撰文 / 戈  弋

编辑 / 黄大路

设计 / 赵昊然

2021年7月9日，极狐行动——ARCFOX沉浸式驾驶体验营在北京朝阳公园开营。

极狐汽车领导接受现场媒体采访 ▼

创意感十足

极狐汽车首创沉浸式驾驶体验营

“极狐行动”是集剧情、任务、艺术、美食于一体的综合性、嘉年华型超级试驾体验活动，深度融入了业内鲜见的“剧情化、电影感、任务型”角色式沉浸体验概念。当客户进入活动现场，即变身为故事情节的主角，要完成“尖峰对决、勇闯敌营、穿越雷区、虎穴接头、跋山涉水”等一系列充满挑战的试驾任务，并在NPC特工车手操控下参与“极速狂飙”试乘体验，全方位、多维度的感受阿尔法T和阿尔法S车型亮点。

极狐汽车副总裁王秋凤发布终极任务 ▼

从7月到10月，极狐在北京、杭州、上海、武汉、成都、广州、深圳七大一线城市开展驾驶体验任务。本次活动是ARCFOX极狐继2021年4月品牌发布会、上海车展之后，再次集全品牌之力打造的一场深度体验活动。

以用户为中心

极狐打造符合用户需求的电动车

现如今，各行各业都在谈以“用户为中心”，但切实做到的企业并不多。而极狐要打造的“以用户为中心”的企业文化就是要脚踏实地做好产品、营销和服务，让用户省心。

极狐在“以用户为中心”上的努力，主要体现在三个方面。第一是制造理解用户需求的好产品；第二是不断创新贴近用户的营销手段；第三是用愉悦体验真诚为用户服务，与用户共享、共创生态，让品牌真正融入用户的生活。

首先，极狐在产品开发上尽可能理解用户需求，不断提升质量管控效果，给消费者更好的产品体验。

极狐真正要去做的是符合用户需求的智能电动汽车。因此，极狐会把更多的精力放在消费者洞察之上，真正理解消费者的需求，并将他们的需求和基础技术进行碰撞，开发出有针对性的产品。

“双剑出鞘”

极狐阿尔法T&S尽展纯电魅力

活动现场的两大主角，极狐阿尔法T产品和阿尔法S，凭借优异的品质表现，实现了以往燃油车的驾驶体验，满足了人们对出行的多种需求。

极狐阿尔法T是北汽蓝谷与麦格纳联合打造的一款满足消费者游山玩水需求的SUV，不但具备超长真续航里程，还装备了国内唯一纯电自适应全地形四驱系统，同时它还是基于用户需求全面应用数字化定义的一款产品，全场景智慧驾驶、全场景魔术泊车、全息座舱、全车OTA，无一不是锚定用户需求而开发。

而阿尔法S是为爱好速度与激情的年轻人打造的智能豪华操控纯电轿车，其4.2秒破百的强大运动基因，以及在弯道中的极致操控性能，带给用户非常刺激的驾驶体验。

合作共赢

极狐开启多重合作新模式

此外，极狐秉持开放共享的合作理念，先后与华为、百度、华夏出行等伙伴进行合作，着眼于为用户建立绿色、便捷、智慧的出行生态服务，着力发展解决用户出行痛点的技术、产品、整体解决方案。

极狐和华为联合打造的阿尔法S华为HI版，打造的量产高等级自动驾驶汽车，与智能交互、智能座舱等技术全栈融合，让用户即使在城市通勤道路上也能够更好的享受出行乐趣。前不久极狐和百度联手发布的基于Apollo自动驾驶技术的共享无人车Robotaxi，是极狐根据城市出行生活中的场景，开发更便捷、更舒适、更安全的无人共享出行解决方案。而极狐和华夏出行之间的合作，是面向高端用户群体的特定使用场景，打造的高端定制化出行产品，通过对高端出行场景的探索建立全新的出行服务模式。

