（文/彭科峰）北国风寒冰万里，羊城处处尽芳菲。11月20日，2020年广州国际车展盛大开幕，八方嘉宾齐聚五羊城共襄盛举。那么，本次启辰有哪些亮点车型？未来将坚持怎样的产品和营销策略？本次车展期间，东风启辰汽车公司副总经理徐川围绕这些问题接受了“车友头条”的专访。

全系SUV车型亮相广州车展

“应该说，这次广州车展，我们把启辰旗下的全系列SUV都带过来了。”徐川介绍，从智趣SUV T60，在到跨界SUV T90，再到今年全新上市的启辰星，这些产品都在车展现场一一亮相。此外，在轿车方面，启辰D60也隆重登场。两款新能源产品启辰D60EV和启辰T60EV也在广州与大家见面。“可以说，依靠如此全面的产品，我们希望能够覆盖更广泛的人群。”

同时，借助本次车展，东风启辰还正式发布了 “同心·同行”服务品牌，推出“3大服务保障，3大服务行动，6大服务承诺”，全面升级用户服务保障。其中，三大服务保障是在渠道体验方面，东风启辰将进一步完善10公里服务圈，实现“0距离”服务保障；在服务响应方面，遵循“非请勿扰，有求必应”的服务原则，提供24小时服务，打造“0时差”的响应机制；在服务体验方面，通过透明工厂和透明维修车间，全面展示车辆的生产制造和维修保养的全流程，让车主掌控一切，实现买车养车“0担忧”。

徐川表示，希望通过精细化的服务管理，带给客户愉悦感提升的服务体验，这也是本次车展启辰品牌想要对外展示的重点。

启辰星的销量正在不断提升

从产品层面来看，今年东风启辰的拳头车型，应当是今年4月上市的SUV头等舱启辰星。那么，这款新车目前的走势如何呢？

“应当说，启辰星上市的时候，由于疫情还没有完全过去，很多线下活动也被限制，很多消费者对这款车也不了解，所以说上半年的销量不是特别理想。但p是随着大家熟悉这款车的特性之后，启辰星的走势非常良好。”徐川介绍，今年9月份，启辰星的终端销量环比增长41.3%，10月份的终端销量环比增长45.9%，连续2个月的高增长，说明启辰星的产品力逐步得到消费者的认可。

将坚持价值营销和体验式营销

徐川表示，2020年确实是一个不平凡的年份，公司也经历了很多的变化。从外部环境来说，疫情影响整体车市销量，而自主品牌之间竞争也更加激烈。从企业自身来说，启辰星的上市代表品牌向上、价值提升的过程，但是这个过程也需要和客户进行沟通，“所以今年启辰品牌这一年走过来，确实很不容易。但好在我们及时和经销商伙伴进行了沟通，加上产品布局也很全面，相关项目的调整也很及时，所以我们的整体销量也比较稳健。预计到今年年底，能够恢复我们的正常水平。”

对于明年，徐川表示，尽管市场大环境不明，但启辰依然会继续坚持价值营销、体验式营销，通过启辰星等拳头产品不断实现品牌向上。在产品层面，明年还将有全新产品、改款车型上市，将力争通过新的产品上市实现品牌整体价值的提升。在营销层面，启辰也会继续加大车主体验、服务升级，依托“同心·同行”品牌的发布，力争取得更大的突破。