“甩锅侠”特斯拉，摊上事儿了！

刹车失灵，女子站车顶维权

“特斯拉Model 3春节期间刹车失灵，引发交通事故，一家四口险些丧命。”

3月9日，河南安阳，一名女子手持喇叭坐在特斯拉Model 3车顶维权。同时，Model 3车身还用白布黑字写着，“特斯拉刹车失灵”六个醒目的大字。

据当事人张女士介绍，在春节期间的2月21日，张女士与家人驾驶这辆特斯拉Model 3出门游玩。父亲在等红绿灯的时候，很自然的把脚从电门抬了起来，但这辆车的速度并未降下来。

紧接着，车辆以很快的速度追尾了前方的多台车，最后撞到路边的水泥防护栏才停了下来。该起事故除了给多车造车较大的车损之外，张女士的父母也因此受伤住院。

事后，虽然张女士多次与特斯拉交付中心与上海特斯拉总部联系，但一直没能得到有效地解决，于是，就有了前面“坐车顶维权”的视频。

目前，特斯拉方已作出回应：是车主单方面认为，车辆已做封存，拒绝第三方检测，同时行车数据没有显示刹车有问题，事故说明认定为没有保持安全行车距离。对于客户维权行为，已和市场监督局进行调节，但客户依旧拒绝检测。

一边认为是“刹车失灵”，一边认为“刹车没问题”，但从网上评论来看，大家更支持前者，毕竟这并非特斯拉首次被贴上“刹车失灵”的标签。

而此前特斯拉的评价，大多都是：“后台数据显示车辆无问题，车主误操作”。

网友“翻旧账”，网传特斯拉将上今年315

无独有偶，与张女士维权一同被曝光的还有“温州特斯拉失控案件”。日前，有网友在微博爆料“2020年温州特斯拉Model 3失控冲进小区”事件将登上今年的“315晚会”。

该博主表示，目前与特斯拉的交涉结果不便透露，记者已经采访完毕，315晚会将会播出，同时还会有直播内容。

不过话说回来，按照传统做法，“央视315”晚会主要还是做民生方面的报道，具体选上哪一家，目前还不好下定论。

在这则曝光帖中，失控的Model 3被成为“炸弹号”。根据此前媒体报道，该款特斯拉Model 3失控后高速撞开了小区闸口，并进入到小区停车场，事故造成停车场内多车损毁，车主受伤昏迷。事后，交警检测的特斯拉撞击速度高达120km/h。

在车主受伤期间，特斯拉公布了初步事故原因：车主油门刹车踩错导致。

对于这一起“甩锅”，身为老司机的陈先生显然不同意。随后，陈先生还将车辆送检，想通过权威机构进行事故原因的调查及判定，但国内的检测机构读取不了特斯拉“黑匣子”的官方数据，所以检测也就被搁置了。

事实上，此前也有几位海外车主针对特斯拉“自动加速”的bug进行了集体诉讼。投诉资料显示，车主所驾驶的Model 3轿车在没有任何缘由的情况下突然加速、失控，甚至实现高速行驶。

多起事件的发生，似乎与其“智能驾驶”、“自动化”等标签严重不符。毕竟对于一台汽车而言，安全一直是首要关注因素。

问题频繁，“神车光环”还能闪耀多久？

除了失控，“洗个车，外面大雨，车窗冒泡”、“深夜特斯拉自动唱歌”……这样的段子，也是层出不穷。

频频曝出的问题，不免让人对特斯拉的品质产生怀疑。

2月8日，市场监管总局与中央网信办、工业和信息化部等几个部门就已经针对消费者反映的异常加速、电池起火、车辆远程升级(OTA)等问题共同约谈了特斯拉汽车(北京)有限公司和特斯拉(上海)有限公司。

而特斯拉CEO马斯克在与行业分析师桑迪门罗(SandyMunro)的一次访谈中，也调侃地说道，如果要买特斯拉，要么一开始就买，要么等生产稳定了再买，因为在生产加速过程中，要让产量直线上升同时还要在所有细节上做到完美的确非常困难。

其实，特斯拉在2020年美国新车质量报告中的排名，也可以作为品牌质量的一个侧面印证。在榜单中，特斯拉以每100辆车存在250个故障的故障率成为最大“亮点”，比行业平均值多了84个。

2020年美国新车质量报告

让人打脸的是，频发的质量问题，并未影响特斯拉的畅销。

以刚刚公布的2月销量为例，根据乘联会公布的数据显示，2月份，新能源车销量突破万辆的企业有三家，分别是上汽通用五菱、特斯拉、比亚迪，它们的销量分别为20819辆、18318辆、10245辆。

奇怪的是，在这三家企业当中，仅特斯拉出现了同比环比上涨。

整体来看，特斯拉18318辆销量与去年同期相比增长470%，与上月相比增长15.47%，在纯电动车市场的份额占比达到了20%。

具体到车型上，特斯拉Model 3的销量为13688辆，相较1月份销量略有下滑；年初引入国产的Model Y销量为4630辆，较1月销量增长近3倍。

可以预见的是，随着国产Model Y的量产，后期特斯拉的销量还将持续走高。

站在另外一个角度，如果特斯拉的产品品质不能与销量同步提升，那靠销量赢得的“神车”光环最终也要拱手让人。

写在后面的话

无论是“坐在车顶维权”的张女士，还是“温州特斯拉失控案件”的陈先生，都应该值得特斯拉关注，毕竟在产品面前，用户的体验才是首位。至于特斯拉这次是否会登上“央视315”晚会，品牌都应该对以往所发生的事件加以足够重视，唯有这样，才可以让产品品质与销量实现共赢。