不知道大家在购车和维修保养时是否会遇到以下几种经历： 一、在网上看准的车型和价格，去4S店后被告知并无此车，最后选择了价格更高的车型。 二、本来想着全款购车，但是在销售顾问的引导下，分期购买了一台车。 三、只想提一个裸车，但却被销售顾问告知不买装潢或者保险就无法提车。 四、本来是一个特别小的故障，却被4S店小题大做，不仅花费了更高的维修费用，甚至连配件都会被掉包，最后自己吃了哑巴亏。 为什么自古以来，买卖双方都存在很多的矛盾，其实矛盾的根源是彼此之间缺乏足够的信任，那么我们是如何看待这个问题的呢，请看本期视频：