面对“新四化”滚滚浪潮,我们看到整个行业都在谈转型,纷纷推出新产品、发布新战略,希望占领“智”高点。但是很少看到产品背后企业关于组织架构、企业文化、人力资源等“中台”的思考和变化。不过,作为一个可持续发展的企业来说,宝马的人力资源和业务发展一直在共同成长,“人力资源的成长甚至要略微领先于业务发展,因为人力资源发展是为了业务发展做准备。”宝马集团负责人力资源和员工关系的董事霍思玫女士表示。
宝马集团负责人力资源和员工关系的董事霍思玫女士
那么问题来了,宝马是如何做到人力资源和业务发展齐头并进的呢?
从“办公室文化”谈起
在很多人的想象中,一谈到宝马就会认为他们的工作环境、工作要求和着装都必须一模一样、西装革履,典型的跨国公司白领那种。内部等级森严,高管的办公室都大门紧闭,普通员工绝不允许“越雷池半步”……
实际上,这早已经不是宝马的画风了。不同岗位要求不同。比如,在工厂工作时肯定要穿工作服,而新成立的领悦数字信息技术有限公司(下称“领悦公司”)则与阿里或腾讯工作环境类似,推行创新的办公室文化和设备。
领悦数字信息技术有限公司办公室
给大家透露一个“秘密”,就连华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高翔,宝马(中国)汽车贸易有限公司总裁邵宾,这些高管都没有私人办公室,大家打破层级,所有员工一起在一个开放的环境中工作。大家在办公室可以看到有很多很舒服的区域可供使用,营造轻松愉悦的工作环境方面宝马已经驾轻就熟。当然,作为宝马集团大中华区总裁兼首席执行官的高乐还是保留的自己的独立办公室,“因为有些电话要讲未来战略,所以还是需要保密”。
不过,他的办公室门在不打电话的时候永远敞开,任何人都可以随时进来。而且,办公室有一个很大的玻璃墙,员工从外面随时可以看到他在办公室里面的情况。
如果来到公司层面,无论德国还是中国都有很多工作模式改革的例子。比如做数字化服务的领悦公司,就在宝马现有体系之外,设立敏捷的架构,吸引不同的人才。另外,宝马在德国的自动驾驶中心也利用了敏捷架构来进行工作。
显然,宝马这家百年老店,虽然有这么长的历史,但同时也是一个学习型的组织。“我们需要掌握好平衡,既要谨慎,也要成为颠覆者”。
中国市场引领转型
“办公室文化”的变化只是一个表象,这背后是整个宝马集团在应对智能互联时代的调整布局。
“中国在数字化等方面很领先,包括人力资源管理程序机制方面也有很多前沿的数字化做法,这可以推广到全球的人力资源网络中去。”霍思玫表示,“我们的工作就是要更好地融入并且赋能中国人力资源团队,为全球做更大的贡献。”
据了解,目前宝马的人力资源战略正面向未来去设定人力资源的框架。这方面宝马确立了五大目标:第一,赋能员工,提高员工绩效;第二,让人力资源工作有助于提升企业的效益;第三,要做好人员的培训培养;第四,助力企业的转型,这是现在所有工作的落脚点。此时此刻汽车行业正经历着前所未见的重大转型,包括电气化、自动驾驶、互联等等方面。在这些方面中国市场可以说引领着转型之路。第五,就是要实现可持续性,人才队伍要有可持续性,对环境发展也要有可持续性。
在这其中,我们看到,中国成为引领宝马集团战略转型的重要市场。另一个可以佐证的细节是,宝马前不久针对全球各地大学生做了一个设计大赛,希望大家来畅想2040年时的未来交通。在最终进入决赛的三位选手中,两位来自中国(清华大学)。
清华FLOT团队出行解决方案
甚至,在对抗疫情方面,宝马中国也为宝马全球贡献了重要的“方法论”。霍思玫告诉我们,今年是她担任董事的第一年,有很多事情让她印象深刻,其中之一就是中国对疫情的应对。宝马从中国吸取了很多的经验。作为企业,宝马在中国实现了零感染,我们能够借鉴中国的抗疫经验,从早期就开始去学习,然后推广到全球,支持全球的抗疫斗争。
“让中国有越来越重要的地位”
中国市场对宝马的重要性不言而喻。
宝马集团将中国称作第二本土市场,这个本土市场已经不仅仅在于销量、制造层面,而是“全产业链”的本土市场。以研发为例,目前宝马在沈阳、上海、北京布局了三座研发中心,构建了德国之外最大的研发体系,这三座研发中心汇聚了约1200名专业人员,形成全球网络中的坚强力量,其中超过3/4是中国人。
在中国,宝马集团2020年第三季度交付汽车总量超过23万,大幅增长31.1%,截止9月总计销售约56万辆汽车,同比增长6.4%。“现在中国市场的增长非常快,我们的人力资源工作也要跟上,要能够照顾好在中国的人才,要把他们招聘好、培训好、培养好,同时给他们提供一个很好的职业生涯。”霍思玫表示,“对我自己来说,最重要的是在中国持续增长的大背景之下,要让整个中国的组织机构在宝马全球网络中有越来越重要的地位,这也是中国强大的优势。”
创新纯电动BMW iX外观
宝马如何吸引这些人才加入呢?第一,做有使命感的公司;第二,提供具有吸引力的环境和条件;第三,培训和成长机会。
“我坚信,宝马最强大的竞争优势就是我们的人才。”霍思玫表示。