绅宝D70是北京汽车旗下的一款中型轿车,其整体设计跟北京奔驰C级有着高度的相似,网友称该车为“奔驰C级的换标车”。按理来讲,跟奔驰挂上边的绅宝D70应该卖相不错,实际情况却恰恰相反。
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销量数据显示,该车在今年4月份卖出了3辆,而整个上半年销量也就这3辆。汽车民生网还发现,绅宝D70已下架不再销售了,但是为何在今年4月份还卖了3辆,而卖出的这3辆中,竟然有车主投诉漏机油了却无人管(下文会专门讲述这起事故),实在让人摸不着头脑。
销量不好,绅宝D70的质量也让人糟心。据车质网的数据显示,绅宝D70被多名车主投诉,投诉的主要问题包括发动机抖动、异响、熄火、漏油等,变速箱投诉较多的问题包括顿挫、跳挡等,另外在做工上也存在不少问题,车身漏水、门窗漏风、密封条易坏也遭到车主投诉。还有不少车主反映北汽售后服务不到位,4S店不履行承诺等,大大影响了北汽在消费者心中的口碑。
数据来源:车质网
最近绅宝D70还因发动机问题而遭消费者投诉,并引起媒体高度关注的事情。
据媒体报道,张先生今年4月份买了一辆北汽绅宝D70轿车(信息显示该车已停售为何仍然在卖),平时都在莆田用车。6月份,他发现发动机漏油,就到莆田的4S店修车,漏油问题暂时修好了。
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过了大概10天左右,张先生正在开车,却发现车头突然冒烟,吓得张先生赶紧停车。之后,车辆被拖进莆田的丰华4S店维修。
张先生说,汽车冒烟可不是弄得玩儿的,说得大一点,将来可能存在自燃的现象,因此,他要求更换整个发动机,理由是,车子还没用到半年,发动机就两次出现问题,还是核心部件,更易受到厂家的重视。
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不过,4S店说,厂家只同意更换零配件。张先生就打厂家400客服落实情况,客服说会让4S店联系他。再后来,拨打400客服落实情况,都没见回复。
目前,北汽有包括绅宝D50在内的至少12款车在销售,如果北汽对待每一个客户,都像处理张先生遇到的问题那样,今后谁还敢轻易买北汽生产的车呢?
写在最后:
有问题解决问题,反而能换来车主对厂家的更大信任。如果相反,车主怕是听说“北汽”二字,就如打草惊到蛇一样,不敢再去碰触北汽和它生产的车了。
道理一说就懂,在这里,汽车民生网还是希望北汽能生产出过硬的汽车,对于消费者反映的问题,更不能玩捉迷藏,当缩头虫。