。”在许多人看来,这种行为断定“欲盖弥彰”的成分居多。

在 “无质量问题”检测结果出炉之前,理想汽车希望车主能够尽量不要就此事在媒体平台上发布相关讯息,以避免影响最终解决方案的结果,更加坐实理想汽车“心虚”的表现。

也许在理想汽车看来,能够大事化小,小事化了地解决该事件,是皆大欢喜的结果。就像5月8日那次,一辆理想ONE在长沙行驶时自燃,无人员伤亡,事后,理想汽车用“专业”的售后态度将事态迅速“抚平”。

可惜这次,理想汽车遇到了不按“套路”出牌的车主。

国产“特斯拉”,强盗的逻辑无懈可击

根据车主所述,车辆“断轴”之前,已经在理想维修中心检查后更换转向机,原因是转向机异响,所以车主怀疑产品质量的想法也很合理。

面对不按“套路”出牌的车主,理想汽车相关负责人只好拿出杀手锏:“我们的车都有国家验证的出厂合格证,既然有这张合格证,就证明它是符合要求的,车辆质量是没有问题的。”这和马斯克“中国人莫名其妙”有“异曲同工之妙”,只可惜理想汽车只学到了些皮毛。

在许多人看来,这句话的逻辑实在太“强盗”,简直无懈可击。唯一的破绽就是“站不住脚”,按照理想汽车的意思,有合格证的汽车没有质量问题,很容易让人反向联想到,去年召回的7578万辆汽车全部都是无证出厂。想想特斯拉,再看看理想汽车,简直不寒而栗。

有行业专家表示,理想汽车“断轴”事件的根本症结不是界定事件的性质,圈定责任人,而是查清事件背后的原因,避免类似的情况在发生,车辆安全是什么时候都不应该被忽视的问题。

不得不说,理想汽车此次处理理想ONE“断轴”事件的应急预案和应急措施有点虎头蛇尾。根据上述专家的推测,引发“断轴”的根本原因还是要归咎于产品质量上,因为事实已经发生,推脱无用。另外,质量监检不严格很可能是导致事件发生的根本原因。

根据理想汽车5月21日公布的“长沙理想ONE自燃事件”调查报告称,涉事车辆是“交付整备过程中遗落在前机舱右下部排气管前段表面的外来异物(车漆防护垫)引发的火灾”。与其说罪魁祸首是“车漆防护垫”,不如说是监检系统纰漏。

从哪边算,理想汽车都有不可推卸的责任。

对于理想汽车来说,最新的新能源汽车补贴政策已经把理想ONE摒除在补贴之外,所以,产品力才是其立身之本。短短时间内,刚刚量产10000辆的理想ONE“刹车失灵”“自燃”和“断轴”的话题屡次发生,这对理想汽车来说影响不小。

此外,理想汽车和特斯拉有本质的区别,前者是一家“纯粹”的中国车企,想要学特斯拉的“强盗”理念,你得先有那样的体魄。

好在理想汽车“认错”的态度积极,但采取“大事化小,小事化了”的策略只能解燃眉之急,却无法起到拨乱反正的作用。这不是环球旅行,方向一旦错了,是找不到罗马的。

文/李跃

本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: 理想ONE
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