其次，在营销手段上，极狐也尽可能贴近用户，更有效建立与用户的对话，讲好品牌故事、引发用户强烈的情感共鸣，突破传统的定制化营销方式，让用户亲身体验极狐的特色。据悉，极狐品牌的销售公司已经正式更名为“用户运营中心”，从最基础的改变名字做起，一点一滴深入用户群体。在营销手段上，极狐也在不断创新，为用户创造深入体验极狐产品的机会，把极狐品牌的理念融入消费者的生活。

这次极狐行动——ARCFOX沉浸式驾驶体验营就是一个非常好的营销举措，通过“极速狂飙”试乘体验，多维度的感受阿尔法T和阿尔法S的硬核性能，带给用户不输于燃油车驾控体验。另外，极狐还将直营、特许经销、圈层营销三者有机结合，共创包容企业、伙伴与用户的生态系统。

人们习以为常网络社交，让分散的大众根据自己的兴趣点，找到属于自己的圈层。在同一圈层内,用户对消费品和服务有了更高的要求，追求个性化、享受精神愉悦。ARCFOX极狐通过深入洞察不同圈层的特点，寻找与自己品牌和产品高度契合的圈层，将圈层用户开拓为品牌的垂直用户，通过与用户共创，形成围绕品牌建设的多方共赢生态系统。

比如手游领域，ARCFOX极狐打破王者荣耀粉丝圈壁垒，与品牌深度结合。进行“王者荣耀全民赛”让游戏达人用户启动王者之心，一众年轻铁粉与极狐一起开黑Carry全场，最终进行征召模式对决，决出冠军，共同上演着跨界荣耀。

运动也是ARCFOX极狐积极参与的圈层之一。极狐联合keepland，通过专属运动体验活动，邀请运动达人、UFC中国女郎第一人王晶晶，打造超凡运动体验。同时用户还可以与 Keep知名教练组建线上健康家族，迅速拉近了产品与圈层用户之间的距离。

UCCA尤伦斯当代艺术中心副馆长、UCCA Lab艺术总监尤洋在介绍ARCFOX × UCCA Lab 无界艺术空间 ▼

此次活动中，极狐又在艺术圈层进行了尝试，首次携手UCCA集团旗下UCCA Lab，共同为用户打造了充满艺术气息的“ARCFOX × UCCA Lab无界艺术空间”，体现了极狐汽车的品牌倡导与UCCA Lab所持续探索的多元文化艺术实践的契合，充分诠释出当下工业产品与艺术美学的融合。

从用户思维出发

极狐让消费者用车无忧

现在极狐的销售是直营、分销、快销三种渠道模式并行。通过直营做样板，直营负责标准输，分销模式发挥经销商跟用户第一触点的接触，能够真正的把用户体验、用户服务流程走通。

极狐在全国已经开设近60家4S店，其渠道布局正在加速推进，预计到2021年底，全国开店要达到100家，2022年开到150家，从而形成全面的独立渠道和服务体系。

在真诚为用户服务方面，极狐也是从用户思维出发，从用户的使用场景出发，让用户的用车生活更加方便，对品牌更有归属感。极狐深知，只有洞悉消费者的需求，做好消费者的服务，才是智能汽车时代最核心的竞争力。

代康伟认为：“电动车一个使用的痛点就是‘使用的便利性’，怎么能够让我们的用户对充电这件事不再焦虑，甚至让他忘掉充电这件事是一件值得思考的事情。”

今年5月，极狐首个专属超充站在北京三环沿线宋家庄石榴中心投入试运营，全年规划完成24座超充站，84座认证站，267座推优站建设，到年底极狐将在全国40个重点城市建成110家服务网络。此外，极狐为了让用户在在不同的环境下充电更便利，设计了很多关于充电的产品，比如出游使用的小型充电宝、无线充电产品，还有20千瓦的直流充电桩等。“希望用户在用我们车的时候，不管是从维修保养方面，还是能源补给方面，大家能够用车无忧。”王秋凤表示。

我们不难看出，极狐汽车正在通过对用户需求的洞察和对汽车行业发展趋势的前瞻，携手全球顶尖研发力量，以先进技术、智能高效、严苛标准打造豪华汽车品质，并以淋漓尽致、激情澎湃的驾控体验，优雅从容、尊贵愉悦的服务体验，让用户每一天用车生活充满喜悦与活力。