R汽车:国家队中的新势力,要与用户共建品牌

一个诞生200天的品牌能做什么?对于绝大多数新品牌而言,200天可能仅存在于PPT上。但是,对于R汽车来说,却已经完成了一款产品上市,一款产品预售,一款概念车的发布。这有点儿不像一个新势力的所作所为。



在上海汽车集团股份有限公司乘用车公司副总经理俞经民看来,R汽车更像是“国家队中的新势力”。这就让R汽车被双重赋能,既有了新势力的新,又有了传统企业的实力做后盾。诞生仅200天的时间里,R汽车迅速出击,已经完成品牌成立、新车上市热销、服务体系构建等一系列动作,这不仅为中国新能源车企的发展提供了路线参考,更用“国家队”效率树立起行业标杆。


MARVEL R诠释“真5G汽车”


车展现场上,上汽R汽车正式开启旗下5G智能电动SUV MARVEL R的全球预售。



新车预售价格22万元起,搭载19.4英寸+12.3英寸双大屏、Slim Air智能高效热泵空调系统等16项智能豪华标配,还提供4.8s澎湃性能包、R PILOT 3.0智驾成长包和93kWh超长续航包三大预售选装包,四驱版、5G版、超长续航版随心选择,为用户开启绿色智能出行新生活。



另外,MARVEL R还拥有过人的三电硬实力,通过了360°电池斜柱碰测试,其阻燃电池按照美国UL-2580和ASIL D汽车电子电气最高安全等级设计,并满足IP69K行业最高防水等级,安全又可靠。



现场,R汽车首款旗舰概念车R-Aura Concept也公开亮相。据称,该车基于全新纯电架构打造,搭载动态车外交互系统R Language,提供行人安全交互、智能虚拟舞池等独特模式,人车互动更愉悦。其内饰设计则以“科技向内,人性向外”为主题,水墨卷轴方向盘、集成柔性折叠屏幕等设计充满东方美学元素,营造出人文意象与智能科技交融的空间。


靠技术征服用户


2020年是充满挑战的一年,但对真正有准备的车企来说,也是充满机会的一年。正如上述我们看到的,成立仅仅200天的R汽车危中寻机、有备而来。


在此之前上市的首款车型ER6就直击纯电出行痛点,实现620km超长续航、15分钟充电至200km超快充电速度和12.2kWh同级最低百公里电耗,广受用户青睐,8月上市以来销量迅速突破2000辆。



车展现场,我们采访了以为ER6的车主吴昊。“我看过一些其他品牌,最后发现R汽车的这款产品非常实际,真正解决了我们的痛点。同时,它的价格也非常有优势。”他给我们打了个比方,“ER6好比是乔峰的降龙十八掌,它很有底气、很简单,又很酷,像其他一些品牌的产品比较花里胡哨,有很多模仿的成分,价格比较高,性价比低一些,有点像慕容复的以彼之道还彼之身,在两者进行抉择的时候,乔峰的降龙十八掌是完胜的。”


在俞经民看来,R汽车的核心实力(智能x电动)已经非常领先了,这才是厚积薄发的底气。俞经民表示,“三电方面,我们和任何车企比都是最有技术含量的,这绝对不是吹牛”。同时,自动驾驶也是R汽车的长板,从互联网汽车到智能座舱到智能驾驶,到迈向软件定义汽车。


R汽车内部有个代号R-TECH,顾名思义就是R汽车的核心技术能力。“当R汽车首席运营官姜辉说到R-TECH的时候,给我的感受是“石破天惊”。”俞经民以此来形容,“我感觉它带来的惊喜一定超过2016年7月6日全球首款量产互联网汽车的诞生。”


据了解,接下来涵盖智能驾驶、智能座舱、整车OTA、三电科技等领域的全新技术品牌R-TECH即将推出。


“产品往上走,基于产品,服务再往上走,这就是我们的营销”。不忽悠,靠产品说话,这才是R汽车的未来营销之道。


与用户共建品牌


同时,R汽车还以“用户即伙伴”、“出行即服务”的信念,构建了新零售服务模式,兑现用户的体验想象。


俞经民表示,新势力有很强的互联网基因、有个人IP、有新的商业模式。我们想做国家队的新势力,所以R汽车走了一条独特的路:我们会有一个团队IP,用户也会成为我们的IP,而且用户是我们的合作伙伴,不仅驾驶我们的汽车、享受我们提供的出行服务,还会参与R汽车的建设。



目前R汽车的全新线下体验店R STORE已经开进用户生活圈,并成为网红打卡地。同时,线上也有7×24实时专属顾问,1V1服务。不过,中国有一句古话叫:“兵无常势,水无常形”。R汽车首席运营官姜辉却表示,“我们的服务场景都是用户怎么方便,我们怎么来。”



在姜辉看来,熟悉互联网的80后、90后用户,更愿意在网上订购,因为他们觉得网上更公开透明、更方便,在商场的体验中心看好车、体验完就直接回家了,然后他们在家里考虑好就能马上下订。“现在经常到半夜11点多、12点多,后台系统还会跳出订单。”另外,一些稍微上点年纪或者平时工作比较忙的用户,提出上门试驾的需求。他们就把车子开到用户的家里、单位,让用户体检、帮用户下订。也有一些用户相对保守,不愿意在网上下订,他们就带上文件线下完成下订。“我们的服务没有条条框框,用户怎么方便,用户希望怎么做,我们就怎么做。”


此外,针对用户最关心的充电问题,R汽车还接入了30万充电桩数据,带来更精准、全面、动态、实时的充电桩查询和导航规划服务。全布局、全覆盖、全周期的服务,让R汽车成立至今仅200天,就拥有超过71万粉丝,口碑迅速攀升。


“我们是扎扎实实把服务体系做好,来兑现对大家的承诺,实现用户、合伙人一起共建品牌的可能。”俞经民表示,“2021年,R汽车设立了一个小目标,计划销售3万辆。”但他仍强调“不追求过高销量,而是注重每一个服务的质量,考虑怎样让用户成为我们的合伙人、热爱这个品牌,跟我们一起共建品牌。”


本内容来自汽车之家创作者,不代表汽车之家的观点和立场。
车系: MARVEL R R-AURA
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