​如今的汽车市场，可谓是百花齐放，百家争鸣，同一级别，同一价格区间的车型有太多的选择。这个时候对消费者买车影响最大的，往往是市场对这些汽车品牌的测评。

其中，CACSI是中国质量协会组织开展的中国汽车行业用户满意度测评，自2002年起，CACSI从总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价等5个维度对众多车企进行权威测评。因结果稳定性高、数据统计性强，客观的反映了车主的真实反馈，对用户选车、车企改进产品质量都有重要指导意义。

对于消费者而言，质量可靠性评价是最直观的数据，通过市场的检验、反馈，消费者能通过这个数据精准定位每个价位中最值得选择的车型。

10月15日，中国质量协会在北京发布2020中国汽车行业用户满意度（CACSI）测评结果。据数据显示， 在细分市场车型满意度的评分中，合资品牌依然优势明显。如德系品牌中，一汽大众表现较为亮眼：一汽大众在轿车市场中有高尔夫等3款车型获得各自细分市场满意度第一，SUV市场中有探歌和探影获得各自细分市场第一名。日系品牌中，广汽丰田是最多车型获得各自细分市场第一名的品牌， 凯美瑞荣获20-30万中大型轿车类别满意度第一名；雷凌荣获10-15万中型轿车A类（三厢）类别满意度第一名；汉兰达荣获20万以上B级SUV类别满意度第一名；威兰达荣获市场关注A级SUV类别满意度第一名。那消费者买车怎么选？往下看准没错！

10-15万想选择一款轿车？选雷凌，没错！

雷凌不仅荣获10-15万中型轿车A类（三厢）类别满意度第一名，同时有着良好的市场口碑，在今年5月底就达成了100万台销量。 

20-30万想选择一款轿车？不用纠结，选凯美瑞。

凯美瑞荣获20-30万中大型轿车类别满意度第一名，今年3月达成累计销量200万台的成绩。大家说好才是真的好。

15-20万想选择一款SUV？选威兰达，没毛病。

自今年4月上市以来，威兰达就收获到越来越多消费者的青睐，并且荣获市场关注A级SUV类别满意度第一。

20-30万想选择一款SUV？当然选汉兰达。

作为国内首款累计销量突破百万台的大中型SUV，汉兰达拥有高价值、高品质、高性价比、高保值、高口碑。而且还荣获20万以上B级SUV类别满意度第一。

调查显示，现在的汽车市场，用户挑选汽车较为看重的六大因素是：“汽车性能好” 、“安全性高”、“质量可靠性高”、 “品牌知名度高”、“舒适性高” 、“价格便宜”。用户购车更注重内在和持久性要素，价格及外观等即时性要素的重要性在持续下降。毕竟买车从来都不是一次性消费，通过CACSI这样的专业机构评测，能让消费者更理性，更直观地选择合适的产品。

当然选择一款好车的同时也更要注重用车省心，在CACSI测评中，同样也对车企的服务做了评价。

对于消费者而言，如果市场对于这个品牌的形象满意度很高，那么就说明我们在购买这个品牌的车辆前能够享受到专业、高效的服务流程，对于产品、优惠以及价格都能有充分的了解。

同时，在购买车辆后也会得到很好的售后服务，保障我们在后续的维修、保养方面能够得到高效、靠谱的服务。而不是售前售后两副面孔。

在2020年CACSI测评结果中，德系和日系品牌满意度优势更为明显，其市场份额也维持较高水平，而且还大幅提高，其竞争优势明显。不过在服务满意度方面，德系、韩系品牌明显逊色于日系品牌。在豪华品牌和合资品牌两个细分市场中，销售服务和售后服务满意度，基本被日系品牌承包，而在合资品牌中，广汽丰田、一汽丰田更是揽获双项第一。但是，相比广汽丰田连续9年蝉联双项榜首来说，一汽丰田的这点成绩，显然无法与前者相提并论。由此看出，德系、韩系、美系品牌在销售服务和售后服务这两个维度上，还有待提升。

能连续9年获得这样的荣誉，这离不开广汽丰田一直坚守“以客户为中心”的理念，用安心、透明和高效的全方位服务为每一位消费者带来贴心、省心的用车体验。

“一日车主，终身朋友。”是广汽丰田对于每一位客户的承诺。而它在CACSI测评中获得的成绩也在验证着这句承诺。

无数车主在买了车之后会说出：“早知道，就不买***”这样的话。想避免这种“后悔买车”的情况，必须在买车前就做好功课。这时侯参考CACSI的评测结果，选择榜上有名的广汽丰田，绝对没问题！