近日河南遭遇持续强降雨,多地出现大暴雨和特大暴雨,郑州等地已升级为防洪应急Ⅰ级。对此,特斯拉中国作出回应,推出免费开放超充、免费为客户检查车辆等一系列措施。
今日上午,特斯拉客户支持官方微博表示,郑州和河南的强降雨牵动着每个人的心,目前已有数十辆受暴雨影响的车辆被送到特斯拉服务网点。特斯拉正全面为车主提供检查车辆受损情况,并为车主提供相关的服务。
此前还有视频拍到,因暴雨导致路面塌陷,郑州一辆特斯拉Model 3掉入坑中,造成车辆损伤。
另据官方透露,特斯拉已迅速调集可用的道路救援物资支援郑州,并迅速出动技术服务人员赶赴郑州支援。同时,特斯拉将为所有郑州特斯拉车主提供免费车辆检查服务,救灾期间河南省内超充全部免费开放。
此外,特斯拉服务中心也没有因暴雨中断服务,将24小时响应客户服务需求,协助客户完成保险理赔等后续服务。
这已经不是特斯拉首次免费开放超充系统了。此前疫情期间,特斯拉曾在通知中告知车主,暂时开放全系车辆在超级充电站免费充电,直至疫情解除。
截止目前,特斯拉在中国已建成约840个充电站和6.5万多根超级充电桩,覆盖310多个城市,是目前国内部署超充最多的车企。
值得一提的是,此前河南特斯拉女车主张女士的事故车辆,还停放在特斯拉郑州福塔体验店门口,但目前尚不清楚车辆是否再次受损。